FAQ
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L'appareil vous invite hors ligne ?
1) Vérifiez si l'équipement est sous tension. et observez si la lumière de travail de
l'équipement est allumée normalement.
2) Vérifiez si le réseau Wi-Fi est en bon état et redémarrez le routeur.
3) Si l'appareil est situé loin du routeur, ce qui entraîne l'impossibilité d'obtenir un bon
signal Wi-Fi, il est recommandé de déplacer le routeur vers un endroit plus proche ou
d'ajouter un amplificateur Wi-Fi pour améliorer le Wi-Fi. Fi performance de la maison.
4) Supprimez la caméra de votre compte CloudPlus et ajoutez-la à nouveau après avoir
réinitialisé l'appareil.
Vérifiez si le micrologiciel de l'appareil et le programme d'application sont la dernière
version.
Mettre à jour le routeur ou le mot de passe Wi-Fi ?
Supprimez la caméra de votre compte CloudPlus. Après avoir réinitialisé l'appareil, utilisez
le nouveau Wi-Fi et le nouveau mot de passe pour l'ajouter à nouveau.
Vous ne pouvez pas lire la vidéo historique ?
1. Vérifiez l'état de la carte SD dans "Paramètres" pour vous assurer que la carte SD a été
reconnue avec succès.
2. Réinsérez la carte SD.
3. Dans l'application, formatez la carte SD.
4. Essayez une autre nouvelle carte SD.
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