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Axis body worn solution
Solución de problemas
Sensor de funda de arma
Pasos generales de resolución de problemas
Si no sabe qué causa el problema en su sistema corporal, es posible que alguna de las acciones siguientes pueda resultarle útil:
Cámara
1. Reinicie la cámara corporal.
-
Si la cámara está acoplada, desacóplela y vuelva a acoplarla.
-
Si la cámara está desacoplada, utilice el botón de alimentación para desactivarla y, a continuación, actívela de
nuevo.
2. Actualice la cámara corporal con el firmware más reciente; consulte Actualizar firmware del sistema.
3. Acople la cámara y elimínela del sistema mediante AXIS Body Worn Manager. Esto restablecerá los ajustes predeterminados
de fábrica de la cámara. Vuelva a agregar la cámara al sistema. Consulte Restablecer una cámara.
Controlador de sistema
1. Reinicie el controlador de sistema; consulte Controlador del sistema. Los registros y las grabaciones permanecen intactos
en el almacenamiento del controlador de sistema durante el reinicio.
2. Actualice el controlador de sistema con el firmware más reciente; consulte Actualizar firmware del sistema.
3. Restablezca el controlador de sistema de extensión a los valores predeterminados de fábrica (esto no se aplica al
controlador de sistema en el que se creó inicialmente el sistema corporal) mediante uno de los siguientes métodos:
-
Recomendamos restablecer el controlador de extensión del sistema desde AXIS Body Worn Manager; consulte
Restablecer controlador de sistema de extensión.
-
Si no es posible el método anterior, acceda al controlador de sistema de extensión y haga clic en Reset system
controller (Restablecer controlador de sistema).
4. Restablezca el sistema corporal a los ajustes predeterminados de fábrica; consulte Restablecer sistema.
Consulte también Supervisar el almacenamiento del controlador del sistema en la página 29 y Supervisar el uso de la cámara en la
página 29 más ayuda sobre cómo identificar posibles problemas.
Problema
La grabación no comienza
cuando se desenfunda el arma
El sensor de funda de arma no
se empareja ni se conecta a la
cámara
Causa
El sensor de funda de arma no
está conectado a la cámara
El sensor de funda de arma no
está calibrado
La aplicación móvil Holster
Aware Setup está conectada
al sensor de funda de arma
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Solución
Cuando conecta la cámara
al sensor de funda de arma,
asegúrese de que esté en el
rango de la cámara dentro
de los 10 minutos después
de desacoplar la cámara. En
circunstancias normales el
rango es de 5-10 m.
Calibrar el sensor de
funda. Consulte la
documentación del producto Yardarm p-
ara obtener información.
Cierre la aplicación móvil
Holster Aware Setup y vuelva
a empezar el proceso de
emparejamiento
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