Samsung SM-T500 Manual De Usuario página 126

Apéndice
Aparecen mensajes de error al abrir archivos multimedia
Si recibe mensajes de error al abrir archivos multimedia o estos archivos no se reproducen en el
dispositivo, intente lo siguiente:
• Transfiera archivos a un ordenador o elimínelos del dispositivo para liberar espacio en la
memoria.
• Asegúrese de que el archivo de música no esté protegido por un sistema de administración de
derechos digitales (DRM). En ese caso, asegúrese de tener la licencia o la clave correspondiente
para reproducir el archivo.
• Asegúrese de que el dispositivo admita los formatos de archivo. Si un formato de archivo no es
compatible, como DivX o AC3, instale una aplicación que lo admita. Para confirmar los formatos
de archivo que admite el dispositivo, visite la página web www.samsung.com.
• El dispositivo admite fotos y vídeos hechos con el dispositivo. Es posible que las fotos y los
vídeos hechos con otros dispositivos no funcionen correctamente.
• El dispositivo admite archivos multimedia autorizados por el operador de red o los proveedores
de servicios adicionales. Puede que algunos de los contenidos que circulan por Internet, como
melodías, vídeos o fondos de pantalla, no funcionen correctamente.
El Bluetooth no funciona correctamente
Si no se encuentra otro dispositivo Bluetooth, hay problemas de conexión o un bajo rendimiento,
intente las siguientes opciones:
• Asegúrese de que el dispositivo con el que desea conectar es visible y está preparado para
conectarse con él.
• Asegúrese de que su dispositivo y el otro dispositivo Bluetooth se encuentren dentro del rango
máximo de alcance de Bluetooth (10 m).
• Abra Ajustes en el dispositivo, pulse Conexiones y, a continuación, deslice el interruptor
Bluetooth para reactivarlo.
• En el dispositivo, abra Ajustes, pulse Administración general → Restablecer → Restablecer
ajustes de red → Restablecer ajustes → Restablecer para restablecer los ajustes de red. Al
realizar el restablecimiento puede perder la información registrada.
Si una vez seguidas las sugerencias el problema persiste, póngase en contacto con un centro Servicio
de Atención Técnica (SAT) de Samsung.
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