Lenovo ThinkCentre M720e Guia Del Usuario página 35

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Capítulo 6. Resolución de problemas y programas de

diagnóstico

En este capítulo se proporciona soluciones para resolver algunos problemas del equipo. Utilice el

procedimiento básico como punto de partida para resolver los problemas del equipo.

Procedimiento básico de resolución de problemas del equipo

Requisito previo

Antes de empezar, lea Apéndice A "Información de seguridad importante" en la página 67 e imprima las

siguientes instrucciones.

1. Compruebe que:

a. Los cables de todos los dispositivos conectados estén bien conectados y sujetos.

b. Todos los componentes se hayan vuelto a ensamblar correctamente.

c. Todos los dispositivos conectados que requieren alimentación de CA estén conectados

adecuadamente a tierra y que las toma de alimentación eléctrica funcionen.

d. Todos los dispositivos conectados estén habilitados en UEFI BIOS.

2. Utilice un programa antivirus (de haberlo) para ver si el equipo se ha infectado con un virus. Si el

programa detecta un virus, elimine el virus.

3. Consulte Capítulo 6 "Resolución de problemas y programas de diagnóstico" en la página 29 para

resolver el problema que está experimentando, ejecute el programa de diagnóstico y recupere su

sistema operativo.

4. Si el problema persiste, póngase en contacto con Lenovo. Consulte Capítulo 8 "Ayuda y soporte" en la

página 63.

Resolución de problemas

Utilice la información sobre resolución de problemas para encontrar soluciones a los problemas que tengan

síntomas definidos.