Publicidad
Tabla 18. Síntomas y soluciones (continuación)
Síntomas
7. El LED del cable no se enciende tras conectar el cable al host.
8. El puerto USB no funciona en un entorno previo al SO.
9. El arranque de PXE no funciona en la estación de acoplamiento.
10. El arranque USB no funciona.
11. El adaptador de CA aparece como "No instalado" en la página
de información de la batería de la configuración del BIOS de Dell
cuando el cable Type-C/Thunderbolt 3 está conectado.
12. Los dispositivos periféricos conectados a la estación de
acoplamiento no funcionan en un entorno previo al SO.
13. El mensaje de alerta "Se conectó un adaptador de alimentación
pequeño al sistema o Adaptador pequeño" aparece cuando la
estación de acoplamiento está conectada a la computadora.
38
Solución de problemas del acoplamiento Dell Thunderbolt WD22TB4
Soluciones sugeridas
● Primero, apague la estación de acoplamiento mediante la
desconexión del cable Type-C y luego quite el adaptador de
alimentación de la estación de acoplamiento. A continuación,
conecte el adaptador de alimentación a la estación de
acoplamiento antes de conectar el cable de tipo C a la
computadora.
● Asegúrese de que WD22TB4 esté conectado a la alimentación
de CA.
● Asegúrese de que la laptop esté conectada con la estación
de acoplamiento. Intente desconectar y volver a conectar la
estación de acoplamiento.
● Asegúrese de que el puerto de host soporte MFDP.
● Compruebe el BIOS > Dispositivos integrados para opciones
de configuración de Thunderbolt/USB, y asegúrese de que las
siguientes opciones estén marcadas:
● 1. Habilite el soporte de arranque de USB
● 2. Habilite el puerto USB externo
● 3. Habilite la compatibilidad con el arranque de Thunderbolt
● Compruebe el BIOS > Administración de sistema para ver
las opciones de NIC integradas y seleccione Activado con
PXE.
● Si la configuración del BIOS en la computadora tiene una página
de configuración USB/Thunderbolt, asegúrese de verificar las
siguientes opciones:
● 1. Habilite el soporte de arranque de USB
● 2. Habilite la compatibilidad con el arranque de Thunderbolt
● Si el BIOS tiene una página de configuración USB/Thunderbolt,
asegúrese de verificar las siguientes opciones:
● 1. Habilite el soporte de arranque de USB
● 2. Habilite el puerto USB externo
● 3. Habilite la compatibilidad con el arranque de Thunderbolt
● 1. Asegúrese de que el WD22TB4 esté conectado
correctamente a su propio adaptador (130 W).
● 2. Asegúrese de que el cable de LED de la estación de
acoplamiento esté encendido.
● 3. Desconecte y vuelva a conectar el cable Type-C/
Thunderbolt 4 a la computadora.
● La compatibilidad con arranque de Thunderbolt está
deshabilitada en la configuración del BIOS en la computadora
de Dell de manera predeterminada. Con este ajuste
predeterminado, la estación de acoplamiento y los periféricos
conectados a la estación de acoplamiento no funcionan en un
ambiente previo al sistema operativo.
● Si la configuración del BIOS de la computadora tiene una
página de configuración de USB/Thunderbolt, verifique las
opciones siguientes para habilitar la función de la estación de
acoplamiento en un entorno previo al SO:
● Enable External USB Port
● Activar compatibilidad de inicio Thunderbolt
● Asegúrese de que la estación de acoplamiento esté conectada
correctamente a su propio adaptador de alimentación. Las
computadoras que requieran más de 130 W de entrada
de alimentación también deben se conectar a sus propios
Publicidad
