• Si es necesario, vuelva a instalar el software del producto e intente ejecutar el programa EpsonNet
Setup otra vez.
Tema principal:
Conceptos relacionados
Cómo desinstalar el software del producto
El producto no aparece en la ventana de impresoras de Mac OS X
Si su producto no aparece en la ventana de impresoras de Mac OS X, pruebe estas soluciones:
• Apague el producto, espere 30 segundos, luego vuelva a encenderlo.
• Si va a conectar el producto por medio de Wi-Fi Protected Setup (WPS) y el indicador WiFi del
producto no está encendido en verde sólido, pulse el botón Wi-Fi del producto dentro de 2 minutos de
haber pulsado el botón WPS del router. Mantenga presionado el botón Wi-Fi del producto durante 3
segundos.
• Si va a conectar el producto de forma inalámbrica por medio de EpsonNet Setup y el indicador WiFi
del producto no está encendido en verde sólido, asegure que el software del producto se haya
instalado correctamente. Si es necesario, vuelva a instalar el software.
Tema principal:
No puede imprimir por medio de una red
Si no puede imprimir por medio de una red, pruebe estas soluciones:
• Compruebe que el producto esté encendido.
• Instale el software de red del producto tal como se describe en la documentación del producto.
• Imprima una hoja de estado de red y verifique que los ajustes de red estén correctos. Si el estado de
la red es Desconectado, revise las conexiones del cable, apague el producto y luego vuelva a
encenderlo.
• Si está utilizando TCP/IP, compruebe que la dirección IP del producto esté configurada correctamente
para su red. Si la red no asigna direcciones IP utilizando DHCP, configure la dirección IP
manualmente.
• Compruebe que la computadora y el producto estén utilizando la misma red inalámbrica.
• Si la impresión en red es lenta, imprima una hoja de estado de red y revise la potencia de la señal. Si
tiene una señal débil, acerque el producto a su router o punto de acceso.
Nota: No coloque el producto cerca de hornos de microondas, teléfonos inalámbricos de 2,4 GHz u
objetos grandes de metal, como un archivador.
Solución de problemas de red
Solución de problemas de red
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