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Realizar un restablecimiento a datos de fábrica
Para evitar daños permanentes en el dispositivo, no lo reinicie mientras se esté realizando el
proceso de restablecimiento.
1
Antes de comenzar, asegúrese de realizar una copia de seguridad de todos los
datos importantes guardados en la memoria interna del dispositivo en una tarjeta
de memoria o en cualquier otro dispositivo de memoria externo.
2
En la Pantalla de inicio, puntee el
3
Busque y puntee Ajustes > Copia seguridad y restablecer > Restablecer datos
de fábrica.
4
Para eliminar información, por ejemplo imágenes y música guardados en el
almacenamiento interno, marque la casilla de verificación Borrar almacenamiento
interno.
5
Puntee Restablecer teléfono.
6
Si es necesario, dibuje el patrón de desbloqueo de la pantalla o introduzca la
contraseña o el PIN de desbloqueo de la pantalla para continuar.
7
Para confirmar, puntee Borrar todo.
Cuando realiza un restablecimiento a datos de fábrica, el dispositivo no vuelve a una versión
anterior del software Android™.
Si ha olvidado la contraseña, el PIN o el patrón de desbloqueo de la pantalla, puede utilizar la
característica de reparación del dispositivo de Xperia™ Companion para borrar esta capa de
seguridad. Para realizar esta acción, debe proporcionar las credenciales de inicio de sesión de
su cuenta de Google. Al ejecutar la característica de reparación, se reinstala el software del
dispositivo y puede que se pierdan algunos datos personales en el proceso.
Reparar el software del dispositivo mediante Xperia™ Companion
Antes de llevar a cabo una reparación de software, asegúrese de que recuerda sus
credenciales de Google™. En función de los ajustes de seguridad establecidos, es posible
que tenga que introducirlas para iniciar el dispositivo después de la reparación de software.
1
Asegúrese de que Xperia Companion está instalado en el PC o Mac
2
Inicie el software Xperia™ Companion en el ordenador y seleccione Reparación
del software en la pantalla principal.
3
Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para reinstalar el software y
completar la reparación.
Reciclaje del dispositivo
¿Tiene un dispositivo antiguo abandonado en su casa? ¿Por qué no reciclarlo? El
reciclaje del dispositivo nos ayudará a reutilizar sus materiales y componentes, y
protegerá también el medio ambiente. Puede encontrar más información sobre las
opciones de reciclaje en su área en
Restricciones en los servicios y características
Algunos de los servicios y funciones descritos en la presente Guía del usuario no están
disponibles en todos los países/regiones ni son compatibles con todas las redes y/o
proveedores de servicios en todas las zonas. Esto también se aplica sin limitaciones al
número GSM de emergencia internacional 112. Póngase en contacto con su operador
de red o proveedor de servicios para averiguar la disponibilidad de funciones o servicios
específicos y cuándo es necesario aplicar tasas adicionales de acceso o de uso.
El uso de determinadas funciones y aplicaciones descritas en esta guía puede requerir
acceso a Internet. Si se conecta a Internet desde su dispositivo se pueden aplicar tarifas
por tráfico de datos. Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos
para obtener más información.
Esta es una versión para Internet de esta publicación. © Imprimir sólo para uso privado.
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www.sonymobile.com/recycle .
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