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Pruebe primero las soluciones aquí sugeridas para evitar el costo de una visita de servicio técnico innecesaria.
Nada funciona
¿Hay un fusible de la casa fundido o se disparó el
cortacircuitos?
Reemplace el fusible o reposicione el cortacircuitos. Si el
problema continúa, llame a un electricista.
El horno de microondas no funciona
¿Está funcionando debidamente el magnetrón?
Intente calentar una taza (250 mL) de agua fría durante
2 minutos al 100% de intensidad de cocción. Si el agua no se
calienta, pruebe los pasos a continuación. Si el horno de
microondas aún no funciona, llame para solicitar servicio
técnico. Vea la sección "Ayuda o servicio técnico".
¿Se ha cerrado bien la puerta?
Cierre la puerta con firmeza.
¿Está un espaciador de empaque (en algunos modelos)
sujeto al lado interior de la puerta?
Saque el espaciador de empaque, luego cierre la puerta con
firmeza.
¿Se ha fijado debidamente el control electrónico del
horno de microondas?
Vea la sección "Control del horno de microondas".
¿Se ha fijado el bloqueo de control?
Consulte la sección "Bloqueo de control".
¿Aparece la palabra "door" (puerta) en la pantalla?
Abra y cierre la puerta del horno de microondas y luego
toque START (Inicio). Vea la sección "Inicio".
El horno de microondas emite zumbidos
Esto es normal y ocurre cuando el suministro de energía
enciende y apaga el magnetrón.
La puerta del horno de microondas parece ondulada
Esto es normal y no afecta el funcionamiento.
La bandeja giratoria no funciona
¿Se ha colocado la bandeja giratoria debidamente en su
lugar?
Cerciórese de que la bandeja giratoria tenga el lado correcto
hacia arriba y que esté debidamente asentada en su soporte.
Vea la sección "Bandeja giratoria".
¿Está funcionando debidamente el soporte de la bandeja
giratoria?
Quite la bandeja giratoria. Quite y limpie el eje y el soporte de
la bandeja giratoria. Vuelva a colocar el eje, el soporte y la
bandeja giratoria. Coloque 1 taza (250 mL) de agua en la
bandeja giratoria, luego vuelva a poner a funcionar el horno
de microondas. Si todavía no funciona, solicite servicio. Vea
la sección "Ayuda o servicio técnico". No ponga a funcionar
el horno de microondas si la bandeja giratoria y su soporte no
están funcionando bien.
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
La bandeja giratoria gira en ambas direcciones
Esto es normal y depende de la rotación del motor al
comienzo del ciclo.
La pantalla muestra mensajes
¿Está la pantalla mostrando "1:01"?
Ha habido un corte de corriente o se ha apagado el reloj. Vea
la sección "Pantalla" para despejar la pantalla. Vea la sección
"Reloj" para encender o volver a fijar el reloj.
La pantalla muestra la cuenta regresiva pero el horno de
microondas no está funcionando
¿Se está usando el temporizador?
Vea la sección "Temporizador".
Los tiempos de cocción parecen demasiado
prolongados
¿Se ha fijado la intensidad de cocción adecuadamente?
Vea la sección "Intensidad de cocción con microondas".
¿Se está calentado una gran cantidad de alimentos?
Las cantidades más grandes de alimentos necesitan tiempos
de cocción más prolongados.
¿Está el voltaje de entrada más bajo que el especificado
en la sección "Requisitos eléctricos"?
Contrate un electricista competente para que revise el
sistema eléctrico de la casa.
Interferencia con una radio, TV, teléfono inalámbrico,
etc.
¿Se ha enchufado el horno de microondas en el mismo
contacto?
Pruebe un contacto distinto para el aparato eléctrico.
¿Está el receptor de la radio o la TV cerca del horno de
microondas?
Aleje el receptor del horno de microondas o regule la antena
de la radio o de la TV.
¿Están limpias las superficies sellantes y la puerta del
horno de microondas?
Cerciórese de que estas zonas estén limpias.
¿Es la frecuencia del teléfono inalámbrico de 2,4 GHz?
Algunos teléfonos inalámbricos basados en 2,4 GHz y
cadenas inalámbricas del hogar pueden experimentar
estática o ruidos mientras el horno de microondas está
encendido. Use un teléfono con cable o un teléfono
inalámbrico de frecuencia diferente, o evite usar estos
objetos durante el funcionamiento del horno de microondas.
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