Publicidad
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
7. ГАРАНТИИ
Гарантии и ограничения ответственности
Гарантия на продукцию составляет 36 месяцев с даты покупки или с даты доставки на дом
покупателю. В зависимости от страны эта гарантия включает 24–36-месячную юридическую
гарантию соответствия.
В странах, где действует только 24-месячная юридическая гарантия соответствия,
по истечении срока действия первой гарантии и в дополнение к ней вступает в силу
12-месячная коммерческая гарантия.
Условия применения гарантий
В отношении юридической гарантии соответствия
Предлагаем вам обратиться за дополнительной информацией к вашему дистрибьютору и/
или ознакомиться с его ОУП (Общими условиями продажи).
В отношении коммерческой гарантии
Предлагаем вам принести ваш товар в администрацию пункта продажи с документом,
подтверждающим покупку (например, чеком), продуктом со всеми поставляемыми с ним
аксессуарами и в оригинальной упаковке. Эта процедура действует для всех стран, кроме
Франции. Важно иметь информацию о дате покупки, модели и серийном номере или
номере IMEI (эта информация обычно указывается на продукте,упаковке или в документе,
RU
подтверждающем покупку). Вы должны предоставить вместе с изделием аксессуары,
необходимые для его надлежащей работы (например, шнур питания, переходник и т.д.).
Если ваша претензия подпадает под гарантийное покрытие, служба послепродажного
обслуживания может в рамках местного законодательства произвести одно из следующих
действий:
■ Починить или заменить неисправные детали;
■ Обменять возвращенную продукцию на аналогичную, обладающую, как минимум, такими
же функциональными возможности и эквивалентной производительностью;
■ Возместить покупателю сумму, равную цене покупки, указанной в подтверждающем
покупку документе.
Отремонтированная и замененная продукция может содержать как новые, так и бывшие в
употреблении детали и технические компоненты.
Исключения из покрытия коммерческой гарантии:
■ Повреждения или проблемы, вызванные неправильным использованием, несчастным
случаем, модификацией или подключением к сети с несоответствующими параметрами
силы тока или напряжения.
■ Использованием или хранением, наносящим вред сохранности продукта (окисление,
коррозия), использованием энергии, эксплуатацией или установкой не в соответствии
с инструкциями производителя, небрежностью или использованием неподходящих
периферийных устройств, программного обеспечения или расходных материалов.
■ Профессиональное или коллективное, промышленное или коммерческое использование
продукта.
■ Измененные продукты, у которых гарантийная пломба или серийный номер были
повреждены, изменены, удалены или окислены.
■ Гарантийный срок в отношении сменных аккумуляторов и аксессуаров составляет 6
месяцев.
■ Отказ аккумулятора, вызванный слишком длительной зарядкой или несоблюдением
правил техники безопасности, изложенных в инструкции.
■ Эстетические дефекты, включая царапины, неровности и умышленно нанесенные
повреждения.
42
42
Publicidad
