Publicidad
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
PRODUCT DEFECT
WAT MOET IK DOEN ALS MIJN MACHINE DEFECT IS?
Indien u uw product in een winkel heeft gekocht:
a) Maak de brandstoftank leeg.
b) Zorg ervoor dat uw machine compleet (accessoires meegeleverd) en schoon is! Indien dit niet het geval
is, zal de reparateur de machine weigeren.
Ga naar de winkel met de complete machine inclusief kassabon of factuur.
Indien u uw product op een website heeft gekocht:
a) Maak de brandstoftank leeg
b) Zorg ervoor dat uw machine compleet (accessoires meegeleverd) en schoon is! Indien dit niet het geval
is, zal de reparateur de machine weigeren.
c) Maak een SWAP-Europe after-sales service dossier (ticket) aan op de website: https://services.swap-
europe.com. Bij de aanvraag op SWAP-Europe moet u de factuur en de foto van het naamplaatje
bijvoegen.
d) Neem contact op met het reparatiestation om de beschikbaarheid te garanderen voordat u de machine
verwijdert.
Ga naar het reparatiestation met de complete machine verpakt, vergezeld van de aankoopfactuur en de
stationsovernamefiche die kan worden gedownload zodra de after-sales service aanvraag is ingediend op
de SWAP-Europe site
Voor machines met defecte BRIGGS & STRATTON-, HONDA- en RATO-motoren verwijzen wij u naar de
handleiding.
Reparaties zullen worden uitgevoerd door de erkende motorfabrikanten
van deze fabrikanten, zie hun website:
• http://www.briggsandstratton.com/eu/fr
• http://www.honda-engines-eu.com/fr/service-network-page;jsessionid=5EE8456CF39CD572AA2AEEDFD
290CDAE
• https://www.rato-europe.com/it/service-network
Gelieve uw originele verpakking te bewaren zodat u uw machine naar de after-sales dienst kunt
retourneren of in een gelijkaardige doos met dezelfde afmetingen kunt verpakken.
Indien u vragen heeft over onze after-sales dienst, kunt u een verzoek indienen op onze website
https://services.swap-europe.com
Onze hotline blijft tot uw beschikking op +33 (9) 70 75 30 30.
Publicidad
