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Solucionar problemas
Mi sistema no se inicia.
• Compruebe si el sistema está conectado a una toma de corriente eléctrica y está
encendido.
• Compruebe si el cable de alimentación y todos los cables están conectados de
forma correcta.
Cuando enciendo mi PC, aparece el mensaje "Operating system not
found" (Sistema operativo no encontrado) o Windows no se inicia.
• Compruebe si existe un CD/DVD sin sistema de arranque dentro de la unidad de
discos ópticos. Si es así, sáquelo y reinicie el equipo.
• Compruebe el parámetro Boot Device Priority (Prioridad del dispositivo de
arranque) en la configuración del BIOS.
El sistema no se puede apagar.
Es mejor cerrar el sistema utilizando el icono Shut Down (Apagar) del sistema
operativo. La utilización de otros métodos, incluidos los que se mencionan aquí,
pueden causar la pérdida de datos no guardados. Si el procedimiento de apagado no
funciona, elija uno de los pasos siguientes:
• Presione las teclas Ctrl+Alt+Supr y, a continuación, elija Apagar.
• Presione si soltar el botón de alimentación hasta que el sistema se apague.
• Desenchufe el cable de alimentación del sistema.
El micrófono no funciona.
• En el caso del micrófono integrado, diríjase a Start (Inicio) > Control Panel (Panel
de control) > Sounds and Audio Devices (Dispositivos de sonido y audio) > Audio
para comprobar que no esté silenciado.
• Si está utilizando un micrófono externo, compruebe que el micrófono esté
conectado al conector del micrófono.
La conexión a Internet tiene problemas.
• Si tiene problemas conectándose a su proveedor de servicio de Internet (ISP,
Internet Service Provider), compruebe si este tiene problemas técnicos.
• Compruebe la configuración y la conexión de la red y asegúrese de que el sistema
está correctamente configurado para acceder a Internet.
• La velocidad de transferencia de datos de la red inalámbrica está afectada por
la distancia y las obstrucciones entre dispositivos y puntos de acceso. Para
maximizar la velocidad de transferencia de datos, elija el punto de acceso más
cercano al sistema.
Los altavoces del sistema no funcionan.
• Compruebe la configuración del volumen general en el mezclador de audio.
• Si está utilizando una aplicación que posee su propio control de volumen,
compruebe si el volumen está desactivado.
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