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Síntoma
El teclado o el ratón
inalámbricos no funcionan.
El sistema operativo no arranca.
El sistema emite varios pitidos
antes de arrancar el sistema
operativo.
Programas de diagnóstico
Lenovo ThinkVantage Toolbox
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Guía del usuario
Compruebe que:
v El sistema está encendido.
v La batería o baterías instaladas en el teclado o el ratón inalámbricos están en
buenas condiciones.
v Las configuraciones inalámbricas estén establecidas correctamente. Puede
consultar la documentación proporcionada con el teclado o el ratón
inalámbricos, o el sistema de información de ayuda y soporte de Windows
para obtener instrucciones relacionadas con la conexión inalámbrica. Si el ratón
inalámbrico dispone de una mochila, compruebe que esté conectada a uno de
los conectores USB del sistema.
v En el caso del teclado inalámbrico, que no hay ninguna tecla atascada.
v El ratón inalámbrico esté limpio. Consulte "Limpieza del ratón" en la página
34.
Compruebe que incluye el dispositivo donde reside el sistema operativo en la
secuencia de dispositivos de arranque. Normalmente, el sistema operativo está en
la unidad de disco duro. Si desea más información, consulte "Selección de un
dispositivo de arranque" en la página 27.
Compruebe que no hay ninguna tecla atascada.
Los programas de diagnóstico se utilizan para comprobar el funcionamiento de los
componentes de hardware del sistema. Los programas de diagnóstico también
informan de los valores controlados por el sistema operativo que afectan al
correcto funcionamiento del sistema. Los programas siguientes se han instalado en
el sistema para ayudarle a diagnosticar problemas del mismo:
v Lenovo ThinkVantage Toolbox o Lenovo System Toolbox, dependiendo del
sistema operativo (se utilizan cuando se ejecuta el sistema operativo Windows)
v PC-Doctor for Rescue and Recovery (utilizado cuando no puede iniciar el
sistema operativo Windows)
Nota: El programa de diagnóstico PC-Doctor for Rescue and Recovery sólo está
disponible en los tipos de máquina 0401, 0994 y 2565.
Notas:
1. También puede descargarse el programa de diagnóstico PC-Doctor for DOS de:
http://www.lenovo.com/support. Consulte "PC-Doctor for DOS" en la página
34 para obtener una información detallada.
2. Si no puede aislar ni reparar el problema por su cuenta tras ejecutar los
programas, guarde e imprima los archivos de registro que crean estos
programas. Necesitará tenerlos a mano cuando hable con el representante del
soporte técnico de Lenovo.
Nota: El programa Lenovo ThinkVantage Toolbox sólo está disponible en sistemas
con el sistema operativo Windows 7 de Lenovo preinstalado.
El programa Lenovo ThinkVantage Toolbox le ayuda a mantener el sistema,
mejorar la seguridad del sistema informático, diagnosticar problemas del sistema,
Acción
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