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Solución de problemas
En este capítulo se describen algunos de los problemas que puede experimentar durante
el uso del teléfono. Algunos problemas requieren que llame a su proveedor de servicios,
pero en la mayoría de los casos, puede solucionarlos usted mismo.
Mensaje
Causas posibles
No hay ninguna tarjeta SIM
Error de SIM
en el teléfono o no está
insertada correctamente.
La señal es débil o usted se
encuentra fuera de la red
Sin conexión
del proveedor.
de red/
Pérdida de
La operadora aplica
red
nuevos servicios.
Medidas correctivas posibles
Asegúrese de que la tarjeta SIM se ha insertado
correctamente.
Acérquese a una ventana o busque un área abierta.
Compruebe la cobertura de la operadora de red.
Compruebe si la tarjeta SIM tiene más de 6 o 12 meses
de antigüedad. Si es así, cambie la tarjeta SIM en la
sucursal más cercana a su proveedor de red. Contacte a su
proveedor de servicios.
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