Intenso HC20000 Manual Del Usuario página 51

CONDICIONES DE GARANTÍA Y
PROCESO DE RECLAMACIÓN
Condiciones de garantía
Además de la garantía legal, Intenso International GmbH otorga para este producto dos años de
garantía. La garantía solo será aplicable para defectos de material y producción. Intenso
Inter-national GmbH no responderá de pérdida de datos. La prestación gratuita bajo garantía se
refiere a la reparación o a la sustitución de piezas defectuosas. La eliminación segura de sus
datos es su responsabilidad y no es ejecutada por nosotros. El recibo de caja deberá conservarse
para determinar el periodo de garantía. Rogamos entienda que no podemos prestar servicio de
garantía, por ejemplo, en caso de:
No observancia de las instrucciones de manejo
Uso, instalación o manipulación indebidos o abusivos
Daños, arañazos o desgaste
Modificaciones, apertura de la carcasa, intervenciones o reparaciones por parte del
usuario
Daños causados por otros aparatos, fuerza mayor o transporte
Proceso de reclamación
En caso de una reclamación, rogamos proceda como sigue:
1. Solo se aceptarán devoluciones con el recibo de caja y los accesorios completos.
2. Además, para la devolución será absolutamente necesario un número RMA. Puede
solicitar este número RMA a través de la página web, por correo electrónico o a través
de la línea telefónica de servicio posventa permanente. Debe estar claramente visible
sobre el paquete.
3. Embale el producto, incluido el recibo de caja y todos los accesorios, de una manera
segura para el transporte. El paquete deberá estar suficientemente franqueado.
Envíe el paquete a la siguiente dirección del servicio posventa:
INTENSO INTERNATIONAL GMBH
Service Center (su n.º RMA)
Kopernikusstraße 12-14
D-49377 Vechta
Contacto:
Correo electrónico (asistencia técnica):
Correo electrónico ( número RMA):
Internet:
Línea telefónica de servicio posventa
permanente:
support@intenso-international.de
rma@intenso-international.de
www.intenso-international.de
+49 (0) 900 –1 50 40 30
(0,39 € / min. desde la red fija alemana.
Los precios de telefonía móvil pueden variar.)
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