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10.2 D iseño d e l a p antalla d e s oporte
La s ección p rincipal d e l a p antalla S oporte s e c ompone d e d os s ecciones. L a c olumna d e l a i zquierda e s
el m enú p rincipal; s eleccione u n t ema d el m enú p rincipal p ara m ostrar l a i nterfaz d e f unción c orrespondiente
a l a d erecha.
10.2.1 M i
Cuenta
La p antalla M i c uenta m uestra l a i nformación c ompleta d el u suario y e l p roducto, q ue s e s incroniza c on l a
cuenta r egistrada e n l ínea, i ncluida l a i nformación d el u suario y d el d ispositivo.
I nformación d e u suario : m uestra i nformación d etallada d e s u c uenta d e A utel e n l ínea r egistrada, c omo
su I D d e A utel, n ombre, d irección y o tra i nformación d e c ontacto. I nformación d el d ispositivo :
muestra l a i nformación d el p roducto r egistrado, i ncluido e l n úmero d e s erie, l a f echa d e r egistro, l a f echa
de c aducidad y e l p eríodo d e g arantía.
10.2.2 R egistro d e
La p antalla R egistro d e d atos m antiene r egistros d e t odos l os r egistros d e d atos d e C omentarios ( enviados),
Sin c omentarios ( no e nviados p ero g uardados) o H istorial ( hasta l os ú ltimos 2 0 r egistros d e p rueba) e n e l
sistema d e d iagnóstico. P uede e ditar y e nviar r egistros d e p rueba u tilizando l a f unción d e r egistro d e d atos.
El p ersonal d e s oporte d e A utel r ecibirá y p rocesará l os i nformes e nviados a t ravés d e l a p lataforma d e
soporte.
Figura 1 01 P antalla d e
datos
63
soporte
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