LG WT7100C Serie Manual Del Propietário página 54

54 GARANTÍA LIMITADA
participar en discusiones de buena fe en un intento de resolver su reclamo de manera amistosa. En el
aviso se debe proporcionar su nombre, dirección y número de teléfono; identificar el producto que es
objeto de la reclamación; y describir la naturaleza del reclamo y la solución que busca. Si usted y LG no
pueden resolver la disputa dentro de 30 días después de que LG reciba el Aviso de disputa, esta se debe
resolver mediante arbitraje vinculante conforme con el procedimiento establecido por la presente. Usted y
LG aceptan que, durante el procedimiento de arbitraje, los términos (incluido cualquier monto) de
cualquier oferta de resolución que usted o LG hagan no se divulgarán al árbitro hasta que este determine
la disputa.
Acuerdo de arbitraje vinculante y renuncia de demanda colectiva. En caso de no resolver la disputa
durante el período de 30 días después de enviar una notificación por escrito a LG, Usted y LG se
comprometen a resolver cualquier reclamo entre ustedes, solamente a través de arbitraje vinculante
sobre una base individual, a menos que usted se excluya, conforme a lo dispuesto a continuación, o que
resida en una jurisdicción que prevenga la aplicación de esta clausula en las circunstancias del reclamo (en
cuyo caso, si usted es el consumidor, esta cláusula sólo aplicará si usted expresa estar de acuerdo,
expresamente, con el arbitraje). En la medida permitida por la ley, cualquier conflicto entre usted y LG no
estarán combinados o consolidados con una controversia relacionada con cualquier otro producto o
reclamo de otra persona o entidad. Más específicamente y sin prejuicio de lo anterior, en la medida
permitida por la ley, no procederá bajo ninguna circunstancia cualquier disputa entre usted y LG como
parte de una acción colectiva o representativa. En lugar del arbitraje, cualquiera de las partes podrá iniciar
una acción individual en la corte de reclamos menores, pero, en la medida permitida por la ley de su
provincia o territorio, tales acciones en la corte de reclamos menores no podrán ser realizadas en una
acción colectiva o representativa.
Reglas de Arbitraje y Procedimientos. Para iniciar un arbitraje, ya sea usted o LG debe hacer una
demanda escrita de arbitraje. El arbitraje será privado y confidencial, y será conducido bajo un
procedimiento simplificado y rápido frente a un árbitro único elegido por las partes bajo la ley de arbitraje
comercial y las reglas de la provincia o territorio de su residencia. Usted también debe enviar una copia de
su demanda escrita a LG a LG Electronics, Canada, Inc., atención: Legal Department- Arbitration, 20
Norelco Drive, North York, Ontario M9L 2X6. Esta provisión de arbitraje se rige por su ley provincial
aplicable o por la legislación de arbitraje comercial de su territorio. El juicio se puede introducir en el laudo
arbitral en cualquier tribunal de jurisdicción competente. Todos son temas para que el árbitro tome sus
decisiones, excepto aquellos asuntos relativos al alcance y aplicabilidad de la cláusula de arbitraje y de la
capacidad de arbitraje de la controversia, los cuales son para que el tribunal decida. El árbitro se regirá por
los términos de esta disposición.
Legislación vigente. La legislación del estado de su residencia regirá esta Garantía Limitada, así como
todas las disputas entre nosotros, salvo que sea invalidada o inconsistente con leyes federales o
provinciales/territoriales aplicables. En caso el arbitraje no fuese permitido para ningún conflicto, acción,
disputa o controversia entre usted y LG, ustedes quedan sujetos a la jurisdicción exclusiva de las cortes de
la provincia o territorio de su residencia para la resolución del conflicto, acción, disputa o controversia
entre usted y LG.
Tarifas / Costos. Usted no debe pagar ninguna tarifa para comenzar un arbitraje. Al recibir su solicitud de
arbitraje por escrito, LG pagará todos los gastos administrativos rápidamente, a menos que usted solicite
más de $25,000.00 por daños, en cuyo caso el pago de estos gastos se regirá por las reglas de arbitraje
aplicables. Salvo disposición contraria prevista en el presente documento, LG pagará todos los gastos
documentales, administrativos y de arbitraje para cualquier arbitraje iniciado, de conformidad con las
reglas de arbitraje aplicables y con esta disposición de arbitraje. Si usted prevalece en el arbitraje, LG
pagará los honorarios y gastos de sus abogados, siempre y cuando sean razonables, considerando
factores que incluyen, entre otros, el monto de la compra y el monto del reclamo. No obstante lo anterior,
si la ley aplicable permite una adjudicación de honorarios y gastos razonables de abogados, un árbitro
puede otorgarlos en la misma medida que lo haría un tribunal. Si el árbitro considera que la sustancia de
su reclamo o la reparación solicitada en la demanda es frívola o se utiliza para un propósito inadecuado
(según lo indicado en las leyes aplicables), el pago de todos los honorarios de arbitraje se regirá por las
reglas de arbitraje aplicables. En tal situación usted se compromete a reembolsar a LG todos los fondos
erogados previamente por el, cuyo pago es, por otra parte, su obligación, según las reglas aplicables de
arbitraje. Salvo disposición contraria, LG renuncia a cualquier derecho que pudiera tener para solicitarle
los honorarios y gastos de sus abogados, si LG prevalece en el arbitraje.
Audiencias y ubicación. Si su reclamo es por $25,000 o menos, usted puede optar que el arbitraje sea
realizado únicamente sobre la base de: (1) documentos presentados al árbitro, (2) a través de una
audiencia telefónica o (3) por una audiencia en persona, según lo establecido por las reglas de arbitraje