Manuales relacionados para Dell Vostro 5471
Resumen de contenidos para Dell Vostro 5471
- Página 1 Dell Vostro 5471 Manual del propietario Modelo reglamentario: P88G Tipo reglamentario: P88G001 Octubre de 2022 Rev. A02...
- Página 2 Una señal de PRECAUCIÓN indica la posibilidad de sufrir daño a la propiedad, heridas personales o la muerte. © 2018 - 2019 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados. Dell, EMC, y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o de...
- Página 3 Tabla de contenido Capítulo 1: Manipulación del equipo....................7 Instrucciones de seguridad..............................7 Apagado de la : Windows..............................7 Antes de manipular el interior del equipo..........................8 Después de manipular el interior del equipo........................8 Capítulo 2: Extracción e instalación de componentes................. 9 Cubierta de la base................................
- Página 4 Extracción del botón de encendido..........................24 Instalación del botón de encendido..........................26 Placa base.....................................26 Extracción de la placa base............................26 Instalación de la placa base............................29 Superficie táctil..................................29 Extracción de la almohadilla de contacto........................29 Instalación de la superficie táctil..........................30 Ensamblaje de la pantalla..............................
- Página 5 Actualización del BIOS en los sistemas con BitLocker activado................67 Actualización del BIOS del sistema con una unidad flash USB................68 Actualización del BIOS de Dell en entornos Linux y Ubuntu..................68 Actualización del BIOS desde el menú de inicio único F12..................68 Contraseña del sistema y de configuración........................
- Página 6 Capítulo 7: Solución de problemas....................77 Diagnóstico de evaluación del sistema previa al arranque mejorada (ePSA) 3.0 de Dell..........77 Ejecución del diagnóstico de ePSA..........................77 LED de diagnósticos................................77 Indicadores luminosos de estado de la batería.........................78 Capítulo 8: Cómo ponerse en contacto con Dell................79...
- Página 7 La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen con el producto.
- Página 8 PRECAUCIÓN: Para evitar daños en el equipo, utilice únicamente la batería diseñada para este equipo Dell específico. No utilice baterías diseñadas para otros equipos Dell. 1. Conecte los dispositivos externos, como un replicador de puerto o la base para medios y vuelva a colocar las tarjetas, como una tarjeta ExpressCard.
- Página 9 Extracción e instalación de componentes Temas: • Cubierta de la base • Batería • Altavoz • Unidad de disco duro • Batería de tipo botón • Unidad de estado sólido • Tarjeta Intel Optane (opcional) • Tarjeta WLAN • Módulo de memoria •...
- Página 10 c. Haga palanca en la cubierta de la base desde el borde [1]. NOTA: Es posible que necesite una punta de plástico para hacer palanca en la cubierta desde el borde. d. Levante la cubierta de la base para extraerla del sistema [2]. Extracción e instalación de componentes...
- Página 11 Instalación de la cubierta de la base. 1. Alinee la cubierta de la base con los soportes para tornillos del equipo. 2. Presione los bordes de la cubierta hasta que encaje en su lugar. 3. Apriete los dos tornillos M2.5 x 6. 4.
- Página 12 Instalación de la batería 1. Inserte la batería en la ranura correspondiente del equipo. 2. Conecte el cable de la batería al conector de la placa base. 3. Conecte el cable de la unidad de disco duro al conector de la placa base y cierre el pestillo. 4.
- Página 13 4. Levante los altavoces, junto con el cable del altavoz, para separarlo de la cubierta posterior. Instalación del altavoz 1. Alinee los altavoces en las ranuras del sistema. 2. Pase el cable del altavoz por las lengüetas de guía del sistema. 3.
- Página 14 La batería La cubierta de la base 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Unidad de disco duro Extracción de la unidad de disco duro 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
- Página 15 Instalación de la unidad de disco duro 1. Inserte la unidad de disco duro en la ranura del sistema. 2. Coloque los cuatro tornillos M2.0 x 3 para fijar el ensamblaje de la unidad de disco duro al sistema. 3. Adhiera el cable de la unidad de disco duro a la batería. 4.
- Página 16 Instalación de la batería de tipo botón 1. Coloque la batería de tipo botón en el zócalo de la placa base. 2. Conecte el cable de la batería de tipo botón al conector de la placa base. 3. Instale la cubierta de la base.
- Página 17 Instalación de la unidad de estado sólido M.2: SSD 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido con la lengüeta en la ranura de la unidad de estado sólido. 2. Introduzca la unidad de estado sólido en su ranura. 3.
- Página 18 Instalación de la tarjeta Optane 1. Fije la almohadilla térmica en la ranura en la tarjeta madre del sistema. 2. Inserte la tarjeta Optane en la ranura de tarjeta de la tarjeta madre. 3. Reemplace el tornillo M2.0 x 3 para fijar la tarjeta Optane al sistema. 4.
- Página 19 b. Quite la lengüeta que fija los cables de la WLAN [2]. c. Desconecte los cables de la antena WLAN de la tarjeta WLAN [3]. d. Levante la tarjeta WLAN y quítela del conector [4]. Instalación de la tarjeta WLAN 1.
- Página 20 Instalación del módulo de memoria 1. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del módulo de memoria. 2. Deslice el módulo de memoria inclinado firmemente dentro de la ranura. 3. Presione el módulo de la memoria hacia abajo hasta que haga clic. 4.
- Página 21 b. Extraiga los dos tornillos M2.0 x 4 que fijan el ventilador del sistema al sistema [1]. c. Levante el ventilador del sistema para extraerlo del sistema [2]. Instalación del ventilador del sistema 1. Coloque el ventilador del sistema en la ranura del sistema. 2.
- Página 22 4. Instale la cubierta de la base. 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. del disipador de calor Extracción del disipador de calor 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
- Página 23 Placa de entrada/salida Extracción de la placa de entrada/salida 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: La cubierta de la base Tarjeta WLAN 3. Para extraer la placa de entrada/salida (E/S): a.
- Página 24 Instalación de la placa de entrada/salida 1. Coloque la placa de entrada salida (E/S) en la ranura del sistema. 2. Vuelva a colocar los dos tornillos M2.0 x 4 para fijar la placa de E/S a la placa base. 3. Conecte el cable de E/S y el cable del lector de huellas digitales y cierre el pestillo para fijarlo a la placa de E/S. 4.
- Página 25 b. Levante la bisagra [2]. c. Levante el pestillo y desconecte el cable del botón de encendido del conector de la placa del lector de huellas digitales. d. Quite los dos tornillos M2.0 x 3 que fijan el botón de encendido al sistema [1]. e.
- Página 26 Instalación del botón de encendido 1. Coloque el botón de encendido en la ranura del sistema. 2. Vuelva a colocar los tornillos para fijar el botón de encendido al sistema. 3. Conecte el cable de alimentación al conector de la placa del lector de huellas digitales. 4.
- Página 27 Unidad de estado sólido (SSD) 3. Para extraer la placa base, realice lo siguiente: a. Desconecte los siguientes cables: ● Cable de la placa de entrada/salida (E/S) [1, 2] ● Cable de la placa de entrada/salida (E/S) [3] ● Cable de retroiluminación del teclado [4] ●...
- Página 28 e. Extraiga los tres tornillos M2.0 x 2 que fijan la placa base al sistema [1]. f. Levante y extraiga la placa base del sistema [2]. Extracción e instalación de componentes...
- Página 29 Instalación de la placa base 1. Alinee los orificios para tornillos en la placa base con los orificios para tornillos en el sistema. 2. Vuelva a colocar los tres tornillos M2.0 x 2 para sujetar la placa base a la computadora. 3.
- Página 30 Instalación de la superficie táctil 1. Vuelva a colocar los tres tornillos para fijar el soporte de la almohadilla de contacto al sistema. 2. Conecte el cable de la almohadilla de contacto al conector del sistema. 3. Vuelva a colocar los cuatro tornillos que sujetan la almohadilla de contacto al sistema. 4.
- Página 31 c. Levante y deslice el ensamblaje de la pantalla. d. El componente restante es el ensamblaje de la pantalla. Extracción e instalación de componentes...
- Página 32 Instalación del ensamblaje de la pantalla 1. Alinee y coloque el ensamblaje de la pantalla en el sistema. 2. Coloque el soporte de la bisagra en el sistema y vuelva a colocar los tornillos para fijar el ensamblaje de la pantalla al sistema. 3.
- Página 33 b. Extraiga el bisel de la pantalla del ensamblaje de la pantalla. Instalación del embellecedor de la pantalla 1. Coloque el embellecedor de la pantalla en el ensamblaje de la pantalla. 2. Empezando por la esquina superior, presione el embellecedor de la pantalla y continúe alrededor de todo el embellecedor hasta que encaje en el ensamblaje de la pantalla con un clic.
- Página 34 el ensamblaje de la pantalla Tarjeta WLAN La cubierta de la base 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Cámara Extracción de la cámara 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
- Página 35 2. Conecte el cable de la cámara al conector en el ensamblaje de la pantalla. 3. Coloque: el embellecedor de la pantalla el ensamblaje de la pantalla Tarjeta WLAN La cubierta de la base 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
- Página 36 e. El componente restante es el panel de la pantalla. Instalación del panel de la pantalla 1. Conecte el cable de eDP al conector. 2. Pegue la cinta adhesiva para fijar el cable de eDP. 3. Coloque el panel de la pantalla para alinearlo con los soportes para tornillos en el ensamblaje de la pantalla. 4.
- Página 37 el ensamblaje de la pantalla Tarjeta WLAN La cubierta de la base 6. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Bisagras de la pantalla Extracción de la bisagra de la pantalla 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
- Página 38 Tarjeta WLAN La cubierta de la base 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Toma de entrada de CC Extracción de la toma de entrada de CC 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
- Página 39 3. Coloque la bisagra de la pantalla derecha y vuelva a colocar los 3 tornillos para fijar la bisagra al sistema. 4. Coloque: el ensamblaje de la pantalla Tarjeta WLAN La cubierta de la base 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
- Página 40 d. Quite los cuatro tornillos que fijan el teclado al reposamanos [1]. e. Levante el teclado y extráigalo del sistema [2]. Instalación del teclado 1. Coloque el teclado en la ranura del reposamanos. 2. Coloque los tornillos que fijan el teclado al reposamanos. 3.
- Página 41 el ensamblaje de la pantalla la placa base Unidad de disco duro Botón de encendido Placa de entrada/salida (E/S) Tarjeta WLAN Unidad de estado sólido (SSD) el disipador de calor el ventilador del sistema La batería La cubierta de la base 6.
- Página 42 3. Instale los siguientes componentes en el nuevo reposamanos: el ensamblaje de la pantalla el teclado la placa base Unidad de disco duro el botón de encendido la placa de entrada y salida (E/S) Tarjeta WLAN la unidad de estado sólido (SSD) el disipador de calor el ventilador del sistema superficie táctil...
- Página 43 Instalación del cable eDP 1. Coloque el cable de eDP en el panel de la pantalla. 2. Pase el cable de eDP por la guía de colocación. 3. Coloque: la bisagra de la pantalla Panel de la pantalla Cámara el embellecedor de la pantalla el ensamblaje de la pantalla Tarjeta WLAN La cubierta de la base...
- Página 44 3. Una vez que se han extraído todos los componentes, queda el ensamblaje de la cubierta posterior de la pantalla. Instalación de la cubierta posterior de la pantalla 1. Una vez que se han extraído todos los componentes, queda el ensamblaje de la cubierta posterior de la pantalla. 2.
- Página 45 Tecnología y componentes En este capítulo, se ofrece información detallada de la tecnología y los componentes disponibles en el sistema. Temas: • DDR4 • Características de USB • USB Tipo C • HDMI 1.4 DDR4 La memoria DDR4 (tasa de datos doble de cuarta generación) es una sucesora de mayor velocidad de las tecnologías DDR2 y DDR3 y permite hasta 512 GB de capacidad, en comparación con la capacidad máxima de la DDR3 de 128 GB por DIMM.
- Página 46 Ilustración 2. Diferencia de grosor Borde curvo Los módulos DDR4 tienen un borde curvo para ayudar con la inserción y aliviar el estrés de la PCB durante la instalación de memoria. Ilustración 3. Borde curvo Errores de memoria Los errores de memoria en el sistema muestran el nuevo código de error de ENCENDIDO-FLASH-FLASH o ENCENDIDO-FLASH- ENCENDIDO.
- Página 47 ● Velocidades de transferencia superiores (hasta 5 Gb/s) ● Aumento máximo de la alimentación del bus y mayor consumo de corriente de dispositivo para acomodar mejor a los dispositivos con un alto consumo energético ● Nuevas funciones de administración de alimentación ●...
- Página 48 actuales son más que alentadores. Con su velocidad prometida de 4,8 Gb/s, el estándar se abrirá camino entre algunos productos que anteriormente no eran habituales para los puertos USB, como los sistemas de almacenamiento RAID externos. A continuación, se enumeran algunos de los productos SuperSpeed USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación: ●...
- Página 49 USB Tipo C y USB 3.1 USB 3.1 es un nuevo estándar USB. En teoría, el ancho de banda del puerto USB 3 es de 5 Gbps, mientras que el del puerto USB 3.1 Gen2 es de 10 Gbps. Es el doble de ancho de banda y tan rápido como un conector Thunderbolt de primera generación. USB Tipo C no es lo mismo que USB 3.1.
- Página 50 Especificaciones del sistema Temas: • Especificación del sistema • Memoria • Especificaciones de vídeo • Especificación de audio • Especificación de comunicación • Especificación de puertos y conectores • Especificaciones de la pantalla • Teclado • Especificación de la superficie táctil •...
- Página 51 Especificaciones de vídeo Función Especificación Controladora de ● Gráficos integrados Intel Ultra HD 620 (procesadores Intel Core i5 e i7 de 8. generación) vídeo: ● Gráficos AMD Radeon 530 con vRAM GDDR5 de 2 GB/4 GB Memoria ● Memoria compartida del sistema ●...
- Página 52 Función Especificación Dimensiones: Altura 190 mm (7,48 pulg.) Anchura 323,5 mm (12,59 pulg.) Diagonal 375,2 mm (14,77 pulg.) Área activa (X/Y) ● FHD (1920 x 1080) ● HD (1366 x 768) Resolución ● FHD (1920 x 1080) máxima ● HD (1366 x 768) Brillo máximo ●...
- Página 53 Función Especificación Resolución de 1280 x 720 píxeles (máximo) vídeo Diagonal 74 grados Especificación de almacenamiento Características Especificación Almacenamiento: ● 500 GB: 5400 RPM ● 1 TB: 5400 RPM ● SSD M.2 de 128 GB ● SSD M.2 de 256 GB ●...
- Página 54 Función Especificación Frecuencia de De 50 Hz a 60 Hz entrada Corriente de salida 2,31 A/3,34 A (continua) Tensión nominal 19,50 V CC de salida Altura ● 45 W: 26 mm (1,02 pulg.) ● 65 W: 29,5 mm (1,16 pulg.) Anchura ●...
- Página 55 Característica Especificación En funcionamiento 40 G +/–5 % con duración del impulso de 2 ms +/–10 % (equivalente a 51 cm/s [20 pulg./s]) Almacenamiento 105 G +/–5 % con duración del impulso de 2 ms +/–10 % (equivalente a 127 cm/s [50 pulg./s]) Altitud máxima: En funcionamiento De –15,2 a 3048 m (de –50 a 10 000 pies) Almacenamiento...
- Página 56 Menú de inicio Cuando aparezca el logotipo de Dell™, presione <F12> para iniciar el menú de inicio único con una lista de los dispositivos de inicio válidos para el sistema. Las opciones de diagnósticos y configuración de BIOS también se incluyen en este menú. Los dispositivos que aparecen en el menú...
- Página 57 Teclas Navegación Se desplaza a la página anterior hasta que vea la pantalla principal. Presionar Esc en la pantalla principal muestra un mensaje de confirmación donde se le solicita que guarde los cambios y reinicie el sistema. Opciones de configuración del sistema NOTA: Según la laptop y los dispositivos instalados, los elementos enumerados en esta sección podrían aparecer o no.
- Página 58 Tabla 2. General (continuación) Opción Descripción Fecha/Hora Permite definir la fecha y la hora. El cambio realizado en la fecha y la hora del sistema son de aplicación inmediata. Configuración del sistema Tabla 3. Configuración del sistema Opción Descripción Integrated NIC Permite configurar la controladora de red integrada.
- Página 59 Tabla 3. Configuración del sistema (continuación) Opción Descripción mediante el uso de la batería del sistema almacenada a través del puerto USB PowerShare (desactivado de manera predeterminada). ● Enable PowerShare (Activar PowerShare) Audio Permite activar o desactivar el controlador de sonido integrado. De manera predeterminada, la opción Enable Audio (Activar audio) esta seleccionada.
- Página 60 Tabla 5. Seguridad (continuación) Opción Descripción ● Enter the old password: (Introducir la contraseña anterior:) ● Enter the new password: (Introducir la contraseña nueva:) ● Confirm new password: (Confirmar la contraseña nueva:) Haga clic en OK (Aceptar) una vez que haya establecido la contraseña. NOTA: Para la primera vez que inicie sesión, el campo "Enter the old password:"...
- Página 61 Tabla 5. Seguridad (continuación) Opción Descripción Haga clic en una de las opciones: ● Disabled (Desactivado) (valor predeterminado ● Reboot bypass (Omisión de reinicio) Cambio de contraseña Permite cambiar la contraseña del sistema cuando la contraseña del administrador está establecida. ●...
- Página 62 Tabla 5. Seguridad (continuación) Opción Descripción De forma predeterminada, esta opción no está definida. NOTA: Se debe borrar la contraseña de disco duro antes de poder modificar la configuración. Inicio seguro Tabla 6. Inicio seguro Opción Descripción Secure Boot Enable Permite habilitar o deshabilitar la opción Secure Boot (Inicio seguro).
- Página 63 Rendimiento Tabla 8. Rendimiento Opción Descripción Multi Core Support Este campo especifica si el proceso se produce con uno o todos los núcleos activados. El rendimiento de algunas aplicaciones mejora si se utilizan más núcleos. ● All (Todos) (opción predeterminada) ●...
- Página 64 ● Standard (Estándar): carga completamente la batería en una velocidad estándar. ● Express Charge (Carga rápida): la batería se carga durante un período más corto mediante el uso de la tecnología de carga rápida de Dell. ● Primarily AC use (Uso principal de CA) ●...
- Página 65 Tabla 10. Comportamiento durante la POST (continuación) Opción Descripción ● Minimal (Mínimo) ● Thorough (Comprobación exhaustiva) (valor predeterminado) ● Automático Extended BIOS POST Permite crear un retraso adicional de preinicio. Time Seleccione una de las opciones siguientes: ● 0 seconds (0 segundos) (valor predeterminado) ●...
- Página 66 Tabla 12. Inalámbrica (continuación) Opción Descripción ● WLAN/WiGig ● Bluetooth Todas las opciones están activadas de forma predeterminada. Activar dispositivo inalámbrico Permite activar o desactivar los dispositivos inalámbricos internos: Las opciones son: ● WLAN/WiGig ● Bluetooth Todas las opciones están activadas de forma predeterminada. Mantenimiento Tabla 13.
- Página 67 La opción de configuración Auto OS Recovery Threshold (Umbral de recuperación automática Threshold del SO) controla el flujo de inicio automático de la consola de resolución del sistema SupportAssist y la herramienta Dell OS Recovery Tool. Seleccione una de las opciones siguientes: ● Desactivado ●...
- Página 68 3. Inserte la unidad flash USB en el sistema en que necesita actualizar el BIOS. 4. Reinicie el sistema y presione F12 cuando el logotipo de Dell Splash aparezca para mostrar el menú de arranque por única vez. 5. Mediante las teclas de flecha, seleccione USB Storage Device y haga clic en Volver.
- Página 69 La mayoría de los sistemas de Dell posteriores a 2012 tienen esta funcionalidad. Puede iniciar el sistema al menú de arranque por única vez F12 para confirmar esto y ver si ACTUALIZACIÓN FLASH DEL BIOS está enumerada como opción de arranque para el sistema. Si la opción aparece, el BIOS es compatible con esta opción de actualización.
- Página 70 4. Seleccione el dispositivo USB externo. 5. Una vez que el archivo esté seleccionado, haga doble clic en el archivo flash de destino y presione enviar. System Setup (Configuración del sistema)
- Página 71 6. Haga clic en Update BIOS (Actualizar BIOS) y el sistema se reiniciará para realizar un flash en el BIOS. 7. Una vez finalizada la operación, el sistema se reiniciará y el proceso de actualización del BIOS estará completo. Contraseña del sistema y de configuración Tabla 16.
- Página 72 PRECAUCIÓN: Cualquier persona puede tener acceso a los datos almacenados en el equipo si no se bloquea y se deja desprotegido. NOTA: La función de contraseña de sistema y de configuración está desactivada. Asignación de una contraseña del sistema/de configuración Puede asignar un nuevo valor para System or Admin Password (Contraseña de administrador o del sistema) solo cuando el estado se encuentra en Not Set (No establecido).
- Página 73 Controladores de la controladora de almacenamiento • Otros controladores Configuraciones de sistema operativo En este tema, se enumeran los sistemas operativos compatibles con Vostro 5471 Tabla 17. Sistemas operativos Windows 10 ● Microsoft Windows 10 Home (64 bits) ● Microsoft Windows10 Professional (64 bits) ●...
- Página 74 DriverDriver de la controladora de gráficos Compruebe que el driver de la controladora de gráficos ya esté instalado en la computadora. Software...
- Página 75 Controladores USB Compruebe si los controladores USB ya están instalados en la computadora. Controladores de red El controlador tiene la etiqueta Intel I219-LM Ethernet Driver. Controladores de audio Compruebe si los controladores de audio ya están instalados en el equipo. Controladores de la controladora de almacenamiento Compruebe si los controladores de la controladora de almacenamiento ya están instalados en el equipo.
- Página 76 Controladores de dispositivos de software Compruebe si los controladores de dispositivos de software ya están instalados en el equipo. Controladores de dispositivos de interfaz humana Compruebe si los controladores de dispositivos de interfaz humana ya están instalados en el equipo. Firmware Compruebe si los controladores de firmware ya están instalados en el equipo.
- Página 77 1. Encienda la computadora. 2. A medida que se inicia la computadora, presione la tecla F12 cuando aparezca el logotipo de Dell. 3. En la pantalla del menú de arranque, utilice la tecla de flecha hacia arriba/abajo para seleccionar la opción Diagnostics (Diagnósticos) y, a continuación, presione Enter (Intro).
- Página 78 Si el equipo está conectado a un enchufe eléctrico, el indicador de la batería funciona de la siguiente manera: Luz ámbar Se ha conectado un adaptador CA sin autenticar o incompatible que no es de Dell al equipo portátil. Vuelva a y luz blanca conectar el conector de la batería y reemplace la batería si el problema persiste.
- Página 79 Dell. Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área. Si desea ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, la asistencia técnica o el servicio de atención al cliente:...