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Dell W21B Manual De Servicio
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OptiPlex 3280 todo en uno
Manual de servicio
Modelo reglamentario: W21B
Tipo reglamentario: W21B001
Agosto de 2021
Rev. A01

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Resumen de contenidos para Dell W21B

  • Página 1 OptiPlex 3280 todo en uno Manual de servicio Modelo reglamentario: W21B Tipo reglamentario: W21B001 Agosto de 2021 Rev. A01...
  • Página 2 Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2020-2021 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o sus...
  • Página 3 Tabla de contenido Capítulo 1: Instrucciones de seguridad....................6 Antes de manipular el interior del equipo..........................6 Antes de empezar ................................7 Protección contra descargas electrostáticas (ESD)......................7 Kit de servicio sobre el terreno contra descargas electrostáticas ..................7 Transporte de componentes delicados..........................8 Después de manipular el interior del equipo........................
  • Página 4 Tarjeta inalámbrica................................38 Extracción de la tarjeta inalámbrica..........................38 Instalación de la tarjeta inalámbrica..........................39 Ensamblaje de la cámara..............................41 Extracción del ensamblaje de la cámara........................41 Instalación del ensamblaje de la cámara........................42 Cubierta inferior................................... 43 Extracción de la cubierta inferior..........................43 Instalación de la cubierta inferior..........................
  • Página 5 Actualización del BIOS mediante la unidad USB en Windows..................95 Opciones de recuperación y medios de respaldo......................96 Ciclo de apagado y encendido de wifi..........................96 Descargue la energía residual (realice un restablecimiento forzado)................96 Capítulo 6: Obtención de ayuda y contacto con Dell................97 Tabla de contenido...
  • Página 6 Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de asistencia técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Consulte las instrucciones de seguridad enviadas con el producto o en www.dell.com/regulatory_compliance.
  • Página 7 Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los últimos productos Dell, la sensibilidad a daños estáticos es actualmente más alta que la de los productos Dell anteriores. Por este motivo, ya no se pueden aplicar algunos métodos previamente aprobados para la manipulación de piezas.
  • Página 8 Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen los tradicionales brazaletes con conexión a tierra ESD y la alfombrilla de protección antiestática en todo momento al reparar los productos Dell. Además, es fundamental que, al realizar el servicio, los técnicos mantengan las piezas sensibles separadas de todas las piezas aislantes y, asimismo, utilicen bolsas antiestáticas para transportar los...
  • Página 9 1. Asegúrese de tener un punto de apoyo firme. Aleje los pies para tener mayor estabilidad y con los dedos hacia fuera. 2. Apriete los músculos del abdomen. Los músculos del abdomen le proporcionarán el soporte adecuado para la espalda y le ayudarán a compensar la fuerza de la carga.
  • Página 10 Extracción e instalación de componentes NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Temas: • Herramientas recomendadas • Lista de tornillos • Soporte • Cubierta de cables: opcional •...
  • Página 11 Tabla 1. Lista de tornillos de OptiPlex 3280 todo en uno Componente Tipo de tornillo Cantidad Imagen del tornillo Cubierta de cables: opcional M3x9 Protector de la placa base M3x5 Cubierta inferior M3x5 Unidad de estado sólido M.2 M2x2.5 2230 Unidad de estado sólido M.2 M2x2.5 2280/memoria Intel Optane...
  • Página 12 Antes de manipular el interior de la computadora. NOTA: Cuando repare el sistema, colóquelo en una superficie elevada, limpia y plana. Dell recomienda quitar la base para evitar daños accidentales en la pantalla del sistema durante el servicio. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción de la base fija.
  • Página 13 Pasos 1. Presione y deslice el botón de liberación hacia arriba. 2. Sujete el botón en la posición de liberación y levante la base hacia arriba. 3. Deslice la base hacia abajo para levantar la base de la cubierta posterior. Instalación de la base fija Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
  • Página 14 Antes de manipular el interior de la computadora. PRECAUCIÓN: Cuando repare el sistema, colóquelo en una superficie elevada, limpia y plana. Dell recomienda quitar la base para evitar daños accidentales en la pantalla del sistema durante el servicio. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la base articulada y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
  • Página 15 Pasos 1. Presione y deslice el botón de liberación hacia arriba. Extracción e instalación de componentes...
  • Página 16 2. Sujete el botón en la posición de liberación y levante la base hacia arriba. 3. Deslice la base hacia abajo para levantar la base de la cubierta posterior. 4. Haga palanca en los pies de goma desde la cubierta inferior y tire hacia afuera. Instalación de la base articulada Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
  • Página 17 Antes de manipular el interior de la computadora. PRECAUCIÓN: Cuando repare el sistema, colóquelo en una superficie elevada, limpia y plana. Dell recomienda quitar la base para evitar daños accidentales en la pantalla del sistema durante el servicio. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción de la base de altura regulable.
  • Página 18 Pasos 1. Presione y deslice el botón de liberación hacia arriba. 2. Sujete el botón en la posición de liberación y levante la base hacia arriba. 3. Deslice la base hacia abajo para levantar la base de la cubierta posterior. Instalación de la base de altura regulable Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
  • Página 19 Pasos 1. Alinee las lengüetas de la base con las ranuras en la cubierta posterior. 2. Presione la base hasta que encaje en su lugar. Siguientes pasos 1. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
  • Página 20 Pasos 1. Quite el cable de alimentación de las ranuras en la cubierta de cables. 2. Quite el tornillo (M3x9) que asegura la cubierta de cables a la cubierta inferior. 3. Levante la cubierta de cables para quitarla de la cubierta inferior. Extracción e instalación de componentes...
  • Página 21 Instalación de la cubierta de cables Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación de la cubierta de cables. Extracción e instalación de componentes...
  • Página 22 Antes de manipular el interior de la computadora. PRECAUCIÓN: Cuando repare el sistema, colóquelo en una superficie elevada, limpia y plana. Dell recomienda quitar la base para evitar daños accidentales en la pantalla del sistema durante el servicio. 2. Extraiga el soporte.
  • Página 23 Pasos 1. Mantenga presionada la lengüeta de liberación de la cubierta posterior para soltarla del pestillo en el blindaje de la tarjeta madre. 2. Deslice la cubierta posterior hacia arriba para soltar las lengüetas de la cubierta de las ranuras en la trama intermedia. 3.
  • Página 24 Instalación de la cubierta posterior Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación de la cubierta posterior. Extracción e instalación de componentes...
  • Página 25 Pasos 1. Coloque la cubierta posterior en la trama intermedia y en el blindaje de la tarjeta madre, y alinee las lengüetas de la cubierta posterior con las ranuras de la trama intermedia. 2. Deslice la cubierta posterior para bloquear la lengüeta de liberación debajo del pestillo, en el blindaje de la tarjeta madre. Siguientes pasos 1.
  • Página 26 Instalación del disco duro Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la unidad de disco duro y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
  • Página 27 Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de los módulos de memoria y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Haga palanca y quite la puerta DIMM del blindaje de la tarjeta madre 2.
  • Página 28 Pasos 1. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del módulo de memoria. 2. Deslice firmemente el módulo de memoria para introducirlo en la ranura en ángulo y presiónelo hasta que encaje en su sitio. NOTA: Si no oye un clic, extraiga el módulo de memoria y vuelva a instalarlo.
  • Página 29 Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del blindaje de la tarjeta madre del sistema y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Reemplace los cinco tornillos (M3x5) que aseguran el blindaje de la tarjeta madre a la base del ensamblaje de la pantalla. 2.
  • Página 30 Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos del protector de la placa base con los orificios para tornillos de la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Reemplace los cinco tornillos (M3x5) para asegurar el blindaje de la tarjeta madre a la base del ensamblaje de la pantalla. Siguientes pasos 1.
  • Página 31 Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Quite el tornillo (M2x2.5) que fija la unidad de estado sólido a la tarjeta madre del sistema. 2.
  • Página 32 Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido con la lengüeta en la ranura de tarjeta M.2. 2. Deslice la unidad de estado sólido en la ranura de tarjeta M.2, en la tarjeta madre del sistema. 3. Reemplace el tornillo (M2x2.5) para asegurar la unidad de estado sólido a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1.
  • Página 33 Pasos 1. Quite el tornillo (M2x2.5) que fija la unidad de estado sólido a la tarjeta madre del sistema. 2. Deslice y quite la unidad de estado sólido de la ranura de tarjeta M.2 en la tarjeta madre del sistema. Instalación de la unidad de estado sólido M.2 2280/el módulo de memoria Intel Optane Requisitos previos...
  • Página 34 Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido con la lengüeta en la ranura de tarjeta M.2. 2. Deslice la unidad de estado sólido en la ranura de tarjeta M.2, en la tarjeta madre del sistema. 3. Reemplace el tornillo (M2x2.5) para asegurar la unidad de estado sólido a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1.
  • Página 35 Pasos 1. Desconecte el cable del sistema de ventilación de la tarjeta madre. 2. Quite los tres tornillos (M3x5) que aseguran el ventilador del sistema a la base del ensamblaje de la pantalla. 3. Levante el ventilador del sistema, junto con el cable, para quitarlos de la base del ensamblaje de la pantalla. Instalación del ventilador Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
  • Página 36 Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos del ventilador del sistema con los orificios para tornillos de la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Reemplace los tres tornillos (M3x5) para asegurar el ventilador del sistema a la base del ensamblaje de la pantalla. 3.
  • Página 37 Pasos 1. Con la punta de los dedos o un instrumento de plástico acabado en punta, presione el gancho metálico para soltar la batería de tipo botón del soporte de la batería de tipo botón. 2. Levante la batería de tipo botón para quitarla del soporte. Instalación de la batería de tipo botón Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
  • Página 38 Pasos Con el lado positivo hacia arriba, inserte la batería de tipo botón en el soporte para batería de la tarjeta madre del sistema y presiónela con cuidado hasta que encaje en su lugar. Siguientes pasos 1. Instale el blindaje de la tarjeta madre del sistema.
  • Página 39 Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2x4) que fijan el blindaje de la tarjeta inalámbrica a la tarjeta madre del sistema. 2. Quite los cables de la antena de las guías de enrutamiento en la base del ensamblaje de la pantalla. 3.
  • Página 40 Pasos 1. Conecte los cables de la antena a la tarjeta inalámbrica. En la siguiente tabla, se proporciona el esquema de colores de los cables de la antena: Tabla 2. Esquema de colores de los cables de la antena Conectores de la tarjeta inalámbrica Colores de los cables de antena Principal (triángulo blanco) Blanco...
  • Página 41 Ensamblaje de la cámara Extracción del ensamblaje de la cámara Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga el soporte. 3. Quite la cubierta de cables (opcional). 4. Extraiga la cubierta posterior.
  • Página 42 3. Quite el cable de la cámara de las guías de enrutamiento en la base del ensamblaje de la pantalla. 4. Quite los dos tornillos (M3x5) que aseguran el ensamblaje de la cámara a la trama intermedia. 5. Deslice y quite el ensamblaje de la cámara de la trama intermedia. Instalación del ensamblaje de la cámara Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
  • Página 43 4. Conecte el cable de la cámara en la tarjeta madre. 5. Alinee los orificios para tornillos de la puerta de la cámara con los orificios para tornillos en la base del ensamblaje de la pantalla. 6. Reemplace los dos tornillos (M3x5) para asegurar la puerta del ensamblaje de la cámara a la base del ensamblaje de la pantalla. Siguientes pasos 1.
  • Página 44 Pasos 1. Quite los cuatro tornillos (M3x5) que aseguran la cubierta inferior a la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Levante la cubierta inferior para quitarla de la base del ensamblaje de la pantalla. Instalación de la cubierta inferior Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
  • Página 45 Disipador de calor Extracción del disipador de calor Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga el soporte. 3. Quite la cubierta de cables (opcional). 4. Extraiga la cubierta posterior.
  • Página 46 Instalación del disipador de calor Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. NOTA: Si reemplaza la tarjeta madre del sistema o el disipador de calor, utilice la almohadilla/pasta térmica incluida en el kit para garantizar la conductividad térmica.
  • Página 47 Procesador Extracción del procesador Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga el soporte. 3. Quite la cubierta de cables (opcional). 4. Extraiga la cubierta posterior. 5. Extraiga el protector de la placa base.
  • Página 48 PRECAUCIÓN: Cuando quite el procesador, no toque ninguna de las clavijas dentro del conector ni permita que los objetos caigan en las clavijas del conector. 3. Levante con cuidado el procesador para quitarlo del conector. Instalación del procesador Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
  • Página 49 2. Alinee las muescas del procesador con las lengüetas del conector del procesador y, a continuación, coloque el procesador en el conector. PRECAUCIÓN: Asegúrese de que la muesca de la cubierta del procesador esté colocada bajo la marca de alineación. 3.
  • Página 50 Pasos 1. Quite los cuatro tornillos (M3x5) que aseguran el soporte de I/O posterior a la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Levante el soporte de I/O posterior para quitarlo de la base del ensamblaje de la pantalla. Instalación del soporte de I/O posterior Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
  • Página 51 Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos en el soporte de I/O posterior con los orificios para tornillos en la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Reemplace los cuatro tornillos (M3x5) que aseguran el soporte de I/O posterior a la base del ensamblaje de la pantalla. Siguientes pasos 1.
  • Página 52 Tarjeta madre Extracción de la tarjeta madre Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. NOTA: La etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la placa base. Debe introducir la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS después de sustituir la placa base.
  • Página 53 1. Procesador 2. Conector del cable de la cámara 3. Conector del cable de la pantalla táctil 4. Conector de PCIe Intel Optane/unidad de estado sólido M.2 2230/2280 5. Conector del cable del ventilador del sistema 6. Módulo de memoria 7.
  • Página 54 Pasos 1. Desconecte el cable de la cámara del conector en la tarjeta madre. 2. Desconecte el cable de la pantalla táctil del conector en la tarjeta madre del sistema. 3. Desconecte el cable del ventilador del sistema del conector en la tarjeta madre del sistema. Extracción e instalación de componentes...
  • Página 55 4. Desconecte el cable del módulo del micrófono del conector en la tarjeta madre. 5. Desconecte el cable de señal de SIO del conector en la tarjeta madre. 6. Desconecte el cable del altavoz del conector en la tarjeta madre del sistema. 7.
  • Página 56 17. Conector de WLAN M.2 18. Conector del cable del botón de encendido 19. Conector del cable de iluminación de la pantalla En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta madre del sistema y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
  • Página 57 Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos de la tarjeta madre con los orificios para tornillos de la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Reemplace los siete tornillos (M3x5) para asegurar la tarjeta madre a la base del ensamblaje de la pantalla. 3.
  • Página 58 Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de los altavoces y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Desconecte el cable del altavoz del conector en la tarjeta madre del sistema. 2.
  • Página 59 Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos de los altavoces con los orificios para tornillos en la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Reemplace los cuatro tornillos (M3 4+7.1xZN) para asegurar los altavoces a la base del ensamblaje de la pantalla. 3.
  • Página 60 Placa del botón de encendido Extracción de la placa del botón de encendido Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga el soporte. 3. Quite la cubierta de cables (opcional).
  • Página 61 Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la placa del botón de encendido y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Alinee y coloque la placa del botón de encendido en la ranura de la trama intermedia. 2.
  • Página 62 6. Quite la cubierta inferior. 7. Quite el soporte de I/O posterior. 8. Quite el altavoz. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de los micrófonos y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
  • Página 63 Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos de los módulos del micrófono con los orificios para tornillos de la trama intermedia. 2. Reemplace los dos tornillos (M2x2.5) que aseguran los módulos del micrófono a la trama intermedia. 3. Pase el cable del micrófono por las guías de enrutamiento en la base del ensamblaje de la pantalla y conecte el cable del micrófono a la tarjeta madre del sistema.
  • Página 64 6. Extraiga el protector de la placa base. 7. Quite la cubierta inferior. 8. Quite el soporte de I/O posterior. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la placa de I/O lateral y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
  • Página 65 Instalación de la placa de I/O lateral Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la placa de I/O lateral y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
  • Página 66 Siguientes pasos 1. Instale el soporte de I/O posterior. 2. Instale la cubierta inferior. 3. Instale el blindaje de la tarjeta madre del sistema. 4. Instale la cubierta posterior. 5. Instale la cubierta de cables (opcional). 6. Instale el soporte. 7.
  • Página 67 3. Levante la placa de audio, junto con el cable, para quitarlos de la base del ensamblaje de la pantalla. Instalación de la placa de audio Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la placa de audio y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
  • Página 68 Módulos de la antena Extracción de los módulos de la antena Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga el soporte. 3. Quite la cubierta de cables (opcional). 4.
  • Página 69 Pasos 1. Quite los cables de la antena de las guías de enrutamiento en la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Quite los dos tornillos (M2x2.5) que aseguran los módulos de la antena a la trama intermedia. 3. Despegue con cuidado el papel de cobre que asegura los cables de la antena a la trama intermedia. 4.
  • Página 70 Instalación de los módulos de la antena Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación de los módulos de la antena. Extracción e instalación de componentes...
  • Página 71 Pasos 1. Alinee y coloque los módulos de la antena en las ranuras de la trama intermedia. 2. Adhiera el papel de cobre que asegura los cables de la antena a la trama intermedia.. 3. Reemplace los dos tornillos (M2x2.5) para asegurar los módulos de la antena a la trama intermedia. 4.
  • Página 72 Pasos 1. Quite los 8 tornillos (M3x5) que aseguran la trama intermedia a la base del ensamblaje de la pantalla, al panel de visualización. 2. Coloque el sistema en posición vertical. 3. Sujetando la esquina superior, suelte el panel de visualización de la trama intermedia y de la base del ensamblaje de la pantalla. Extracción e instalación de componentes...
  • Página 73 4. Pase el cable de iluminación de la pantalla, el cable de la pantalla táctil y el cable de pantalla por las ranuras en la base del ensamblaje de la pantalla. 5. Levante el panel de visualización hacia arriba desde la trama intermedia y de la base del ensamblaje de la pantalla. Instalación del panel de visualización Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
  • Página 74 Pasos 1. Coloque el sistema en posición vertical y deslice el panel de visualización en las ranuras de la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Pase el cable de iluminación de la pantalla, el cable de la pantalla táctil y el cable de pantalla por las ranuras en la base del ensamblaje de la pantalla.
  • Página 75 3. Instale los altavoces. 4. Instale el soporte de I/O posterior. 5. Instale la cubierta inferior. 6. Instale el disipador de calor. 7. Instale el blindaje de la tarjeta madre del sistema. 8. Instale la cubierta posterior 9. Instale la cubierta de cables (opcional).
  • Página 76 Pasos 1. Quite los 11 tornillos (M3x5) que aseguran la trama intermedia a la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Quite la trama intermedia y levántela para quitarla de la base del ensamblaje de la pantalla. Extracción e instalación de componentes...
  • Página 77 Instalación de la trama intermedia Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la trama intermedia y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
  • Página 78 Pasos 1. Deslice y alinee la trama intermedia con las ranuras en la base del ensamblaje de la pantalla, y, a continuación, encaje la trama intermedia en la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Reemplace los 11 tornillos (M3x5) para asegurar la trama intermedia a la base del ensamblaje de la pantalla. Extracción e instalación de componentes...
  • Página 79 Siguientes pasos 1. Instale el panel de visualización 2. Instale el módulo de la antena. 3. Instale la placa de I/O lateral. 4. Instale los micrófonos. 5. Instale la placa del botón de encendido. 6. Instale la tarjeta madre del sistema.
  • Página 80 • Descarga de los controladores de Windows Operating system (Sistema operativo) Dell OptiPlex 3280 todo en uno es compatible con los siguientes sistemas operativos: ● Windows 10 Home (64 bits) ● Windows 10 IoT Enterprise 2019 LTSC (solo para OEM) ●...
  • Página 81 System Setup (Configuración del sistema) PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración en el programa de configuración del BIOS. Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente. NOTA: Antes de modificar el programa de configuración del BIOS, se recomienda anotar la información de la pantalla del programa de configuración del BIOS para que sirva de referencia posteriormente.
  • Página 82 (por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro). Durante la prueba de encendido automática (POST), cuando aparece el logotipo de Dell, puede hacer lo siguiente: ● Acceder al programa de configuración del sistema al presionar la tecla F2 ●...
  • Página 83 Tabla 3. Opciones de configuración del sistema - Menú de información del sistema (continuación) Información general del sistema Tecnología de la memoria Muestra la tecnología que se utiliza para la memoria. Tamaño del DIMM 1 Muestra el tamaño de la memoria DIMM A. Tamaño del DIMM 2 Muestra el tamaño de la memoria DIMM B.
  • Página 84 Tabla 4. Opciones de configuración del sistema - Menú de configuración del sistema Configuración del sistema NIC integrada Controla el controlador LAN integrado. Habilitar pila de red de UEFI Activa o desactiva la pila de red UEFI. Las opciones Activar pila de red de UEFI y Activado con PXE están activadas de manera predeterminada.
  • Página 85 Tabla 4. Opciones de configuración del sistema - Menú de configuración del sistema (continuación) Configuración del sistema La opción Activar cámara está activada de manera predeterminada. Habilitar la tarjeta Secure Digital (SD) Activa o desactiva la tarjeta SD. La opción Activar la tarjeta Secure Digital (SD) está activada de manera predeterminada.
  • Página 86 Tabla 5. Opciones de configuración del sistema - Menú de seguridad (continuación) Seguridad Mitigación de riesgos de SMM Habilita o deshabilita la mitigación de riesgos de SMM. De manera predeterminada, la opción está habilitada. Tabla 6. Opciones de configuración del sistema - Menú de inicio seguro Arranque seguro Habilitación de arranque seguro Activa o desactiva la función de inicio seguro.
  • Página 87 Tabla 9. Opciones de configuración del sistema - Menú de administración de energía (continuación) Administración de energía La opción Alimentación desactivada está activada de manera predeterminada. Activar la tecnología Intel Speed Shift. Habilita/deshabilita la compatibilidad con tecnología Intel Speed Shift. Configurar esta opción en habilitada permite que el sistema operativo seleccione el rendimiento del procesador adecuado automáticamente.
  • Página 88 Tabla 11. Opciones de configuración del sistema: menú de facilidad de administración (continuación) Facilidad de administración Aprovisionamiento de USB Activa o desactiva el aprovisionamiento de USB. La opción está desactivada de manera predeterminada. Tecla de acceso directo MEBx Activa o desactiva la función de acceso directo del teclado de MEBx. La opción está...
  • Página 89 Controla el flujo de inicio automático para la consola de resolución del sistema de sistema operativo SupportAssist y para la herramienta de recuperación de sistema operativo de Dell. Recuperación de sistema operativo de Activa o desactiva el flujo de arranque de la herramienta de recuperación del sistema SupportAssist operativo de SupportAssist cuando se produzcan ciertos errores del sistema.
  • Página 90 ● Una unidad USB formateada en el sistema de archivos FAT32 (no es necesario que la unidad sea de arranque) ● El archivo ejecutable del BIOS descargado del sitio web de soporte de Dell y copiado en el directorio raíz de la unidad USB ●...
  • Página 91 4. Seleccione el dispositivo USB externo. 5. Seleccione el archivo, haga doble clic en el archivo flash objetivo y haga clic en Enviar. 6. Haga clic en Actualizar BIOS. La computadora se reinicia para realizar el flash del BIOS. 7. La computadora se reiniciará después de que se complete la actualización del BIOS. Contraseña del sistema y de configuración Tabla 18.
  • Página 92 Eliminación o modificación de una contraseña de configuración del sistema existente Requisitos previos Asegúrese de que el Estado de contraseña esté desbloqueado (en la configuración del sistema) antes de intentar eliminar o cambiar la contraseña del sistema y de configuración existente. No se puede eliminar ni modificar una contraseña existente de sistema o de configuración si Estado de la contraseña está...
  • Página 93 Blanco Descripción del problema Solución recomendada Falla de flash de SPI irrecuperable Error de la CPU ● Ejecute Dell Support Assist/ herramienta de diagnóstico Dell. ● Si el problema persiste, reemplace la tarjeta madre. Error de la tarjeta madre ●...
  • Página 94 Tabla 19. Comportamiento del LED de diagnóstico (continuación) Patrón de parpadeo Ámbar Blanco Descripción del problema Solución recomendada No se detecta la memoria/RAM ● Confirme que el módulo de memoria esté instalado correctamente. ● Si el problema persiste, reemplace el módulo de memoria.
  • Página 95 También puede descargarla desde el sitio web de soporte de Dell para solucionar problemas y reparar la computadora cuando falla el arranque al sistema operativo principal debido a fallas de software o hardware.
  • Página 96 Opciones de recuperación y medios de respaldo Se recomienda crear una unidad de recuperación para solucionar los problemas que pueden producirse con Windows. Dell propone múltiples opciones para recuperar el sistema operativo Windows en su PC de Dell. Para obtener más información, consulte Opciones de recuperación y medios de respaldo de Windows de...
  • Página 97 Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 20. Recursos de autoayuda Recursos de autoayuda Ubicación de recursos...

Este manual también es adecuado para:

Optiplex 3280