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15. Preguntas Frecuentes
Si tiene problemas para usar DrivePro Body, consulte la siguiente información para
solucionar problemas. Si no puede encontrar una solución ideal a sus preguntas, consulte
la tienda donde compró el producto o el centro de servicio, o comuní quese con la sucursal
local de Transcend.
También puede visitar el sitio web de Transcend (https://www.transcend-info.com/) para
obtener
más
(https://www.transcend-info.com/Support/contact_form).
El sistema operativo de mi computadora no puede detectar mi DrivePro Body.
Por favor revise lo siguiente:
1. ¿ Está correctamente conectado su DrivePro Body al puerto USB? Si no, desenchúfelo
y vuelva a conectarlo. Asegúrese de que ambos extremos del cable USB estén
conectados correctamente, como se muestra en el Manual del usuario.
2. ¿ Está su DrivePro Body conectado al teclado Mac? En caso afirmativo, conéctelo
directamente a un puerto USB disponible en su computadora Mac.
3. ¿ Están habilitados los puertos USB de la computadora? De lo contrario, consulte el
Manual del usuario de su computadora (o placa base) para habilitarlos.
Ninguno de los botones de DrivePro Body responde.
Presione el botón Restablecer en la parte inferior del DrivePro Body usando un objeto
delgado con una punta plana, como un clip de papel enderezado, para apagarlo y
encenderlo nuevamente.
¿ El DrivePro Body es impermeable y resistente a los golpes?
El DrivePro Body tiene protección IP68 contra el polvo y el agua y cumple con los
rigurosos estándares militares de prueba de caí da de EE. UU. *.
* Basado en MIL-STD-810G 516.6 – Prueba de caí da en tránsito
16. Declaració n de cumplimiento de la UE
Por la presente, Transcend Information declara que todos los productos Transcend con la
marca CE que incorporan funcionalidad de equipo de radio cumplen con la Directiva
2014/53/EU.
El texto completo de la declaración UE de conformidad está disponible en la siguiente
dirección de Internet:
https://www.transcend-info.com/eu_compliance
preguntas
frecuentes
y
servicios
30
de
soporte
técnico
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