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5-2
Antes de solicitar un servicio
Antes de llamar al servicio postventa compruebe los siguientes puntos. Si el problema persiste, póngase en contacto con el
centro de servicio técnico de Samsung más cercano.
APARECE UNA PANTALLA EN BLANCO/NO PUEDO ENCENDER EL PRODUCTO
¿El cable de alimentación está conectado correctamente?
¿Se muestra el mensaje "Comprobar cable señal" en la pan-
talla?
¿Se muestra el mensaje "Modo no óptimo" en la pantalla?
¿Se muestra una pantalla en blanco y el LED de alimentación
parpadea en intervalos de 1 segundo?
¿Ha conectado el cable DVI?
¿Ha cancelado el ajuste de la pantalla?
EL COLOR ES EXTRAÑO/LA IMAGEN SE MUESTRA EN BLANCO Y NEGRO
¿Se muestra toda la pantalla del mismo color como si la estu-
viera viendo a través de un papel de celofán?
¿Se ha configurado correctamente la tarjeta gráfica?
EL ÁREA DE VISUALIZACIÓN SE DESPLAZA REPENTINAMENTE HACIA UN BORDE O HACIA EL CENTRO.
¿Ha cambiado la tarjeta gráfica o el controlador?
¿Ha cambiado la resolución y la frecuencia adecuadas para
el producto?
¿Se ha configurado correctamente la tarjeta gráfica?
5-2
NO SE MUESTRA EL MENÚ DE AJUSTE EN PANTALLA (OSD).
Compruebe el estado de la conexión del cable de alimenta-
ción.
Compruebe la conexión del cable entre el ordenador y el pro-
ducto.
Si el mensaje aparece en la pantalla, aunque el cable se haya
conectado adecuadamente, vuelva a comprobar la señal de
entrada pulsando el botón
Esto sucede cuando las señales de la tarjeta gráfica sobrepa-
san la resolución y la frecuencia máximas del producto.
En este caso, ajuste la resolución y la frecuencia adecuadas
para el producto.
Esto sucede cuando está funcionando en el modo de ahorro
de energía.
Si se hace clic en el ratón o se pulsa cualquier tecla, la panta-
lla se encenderá.
Si conecta el cable DVI cuando el ordenador ya se ha iniciado
o si vuelve a conectar el cable DVI después de haberlo des-
conectado mientras utiliza el ordenador, puede que la panta-
lla no se muestre ya que algunas tarjetas gráficas no dan
salida a la señal de vídeo.
En este caso, reinicie el ordenador con el cable DVI conec-
tado.
Compruebe si la función <OSD Adjustment Lock> está des-
activada.
Compruebe la conexión del cable del ordenador.
Vuelva a insertar la tarjeta gráfica en el ordenador completa-
mente.
Compruebe si <Efecto de color> está configurado como
<Des.>.
Configure la tarjeta gráfica de acuerdo con las instrucciones
del manual del usuario.
Pulse el botón [AUTO] para ejecutar la función de ajuste auto-
mático.
Ajuste la resolución y la frecuencia adecuadas para la tarjeta
gráfica
Consulte la (tabla de los modos de señal estándar)
Configure la tarjeta gráfica de acuerdo con las instrucciones
del manual del usuario.
del producto.
Solución de problemas
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