Dell EMC PowerEdge MX7000 Manual De Instalación Y Servicio página 66

● Creación de casos automatizada: cuando se detecta un problema, SupportAssist abre automáticamente un caso de
soporte con el soporte técnico de Dell EMC.
● Recopilación de diagnósticos automatizada: SupportAssist recopila automáticamente información de estado del sistema
de sus dispositivos y la carga de forma segura a Dell EMC. El soporte técnico de Dell EMC utiliza esta información para
solucionar el problema.
● Comunicación proactiva: un agente de soporte técnico de Dell EMC se comunica con usted acerca del caso de soporte y le
ayuda a resolver el problema.
Los beneficios disponibles varían en función de la licencia de Dell EMC Services adquirida para el dispositivo. Para obtener más
información acerca de SupportAssist, vaya a www.dell.com/supportassist.
66 Obtención de ayuda