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Solución de problemas > Lea esto primero
Solución de problemas
Lea esto primero
Si este producto no funciona normalmente mientras lo utiliza, haga primero las siguientes comprobaciones:
[Etiqueta de búsqueda] #Q01 Solución de problemas
(
Después de volver a poner los auriculares en el estuche de carga, espere al menos 10 segundos y
después sáquelos otra vez.
Si así no se resuelve el problema, inicialice (restablezca los ajustes de fábrica) los auriculares.
"Inicialización (restablecer los valores de fábrica)" (p.50)
(
(
Asegúrese de que este producto se ha cargado suficientemente.
"Carga de los auriculares" (p.12)
(
"Cargar el estuche de carga" (p.14)
(
(
Actualice el firmware de este producto a la última versión.
"Actualización de firmware" (p.51)
(
(
Compruebe los siguientes apartados en función del problema que esté experimentando.
"No se puede conectar" (p.40)
(
"La alimentación no se enciende" (p.42)
(
"El producto no se puede cargar" (p.43)
(
"El producto no funciona ni reproduce" (p.44)
(
"No se escucha sonido" (p.45)
(
"Solo se puede oír sonido por un auricular" (p.46)
(
"El sonido no es bueno o suena raro" (p.47)
(
"El sonido está distorsionado, tiene ruido o se entrecorta" (p.48)
(
"Uso de un auricular solo" (p.49)
(
"Inicialización (restablecer los valores de fábrica)" (p.50)
(
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