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Garantía
UN AÑO DE GARANTÍA LIMITADA
Se debe realizar una inspección a conciencia antes de la instalación y debe reportar inmediatamente cualquier daño . No nos hacemos
responsables por fallos o daños que pudieran haberse descubierto o evitado con una inspección y pruebas adecuadas antes de la instalación .
Conglom Inc . garantiza esta producto contra defectos en materiales y de fabricación durante 1 (un) año a partir de la fecha de compra . Es
necesario que el comprador original entregue a Conglom Inc . el comprobante de compra (recibo original) para todos los reclamos relacionados
con la garantía .
Esta garantía no es transferible y será anulada si la unidad se quita del lugar donde se instaló inicialmente o si no se instala de
acuerdo con las instrucciones del fabricante . La garantía no se aplica en caso de daños en el producto debidos al uso de piezas
distintas a los repuestos originales de Conglom Inc . (las piezas de repuesto se pueden obtener enviando un correo electrónico a
cs@conglomkb.com o llamando al 1-877-333-0098 entre las 8:30 a . m . y 5:00 p . m . EST) a los errores de instalación, el maltrato, uso indebido
y cuidado y mantenimiento inapropiados (sin importar si lo realiza un plomero, contratista, proveedor de servicios o familiar del comprador) .
La garantía no incluye los daños debidos a condiciones agresivas del aire o el agua, limpiadores y / o materiales fuertes o abrasivos .
Bajo ninguna circunstancia seremos responsables de lesiones físicas o daños a la propiedad que resulten de una instalación o uso inapropiados
de este producto . No seremos responsables por inconvenientes ocasionados por pérdida de uso de este producto, costos incurridos en mano
de obra o materiales, retiro e instalación de unidades de remplazo, ni ningún otro daño incidental o consecuente . Costos relacionados con la
obtención de acceso para la reparación o el reemplazo son la responsabilidad del usuario .
Nuestra obligación se limita a la reparación o reemplazo de una unidad (a nuestra discreción) que pueda comprobarse, únicamente al
examinarla nosotros, que tiene defectos bajo un uso y servicio normal durante el periodo de garantía .
Cualquier fallo de este producto que no sea identificable como un defecto en materiales o de fabricación no estará cubierto por esta garantía.
Estos artículos que no se pueden garantizar incluyen, pero no se limitan a:
- Instalación indebida sin seguir las instrucciones del fabricante .
- Abolladuras y/o rayones ocasionados durante el transporte, el manejo o la instalación .
- Cambio en el color o acabado debido al uso de productos químicos .
- Daños ocasionados por no seguir las pautas de cuidado y limpieza, incluyendo daños ocasionados por el uso de limpiadores
abrasivos .
- Alteraciones hechas a la unidad por parte del comprador o instalador .
- Daños ocasionados por golpes accidentales, incendios, inundaciones, congelamiento y por el desgaste normal .
- Dobleces y deformaciones causados por conexiones forzadas, accesorios demasiado apretados y soporte inadecuado durante la
instalación .
Esta garantía no cubre el uso o la instalación comercial ni institucional .
PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIÓN DE GARANTÍA
Si ocurre un defecto por el que se pueda presentar una reclamación o si se necesitan repuestos, póngase en contacto con nuestro equipo de
servicio al cliente escribiendo a cs@conglomkb.com o llamando al teléfono 1-877-333-0098 (de lunes a viernes, de 8:30 a . m . a 5:00 p . m ., EST) .
Antes de llamar para presentar una reclamación, asegúrese de tener a la mano:
- El número o la descripción del modelo .
- El comprobante de compra .
- Los detalles del defecto y o el número de pieza .
- Nombre(s) y domicilio(s) del propietario y el instalador .
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Por favor, contacte cs@conglomkb.com o llame al 1-877-333-0098 para obtener más ayuda .
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