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Apéndice A: SERVICIO TÉCNICO
Nuestros expertos ingenieros están disponibles para brindarle apoyo y servicio técnico en todo momento, las 24 horas del
día, los 7 días de la semana. Forman parte de una organización dinámica que se asegura de que toda ADB SAFEGATE esté
comprometida con la mínima alteración de las operaciones aeroportuarias.
Servicio técnico de ADB SAFEGATE
Ayuda técnica en vivo ― Continente Americano
Si en algún momento tiene alguna pregunta o preocupación sobre su producto, póngase en
contacto con el departamento de servicio técnico de ADB SAFEGATE. Formados en todas las áreas
de problemas del sistema, solución de problemas, control de calidad y asistencia técnica, nuestros
especialistas altamente calificados de Soporte técnico están disponibles las 24 horas del día, los
siete días de la semana para proporcionar asistencia telefónica.
ADB SAFEGATE Americas Servicio y soporte técnico (EE. UU. y Canadá): +1-800-545-4157
ADB SAFEGATE Americas Servicio y soporte técnico (Internacional): +1-614-861-1304
Durante el horario comercial habitual, también puede hablar por chat con un técnico de servicio.
¡Esperamos trabajar con usted!
Antes de llamar
Cuando usted tiene un problema con un sistema de iluminación de aeródromos o un sistema de
control, nuestro objetivo es apoyar al personal de mantenimiento de aeródromo tan pronto como
sea posible. Para apoyar este esfuerzo, le pedimos que tenga la siguiente información lista antes de
llamar.
•
El código del aeropuerto
•
Si no es un aeropuerto, entonces el nombre de la empresa (se prefiere el número de
identificación del cliente)
•
Número de teléfono de contacto y dirección de correo electrónico
•
Producto preferiblemente con número de pieza o número de producto
•
¿Ha revisado el manual del producto y la guía de solución de problemas?
•
¿Dispone de un medidor True RMS (y cualquier otra herramienta necesaria)?
•
Esté ubicado con el producto listo para solucionar problemas
Nota
Para obtener más información, visite www.adbsafegate.com, o comuníquese con el soporte técnico de ADB SAFEGATE
a través del correo electrónico en support@adbsafegate.com o llame a
Bruselas: +32 2 722 17 11
Resto de Europa: +46 (0) 40 699 17 40
Continente Americano: +1 614 861 1304. Presione 3 para recibir servicio técnico o presione 4 para soporte de ventas.
China: +86 (10) 8476 0106
A.1 Sitio web de ADB SAFEGATE
El sitio web de ADB SAFEGATE, www.adbsafegate.com, ofrece información relativa a soluciones para aeropuertos, productos,
la empresa, noticias, enlaces, descargas, referencias, contactos y mucho más.
A.2 Reciclado
UM-4020 / AM02-630e, Rev. 2.1, 2022/05/10
Copyright
ADB Safegate, todos los derechos reservados
©
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