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Antes de ponerse en contacto con el centro de servicios
Si experimenta problemas con la cámara, pruebe estos procedimientos de resolución de problemas antes de ponerse en contacto con
el centro de servicios. Si ha probado las soluciones sugeridas y aún tiene inconvenientes con el dispositivo, póngase en contacto con el
centro de servicios o el distribuidor local.
Cuando deje la cámara en un centro de servicio, asegúrese de llevar también los componentes que pudieran haber contribuido para provocar el mal funcionamiento, como la
tarjeta de memoria y la batería.
Situación
Soluciones sugeridas
• Asegúrese de que la batería esté colocada.
•
Asegúrese de que la batería esté
No se enciende la
cámara.
colocada correctamente. (pág. 16)
• Cargue la batería.
• Cargue la batería.
• Es posible que la cámara esté en el modo
La fuente de
de ahorro de energía. (pág. 108)
alimentación se apaga
• Es posible que la cámara se apague para
repentinamente.
evitar que se dañe la tarjeta de memoria a
causa de un impacto. Encienda la cámara
nuevamente.
•
La batería puede perder energía más
rápidamente en temperaturas bajas
(inferiores a 0 ºC/32 ºF). Mantenga el
calor de la batería colocándola en el
bolsillo.
La batería de la
• El uso del flash o la grabación de vídeos
cámara se descarga
agotan la batería rápidamente. Recárguela
rápidamente.
si es necesario.
• Las baterías son piezas consumibles que
deben ser reemplazadas con el tiempo.
Adquiera una nueva batería si la duración
de la batería disminuye rápidamente.
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Apéndices
Situación
Soluciones sugeridas
• No hay espacio en la tarjeta de memoria.
Elimine los archivos innecesarios o inserte
una nueva tarjeta.
•
Permite formatear la tarjeta de memoria.
• La tarjeta de memoria es defectuosa.
No es posible capturar
Adquiera una nueva tarjeta de memoria.
fotografías
• Asegúrese de que la cámara esté
encendida.
• Cargue la batería.
• Asegúrese de que la batería esté colocada
correctamente.
La cámara se congela.
Retire la batería y vuelva a colocarla.
Es posible que la cámara se caliente cuando
la utiliza. Es una situación normal y no debe
La cámara se calienta.
afectar el rendimiento ni la vida útil de su
cámara.
• Es posible que la opción del flash esté
desactivada. (pág. 53)
El flash no funciona
• No es posible utilizar el flash en algunos
modos.
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