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•
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Comuníquese con el proveedor de servicios para obtener
más detalles.
La pantalla táctil responde lentamente o de forma
incorrecta
Si el dispositivo tiene una pantalla táctil que no funciona
correctamente, intente lo siguiente:
•
Quite las cubiertas protectoras de la pantalla táctil. Es
posible que las cubiertas protectoras impidan que el
dispositivo reconozca las entradas, y no se recomienda el
uso de estas cubiertas en dispositivos con pantalla táctil.
•
Asegúrese de que sus manos estén limpias y secas antes de
tocar la pantalla táctil.
•
Reinicie el dispositivo para eliminar cualquier error de
software temporal.
•
Asegúrese de que el software del dispositivo esté
actualizado a la versión más reciente.
•
Si la pantalla táctil está rayada o dañada, llévela a un centro
de servicio técnico de Samsung local.
Las llamadas se desconectan
Si se encuentra en áreas donde la señal y la recepción
son débiles, es posible que pierda la conexión con la red.
Trasládese a otra área y vuelva a intentarlo.
No se pueden realizar llamadas salientes
•
Asegúrese de haber presionado la tecla Marcar.
•
Asegúrese de haber accedido a la red móvil adecuada.
•
Asegúrese de no haber configurado la restricción de
llamadas para el número de teléfono que desea marcar.
No se pueden recibir llamadas entrantes
•
Asegúrese de que el dispositivo esté encendido.
•
Asegúrese de haber accedido a la red móvil adecuada.
•
Asegúrese de no haber configurado la restricción de
llamadas para el número de teléfono entrante.
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Solución de problemas
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