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INFORMACIÓN GENERAL
1.1 Garantía
1.1.1 CONDICIONES DE GARANTÍA
CALUX S.r.l. garantiza sus productos frente a defectos de
fabricación o de los materiales que esta misma empresa
reconozca como tales, con cobertura en todo el territorio
nacional. La factura o recibo fiscal debe conservarse ha-
sta la fecha de vencimiento. La factura o recibo fiscal debe
presentarse para requerir asistencia técnica. El usuario
que no la exhiba perderá sus derechos de garantía. La ga-
rantía inicia la fecha de compra que figura en la factura o
recibo fiscal, y es válida, para todos los productos marca
Calux, a partir de la fecha de compra, por un periodo de:
5 años para las calderas e intercambiadores
2 años para los Componentes.
Las reparaciones o sustituciones en garantía de piezas o
productos pueden efectuarse, según lo prefiera CALUX
S.r.l., en el domicilio del usuario o en el del fabricante, con
cargo exclusivamente de los gastos de transporte. Aparte
de dicha reparación o sustitución, en ningún caso el usua-
rio podrá hacer valer derechos de indemnización por daños
de cualquier tipo. Las piezas o productos sustituidos en ga-
rantía son propiedad de Calux S.r.l., el usuario debe entre-
gar estas piezas al fabricante, por su cuenta y a su cargo.
Los servicios de asistencia técnica fuera del plazo de ga-
rantía implican el derecho al cobro de los gastos mínimos
del servicio, el importe de la mano de obra y de los mate-
riales que resulten necesarios para la reparación, de con-
formidad a la lista de precios de los repuestos vigente.
La garantía no cubre:
1. Daños de transporte (rayas, abolladuras y similares);
2. Daños debidos a errores de instalación de aparato o
a defectos debidos a insuficiencia y/o no aptitud de
las instalaciones de salida de humos, eléctrica, de
agua, de alimentación, de descarga o a condiciones
ambientales, climáticas o de otro tipo;
3. Daños debidos a falta de cuidado, negligencia, mani-
pulaciones indebidas, incapacidad de uso o repara-
ciones efectuadas por personal no autorizado;
4. Piezas de cerámica, cristal, latón, madera, manillas,
ruedas de regulación, juntas, tuberías externas y todos
los posibles accesorios;
5. Piezas tratadas con baño galvánico, piezas pintadas
sujetas a desgaste por fuego;
6. Deformaciones debidas a las características naturales
y físicas de los materiales utilizados (cambios ligeros
de color de la cerámica);
7. Instalación y regulación de los aparatos;
8. Asesoramiento sobre la instalación y controles de
funcionamiento;
9. Mantenimiento, por ejemplo limpieza de filtros, bo-
quillas de los quemadores, intercambiadores de calor
y circuladores;
10. Todo lo que pueda deberse a degradación normal por
uso.
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FORMA 6 kW - FORMA 9 kW
La reparación del aparato se efectuará en un intervalo de
tiempo compatible con los requerimientos
organizativos de Calux S.r.l., después de que el usuario
curse una solicitud al:
Servicio Técnico de Asistencia a Clientes
Tel. +39 0775 – 779822
Fax .+39 0775 - 779823
Este servicio está a total disposición del cliente de lunes
a viernes, de 9.00 a 13.00 y de 14.00 a 17.00
Las reparaciones o sustituciones efectuadas en garantía
no generan la extensión ni la renovación de esta última.
Los defectos del aparato deben ser reclamados por me-
dio de correo certificado con acuse de recibo, dirigido a
Calux S.r.l. antes del plazo de 2 meses desde la fecha de
su descubrimiento. Nadie está autorizado para modificar
los términos y condiciones de la garantía, ni a emitir actas
ni notificaciones, excepto Calux S.r.l. La empresa no re-
sponde frente posibles daños causados a personas o a
cosas como consecuencia de la avería o de la suspensión
del uso del aparato. En caso de controversias la jurisdic-
ción competente es la de Frosinone. Calux S.r.l. se reserva
el derecho de realizar, en cualquier momento y según su
indiscutible criterio, las modificaciones que considere úti-
les o necesarias de las características técnicas del apa-
rato, sin que esto afecte a las condiciones generales de-
scritas anteriormente.
1.1.2 NÚMERO DE SERIE
En la tapa de este manual de "uso y mantenimiento"
figura el número de serie del aparato, que deberá ser co-
municado para efectuar solicitudes.
Este número también figura en la etiqueta de la parte po-
sterior del aparato.
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FORMA 6 kW - FORMA 9 kW
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