Compartir información con el grupo de
soporte
Tras ponerse en contacto con EXFO para obtener asistencia, puede que
tenga que compartir algunas de las mediciones o informes de errores con
el grupo de asistencia técnica para investigar más.
Nota: Debe ponerse en contacto con el grupo de asistencia técnica antes de
compartir las mediciones o los informes de errores. De otro modo, no se
procesarán ni archivarán las mediciones ni los informes de errores.
Nota: Debe ponerse en contacto con el grupo de asistencia técnica si desea
compartir las mediciones.
La unidad debe disponer de capacidades inalámbricas y tener acceso a
una conexión Wi-Fi para poder compartir los resultados. Si todavía no ha
configurado una red Wi-Fi, consulte Trabajar con una red inalámbrica en
la página 199.
Nota: Para enviar las mediciones y los informes de errores al grupo de asistencia
técnica, debe leer y aceptar las políticas de privacidad y seguridad.
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Solución de problemas
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