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7. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
A continuación se expone una lista de problemas comunes y sus soluciones.
Si cualquiera de dichos problemas persiste, póngase en contacto con el departamento de Postventa de Hoover.
El ventilador no funciona (Panel
de mandos / Luces del Display
encendidas)
El ventilador no funciona
(Panel de mandos / Las luces del
display están apagadas)
No hay luces en el panel de mandos
/ Pantalla display (El ventilador
funciona)
Los botones en el panel de control
no funcionan
El flujo de aire es débil
H-Purifier funciona con mucho ruido
El H-Purifier funciona con mucho
ruido de repente
El H-Purifier emite un fuerte zumbido
de repente
La alerta "LIMPIAR DEPÓSITO DE
AGUA" no se pudo reiniciar
INFORMACIÓN IMPORTANTE
Piezas de repuesto y consumibles de Hoover
Utilice siempre piezas de repuesto originales de Hoover. Puede adquirirlas a través de su Servicio Técnico Oficial de Hoover. Cuando realice
pedidos de piezas, indique siempre el número de serie del producto.
CALIDAD
Las fábricas de Hoover han sido sometidas a inspecciones de calidad independientes. Nuestros productos se fabrican de conformidad con un
sistema de calidad que cumple los requisitos de la norma ISO 9001.
SU GARANTÍA
Las condiciones de garantía para este aparato vienen definidas por nuestro representante en el país de venta. Puede obtener los detalles acerca
de estas condiciones en el establecimiento donde haya comprado este aparato. Debe mostrarse la factura de compra o el tíquet al hacer alguna
reclamación en virtud de las condiciones de garantía.
Sujeto a cambios sin previo aviso.
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• Verifique la alerta que aparece en el display o en la app. Si está ahí, consulte 6. ALERTAS Y
SOLUCIONES.
• Verifique si hay alguna obstrucción en el ventilador. Si la hay, primero desconecte el producto y retire la
obstrucción o llame al centro de servicio para que la retiren.
• Verifique que el H-Purifier esté encendido.
• Verifique si el filtro está correctamente instalado y en el estado de bloqueado.
• Verifique si el H-Purifier está en una posición vertical completamente recta y no está inclinado.
• El H-Purifier puede estar en el modo ECO. Puede presionar el botón Modo Sueño o el botón Modo
máximo para salir del modo ECO. Consulte 3. USO DEL H-PURIFIER – MODO AUTO.
• Verifique que el H-Purifier esté enchufado y encendido.
• Verifique la alerta que aparece en la aplicación. Si está ahí, consulte 6. ALERTAS Y SOLUCIONES.
• En Modo Sueño, el ajuste de luces predeterminadas está apagado. Puede presionar el botón Mando de
luz para encender las luces.
• Las luces pueden apagarse. Presione el botón Mando de luz para encender las luces. Refer to
3.USANDO SU H-PURIFIER – MODO SUEÑO / Función del MANDO DE LUZ.
• Es posible que esté activado el bloqueo infantil. Mantenga presionado el botón BLOQUEO INFANTIL
durante 3 segundos para salir de esa función. Consulte 3. USO DEL H-PURIFIER – Función de
BLOQUEO INFANTIL.
• Verifique si el embalaje protector ha sido retirado del filtro.
• Verifique si hay alguna obstrucción en la cubierta de entrada o salida de aire.
• Retire la tapa de la entrada de aire y verifique la condición del filtro. Limpie la capa externa del filtro o
reemplace el filtro, de ser necesario. Puede verificar el estado de la vida útil del filtro en la pantalla al
presionar el botón Información.
• Verifique si el H-Purifier está en modo de suspensión. El ventilador funciona con una potencia reducida
en este modo.
• Verifique que no haya obstrucciones en el H-Purifier.
• Verifique si el H-Purifier está funcionando en el Modo máximo. El ventilador opera a la máxima potencia
en este modo.
• Verifique si el H-Purifier está funcionando en modo auto y el anillo LED de calidad del aire no está en
verde. En el modo auto, el H-Purifier ajusta automáticamente la velocidad del ventilador al nivel real de
la calidad del aire interior. Consulte 3. USO DEL H-PURIFIER – MODO AUTO.
• La función de prueba del botón de alerta de CO se activa por mal funcionamiento. El sonido se detendrá
automáticamente después de 5 segundos. Consulte 1.2 ALERTA DE MONÓXIDO DE CARBONO (CO)
• Después de limpiar el depósito de agua/armazón y rellenarlo, encienda el H-Purifier. No inserte el
armazón hasta que la pantalla muestre "NO DEPÓSITO DE AGUA".