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SP
5. PREGUNTAS FRECUENTES Y GARANTÍA
5.1. PREGUNTAS FRECUENTES
Si su dispositivo no puede ser desbloqueado:
Compruebe que el botón de desbloqueo se puede mover y no está dañado.
Compruebe que todo el mecanismo está limpio antes de intentar plegar/
desplegar el dispositivo de nuevo. Si el problema persiste, póngase en
contacto con un centro de servicio autorizado para su reparación.
Su dispositivo no se enciende
Comprueba que el botón ON/OFF no está dañado y recarga tu dispositivo
antes de volver a intentarlo.
Su dispositivo no se puede recargar
Compruebe que las conexiones del producto y del cargador original no están
dañadas.
Para identificar si el cargador o el aparato están defectuosos, compruebe que
el indicador de carga del cargador está encendido. Cuando el cargador está
conectado a la red eléctrica y al producto, el indicador estará:
ROJO (indica que el dispositivo se está cargando)
VERDE: indica que el aparato está completamente cargado.
ROJO-VERDE: parpadeando alternativamente. Esto ocurre cuando la batería
está muy baja. Espere 15 minutos mientras permanece cerca. Si el indicador
se vuelve rojo, el dispositivo se está cargando normalmente.
Si el indicador sigue parpadeando, significa que hay un problema con el
cargador o el producto (batería, conector...).
Si el problema persiste, póngase en contacto con un centro de servicio
autorizado para su reparación.
Si el aparato no funciona bien:
Esto puede ocurrir cuando se sobrecarga el motor mientras la batería no
está completamente cargada. En tal caso, es necesario pisar el acelerador
más despacio y, sobre todo, comprobar que la batería está completamente
cargada.
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