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Problema
Causa Posible / Acción Correctiva
La luz se
El interruptor que se encuentra en la parte inferior del sensor de
enciende
movimiento se encuentran en el modo de prueba.
durante el día.
• Cambie el ajuste del selector (que no esté en modo "TEST").
Hay sombra sobre el detector de movimiento.
• Reubique o reoriente el sensor.
No se puede
La luz ambiental exterior es demasiado brillante. (Sí es así, para la
activar el
unidad es de día).
configuración
• Redirija el cabezal.
del reflector
• Cambie la ubicación de la unidad o diríjala en dirección
estándar
contraria a la luz.
(Conmutación a
No se dejó pasar suficiente tiempo para que el accesorio entrara en
control manual).
el modo de amanecer-atardecer.
• Apague y encienda la alimentación eléctrica dos veces en un
período de 3 segundos.
Más de un accesorio está conectado en un interruptor de
pared interior.
• Si es así, conéctelos en interruptores diferentes.
GARANTIA LIMITADA DE 3 AÑOS
LA SIGUIENTE GARANTÍA ES EXCLUSIVA Y REEMPLAZA A TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS, YA
SEAN IMPLÍCITAS, EXPLÍCITAS O ESTATUTARIAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS
DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR.
Cooper Lighting Solutions garantiza a sus clientes que los productos de Cooper Lighting
Solutions no presentarán defectos en los materiales y en la fabricación durante un período de
tres años desde la fecha de compra. La obligación de Cooper Lighting Solutions según esta
garantía se limita expresamente al suministro de los productos de reemplazo. Esta garantía se
extiende sólo para el comprador original del producto. Un recibo de compra u otra prueba de
la fecha de compra original aceptable para Cooper Lighting Solutions. Esto es necesario para
la ejecución de la garantía.
Esta garantía no se aplica a los productos de Cooper Lighting Solutions que hayan sido
alterados o reparados o que estuvieron sujetos a negligencia, abuso, mal uso o accidente
(incluso los daños durante el envío). Esta garantía no se aplica a los productos Cooper
Lighting Solutions no fabricados por Cooper Lighting Solutions que hayan sido suministrados,
instalados o utilizados junto con los productos Cooper Lighting Solutions. Los daños del
producto causados por bombillas de reemplazo, corrosión o decoloración de los componentes
de latón no están cubiertos por esta garantía.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD:
COOPER LIGHTING SOLUTIONS NO SERÁ RESPONSABLE LEGAL EN NINGÚN CASO DE DAÑOS
INDIRECTOS, ACCIDENTALES O RESULTANTES (SIN IMPORTAR LA ACCIÓN LEGAL, YA SEA POR
CONTRATO, RESPONSABILIDAD ESTRICTA O DE FORMA EXTRACONTRACTUAL INCLUYENDO
LA NEGLIGENCIA), NI POR TAMPOCO DE LA PÉRDIDA DE GANANCIAS; COOPER LIGHTING
SOLUTIONS TAMPOCO SE HACE RESPONSABLE POR DAÑOS QUE SURJAN O ESTÉN
CONECTADOS CON ESTOS TÉRMINOS O CON LA FABRICACIÓN, VENTA, ENTREGA, USO,
MANTENIMIENTO, REPARACIÓN O MODIFICACIÓN DE LOS PRODUCTOS DE COOPER LIGHTING
SOLUTIONS O DEL SUMINISTRO DE CUALQUIER PIEZA DE REPUESTO QUE EXCEDA EL PRECIO
DE COMPRA DE LOS PRODUCTOS DE COOPER LIGHTING SOLUTIONS QUE ORIGINAN UN
RECLAMO. NO SE ACEPTARÁN CARGOS POR MANO DE OBRA PARA QUITAR O INSTALAR LOS
ACCESORIOS. Para obtener el servicio de la garantía comuníquese con Cooper Lighting
Solutions al 1-800-334-6871, presione la opción 2 para el Servicio al Cliente, o por correo
electrónico a ConsumerProducts@cooperlighting.com e incluya la siguiente información:
• Nombre, dirección y número de teléfono
• Fecha y lugar de compra
• Catálogo y cantidad de la compra
• Descripción detallada del problema
Todos los productos devueltos deben estar acompañados por un Número de autorización
de productos devueltos emitido por la compañía y deben devolverse con flete prepagado.
Se rechazará todo producto recibido sin un Número de autorización de productos devueltos
desde la compañía.
Cooper Lighting Solutions no se hace responsable por la mercancía dañada durante el
transporte. Los productos reparados o reemplazados estarán sujetos a los términos de
esta garantía y se inspeccionan al ser empacados . El daño evidente y oculto que se provoque
durante el transporte se debe informar de inmediato al transportista que realiza la entrega
y se debe presentar un reclamo.
La reproducción de este documento sin la aprobación previa por escrito de Cooper Lighting Solutions está estrictamente
prohibida. Para solic itar ayuda, llame al 1-800-334-6871 o envíe un correo electrónico a
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