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Gracias por comprar este sistema láser. Universal Laser Systems, Inc. (ULS), es el productor precursor de
mayor volumen de sistemas láser computerizados de grabado, trazado y corte para diferentes aplicaciones.
ULS ha dedicado años de investigación y desarrollo al mejoramiento de la calidad de nuestros productos, lo
que ha llevado a varias inovaciones destacables dentro de la industria láser. Desde 1988, el equipo de ULS
se ha dedicado por completo al servicio al cliente. Cuando Ud. compra Universal, obtiene más que tan sólo
un láser – obtiene todo un equipo de gente talentosa, experimentada y entusiasta que se dedican a servir al
cliente. Nos comprometemos a ayudarlo ahora y en el futuro.
Para comenzar, le recomendamos leer este manual de principio a fin antes de tratar de usar el sistema láser.
Este manual incluye información importante sobre seguridad, ensamblaje, uso, solución de problemas y
mantenimiento básico.
Antes de ponerse en contacto con nuestro Departamento de Asistencia técnica, lea este manual y todos los
demás manuales que acompañan a este sistema láser por completo. La tabla de solución de problemas que
está incluido dentro de este manual es muy amplia y da respuestas a las preguntas más frecuentes.
Paso 1:
Intente reconstruir el problema y anote todas las circunstancias en las que el problema ocurrió. Recuerde si
el problema empezó de repente, si empeoró con el tiempo o si empezó después de que Ud. Llevó a cabo
algún reciente trabajo de mantenimiento. Tenga a la mano toda la información necesaria sobre la
computadora que está usando, como p.ej. el software, la versión del controlador de la impresora ULS, el
sistema operativo y el tipo de la computadora.
Paso 2:
Tenga a la mano el número serial del sistema láser. Las etiquetas con el número serial están ubicadas en la
parte posterior de la máquina, al costado del enchufe de salida y en el interior de la puerta delantera, visible
al abrir la puerta. El Departamento de Asistencia técnica no le podrá ayudar sin este número.
Paso 3:
Póngase en contacto con el representante local de ULS. Él posiblemente tiene información más detallada
referente a su instalación y sus aplicaciones particulares. Si es posible, haga la llamada desde un teléfono
que esté cerca del sistema láser para que lo pueda operar mientras que esté hablando con el representante.
Paso 4:
Si su representante local no le puede ayudar y Ud. desea utilizar el sistema GRATIS de servicio basado en e-
mail, conéctese a nuestra página web:
el enlace "Formato de solicitud" y siga las instrucciones.
Paso 5:
Si Vd. no tiene acceso al Internet, por favor póngase en contacto con nuestro Departamento de Asistencia
Técnica en:
Universal Laser Systems, Inc.
Departamento de Asistencia Técnica
st
16008 North 81
Street
Scottsdale, AZ 85260
Telef.: +1 (480) 6090297
Fax: +1 (480) 6091203
Introducción
Cómo obtener ayuda
www.ulsinc.com
. Haga clic en el enlace "Soporte Técnico" y luego en
Universal Laser Systems GmbH
Lerchenfelder Guertel 43
A-1160 Viena
Austria
Telef. +43 (1) 4022260
Fax: +43 (1) 402226010
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