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Código
Significado
de error
Errores del análisis
E20
Error del análisis
Demasiado frío para
E 24
realizar un análisis con
la solución control
Demasiado calor para
E 25
realizar un análisis con
la solución control
Demasiado frío para el
E 27
análisis
Demasiado calor para
E 28
el análisis
Errores del sistema
Mal funcionamiento
del programa o del
E 30–E 99
soporte físico del
medidor
Contacte con el servicio de atención al cliente antes de devolver su medidor
por cualquier motivo. Póngase en contacto con el servicio de atención
al cliente. Consulte la información de contacto en la contraportada.
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Qué hacer
Repita el análisis con una tira
nueva. Si persiste el error,
póngase en contacto con el
servicio de atención al cliente
de Ascensia Diabetes Care.
Lleve el medidor, la tira y la
solución control a una zona
más cálida. Realice el análisis
en 20 minutos.
Lleve el medidor, la tira y la
solución control a una zona
más fresca. Realice el análisis
en 20 minutos.
Lleve el medidor y la tira a
una zona más cálida. Realice
el análisis en 20 minutos.
Lleve el medidor y la tira a
una zona más fresca. Realice
el análisis en 20 minutos.
Apague el medidor. Vuelva
a encender el medidor. Si
persiste el error, póngase
en contacto con el servicio
de atención al cliente de
Ascensia Diabetes Care.
Lista de verificación para el servicio de atención
al cliente
Cuando contacte con el servicio de atención al cliente:
B
A
3. Localice la fecha de caducidad de las tiras reactivas en el frasco.
4. Compruebe el estado de las pilas.
Información de las piezas
Para sustituir piezas que falten o solicitar repuestos, póngase en
contacto con el servicio de atención al cliente. Consulte la información
de contacto en la contraportada.
• Dos pilas de botón CR2032 o DL2032 de 3 voltios.
• Guía del usuario de C
ontour
• Guía de consulta rápida de C
ontour
• Tiras reactivas C
P
ontour
lus
• Solución control C
P
ontour
lus
• Solución control C
P
ontour
lus
• Solución control C
P
ontour
lus
• Dispositivo de punción, como en su kit, si se incluye.
• Lancetas, como en su kit, si se incluyen.
Sistema para monitoreo de glucosa en sangre C
INFORMACIÓN TÉCNICA
1. Cuando llame, tenga a mano el
medidor de glucosa en sangre
C
P
ELITE, las tiras
ontour
lus
reactivas C
P
y la
ontour
lus
solución control C
P
ontour
2. Localice el número de serie (A)
y el número de modelo (B) en la
parte posterior del medidor.
P
ELITE.
lus
P
ELITE.
lus
.
, Normal.
, Bajo.
, Alto.
P
ELITE
ontour
®
lus
3/1/22 1:21 PM
.
lus
61
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