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Soporte del proveedor de red
Si requiere asistencia adicional, póngase en contacto con su
proveedor de red. Muchos proveedores son socios autorizados
de servicio de 3Com que están capacitados para proporcionar
una serie de servicios, entre los que se incluye la planificación y
la instalación de redes, el mantenimiento de equipo, la
capacitación en aplicaciones y los servicios de soporte.
Cuando se ponga en contacto con su proveedor de red para
que le preste asistencia, tenga preparada la información sigu-
iente:
El nombre, el número de pieza y el número de serie del
I
modelo de producto.
Una lista del hardware y del software del sistema,
I
incluyendo los niveles de revisión.
Mensajes de error para diagnósticos.
I
Detalles sobre los cambios de configuración más recientes, si
I
es aplicable.
Si no puede ponerse en contacto con su proveedor de red, vea
cómo contactar con 3Com en la sección siguiente.
Soporte de 3Com
Si no puede obtener asistencia de los recursos técnicos en línea
de 3Com o de su proveedor de red, 3Com ofrece servicios de
soporte técnico por teléfono. Para obtener más información
sobre sus opciones de soporte, llame al número de soporte
técnico por teléfono de 3Com más cercano.
Cuando se ponga en contacto con 3Com para solicitar asisten-
cia, tenga preparada la información siguiente:
El nombre, el número de pieza y el número de serie del
I
modelo de producto
Una lista del hardware y del software del sistema,
I
incluyendo los niveles de revisión.
Mensajes de error para diagnósticos.
I
Detalles sobre los cambios de configuración más recientes, si
I
es aplicable.
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