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Guia de Instalação/Utilização do AutoView 424
Apêndice D: Diagnóstico de Problemas
Luz de estado apagada
Verifi que se a unidade está conectada. Verifi que o cabo de alimentação. Se o
problema persistir, contate o Suporte Técnico da Avocent.
Impossível mudar de canal através de um atalho de teclado
Verifi que o indicador de alimentação na tela OSD para se certifi car de que o sistema
em questão está conectado.
Certifi que-se de que não está no modo seguro (o OSD não apresenta nenhum
símbolo de cadeado fechado).
Não há imagem
Verifi que se o cabo do monitor entre o computador e o comutador AutoView
424 está corretamente conectado. Certifi que-se de que o cabo do monitor está
corretamente conectado ao comutador AutoView 424.
Desligue o computador. Conecte o monitor diretamente ao computador e volte a
ligá-lo. Se o monitor funcionar corretamente quando for conectado diretamente ao
computador, contate o Suporte Técnico da Avocent. Se ele não funcionar bem,
experimente conectar outro monitor.
O monitor do usuário remoto não é detectado
Verifi que se os direitos de acesso do monitor remoto são iguais ou superiores aos
direitos de acesso do monitor local. O modo de vídeo Plug and Play é somente
suportado na porta do monitor local.
Má qualidade de imagem no computador do usuário remoto
Certifi que-se de que o comprimento do cabo Categoria 5 entre o comutador
AutoView 424 e o receptor LongView é igual ou inferior a 150 m. Certifi que-se de
que os conectores do monitor estão devidamente encaixados em ambas as pontas.
Certifi que-se de que os conectores Categoria 5 estão devidamente encaixados.
Certifi que-se de que os plugues modulares no cabo Categoria 5 estão corretamente
encaixados no cabo.
O ponteiro do mouse salta ou fi ca muito lento na tela
Se tiver conectado o mouse com o computador com o Windows ligado, poderá ser
necessário encerrar e reinicializar o Windows.
.
Se o mouse ainda assim não funcionar, tente efetuar o comando de ressincronização
do mouse <ZM>. Para mais instruções sobre o Command Mode, consulte a seção
Operações Básicas. Se o problema persistir, contate o Suporte Técnico da Avocent.
O mouse não funciona num dos canais do computador
Se o mouse não funcionar num dos canais do computador, experimente executar
o comando de reinicialização do mouse <MR> ou <MW> no computador
selecionado. Para mais instruções sobre o Command Mode, consulte a seção
Operações Básicas.
Certifi que-se de que todos os cabos entre o computador e o comutador AutoView
424 estão corretamente conectados.
Certifi que-se de que possui direitos de acesso ao teclado/mouse nesse canal.
Verifi que se o driver do mouse e a aplicação estão devidamente confi gurados para
o mouse a ser utilizado.
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