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solución de problemas
Antes de solicitar servicio técnico, compruebe lo siguiente:
Síntoma
La unidad no se encenderá.
Una función no está operativa
cuando se pulsa el botón.
No se produce sonido.
La imagen no aparece en un
TV cuando se selecciona la
función.
El mando a distancia no
funciona.
Se invierte el sonido de los
canales izquierdo/derecho.
Fallo de SoundShare
(emparejamiento del TV).
Comprobación
• ¿Está enchufado el cable de
alimentación en la toma de corriente?
• ¿Existe electricidad estática en el
ambiente?
• ¿Está la unidad debidamente
conectada al TV?
• ¿Está la función de silencio activada?
• ¿Tiene el volumen al mínimo?
• ¿Está el TV correctamente conectado?
• ¿Se han agotado las pilas?
• ¿Está el mando a distancia situado a
demasiada distancia con respecto a la
unidad principal?
• ¿Están debidamente conectados
desde el TV los cables de salida de
audio izquierdo/derecho?
• ¿Admite el TV SoundShare?
• ¿Tiene la última versión del firmware
del TV?
• ¿Se produce un error al conectar?
• Reinicie el MODO TV y conecte de
nuevo.
Remedio
• Conecte el enchufe de alimentación en
la toma de corriente.
• Desconecte la toma de alimentación y
conéctela de nuevo.
• Conéctelo correctamente.
• Pulse el botón Mute para cancelar la
función.
• Ajuste el volumen.
• Conéctelo correctamente.
• Cambie las pilas.
• Acérquelo más a la unidad principal.
• Compruebe el canal izquierdo/derecho
y conéctelo(s) correctamente.
• SoundShare es compatible en los
modelos de TV Samsung
comercializados después de 2012.
Compruebe si su TV admite la función.
• Actualice el TV con la versión más
reciente.
• Póngase en contacto con el centro de
atención telefónica de Samsung.
• Pulse el botón ► durante 5 segundos
para reiniciar el producto.
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