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Capítulo 5 Solución de problemas de la pantalla
Síntoma
Una aplicación falta o no está
disponible.
Esta pantalla no está encendida
Síntoma
La luz de estado no está
encendida.
La luz de estado está encendida y
la pantalla está en blanco.
La luz de estado se enciende en
azul, pero la pantalla está en
blanco.
smarttech.com/es/kb/171861
Pasos para solucionar problemas
Es posible que la aplicación no esté incluida en la pantalla interactiva de la serie
SMART Board GX (V2).
Consulte la guía del usuario de las pantallas interactivas de la serie SMART Board GX
(V2) (smarttech.com/kb/171862).
Nota
Las aplicaciones que requieren servicios de Google Play (como la Play Store de
Google) no pueden usarse en la pantalla.
Pasos para solucionar problemas
Asegúrese de que el cable de alimentación esté bien conectado a la toma de
l
alimentación y a la pantalla.
Nota
Si el cable de alimentación está conectado a una barra de alimentación,
asegúrese de que la barra de alimentación esté bien conectada a la toma
de corriente y encendida.
Asegúrese de que el interruptor que está junto a la entrada de alimentación de
l
CA esté en la posición ON (I).
Asegúrese de que la toma de corriente funciona probándola con un dispositivo
l
diferente.
Asegúrese de que el cable de alimentación funciona probándolo con un
l
dispositivo diferente.
Presione el botón de Encendido que hay en el panel de servicio frontal o en el
l
mando a distancia.
Reinicie la pantalla.
l
Consultar Encender y apagar la pantalla en la página 54.
Espere hasta 30 segundos o pulse el botón de Encendido para determinar si el
l
problema es con la fuente de vídeo externa.
Consulte La pantalla está en blanco o hay un problema con la imagen en
pantalla en la página siguiente
l
Presione el botón de Inicio
pantalla de inicio, compruebe la fuente de vídeo externa y los cables de
conexión.
Desconecte los cables de los conectores de salida HDMI (si se están usando) y
l
compruebe si el equipo conectado al puerto de salida HDMI es el causante del
problema.
en el panel de control frontal. Si se muestra la
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