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Problemas
No se puede
enlazar el
ratón/teclado al PC
utilizando Bluetooth
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Solución de problemas
Causas posibles
El icono de Bluetooth del
PC no se ilumina cuando
el ratón se conecta al
PC.
Soluciones posibles
1. Compruebe el nivel de batería.
•
Si el ratón/teclado utiliza una
batería recargable,
asegúrese de que la batería
está cargada por completo.
•
Si la batería está gastada,
reemplácela por una nueva.
2. Apague el ratón/teclado, y a
continuación enciéndalo otra
vez. Compruebe que la luz de
estado de la batería parpadea en
ámbar, indicando que la batería
está baja. Si la batería está
gastada por completo, la luz de
estado de la batería no se
encenderá.
3. Reinicie el PC.
4. Compruebe que el sistema
operativo sea Windows
10/Windows 8/ Chrome/Android.
5. Asegúrese de que el
ratón/teclado está en modo
Energía Baja Bluetooth (BLE,
siglas en inglés) del PC. Para
más información, consulte la
documentación adjunta al PC.
6. Apague y encienda, y a
continuación encienda el modo
Energía Baja Bluetooth (BLE)
del PC Para más información,
consulte la documentación
adjunta al PC.
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