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Asistencia e información legal
Aplicación de asistencia
Utilice la aplicación de asistencia en su dispositivo para examinar guías del usuario, las
guías de solución de problemas y encontrar información sobre actualizaciones de
software y otra información relacionada con el producto.
Para acceder a la aplicación de asistencia
1
En la Pantalla de inicio, puntee
2
Busque y puntee
y, a continuación, seleccione el elemento de asistencia
técnica que desee.
Para obtener la mejor asistencia posible, conéctese a Internet al utilizar la aplicación de
asistencia.
Xperia™ Tips
Mediante Xperia™ Tips puede obtener información útil de su dispositivo a través de
notificaciones, además de conocer todo lo que necesita para comenzar.
Cómo habilitar o deshabilitar Trucos de Xperia™
1
En la Pantalla de inicio, puntee
2
Busque y puntee Ajustes > Assistant.
3
Puntee el control deslizante para habilitar o deshabilitar Trucos de Xperia™.
Ayuda en los menús y las aplicaciones
Algunas aplicaciones y ajustes tienen ayuda disponible en el menú de opciones, que se
indica generalmente con en las aplicaciones concretas.
Ejecución de pruebas de diagnóstico en el dispositivo
La aplicación Xperia™ Diagnostics puede probar una función específica o ejecutar un
diagnóstico completo para comprobar si el dispositivo Xperia™ funciona correctamente.
Xperia™ Diagnostics puede:
•
Valorar los posibles problemas de hardware o software del dispositivo Xperia™.
•
Analizar el nivel de rendimiento de las aplicaciones en el dispositivo.
•
Registrar el número de llamadas cortadas en los últimos diez días.
•
Identificar el software instalado y ofrecer datos útiles sobre el dispositivo.
La aplicación Xperia™ Diagnostics viene preinstalada en la mayoría de los dispositivos
Android™ de Sony. Si la opción de diagnóstico no está disponible en Ajustes > Acerca del
móvil, o en el menú Utilidades de la aplicación de asistencia, puede bajar una versión ligera
con Play Store™.
Para ejecutar una prueba de diagnóstico
1
En la Pantalla de inicio, puntee
2
Busque y puntee Ajustes > Acerca del móvil > Diagnóstico.
3
Pase el dedo por la pestaña PROBAR y seleccione una prueba de la lista.
4
Siga las instrucciones y puntee SÍ o NO para confirmar el funcionamiento de la
característica.
5
Puntee Finalizar.
Para ver detalles acerca del dispositivo
1
En la Pantalla de inicio, puntee
2
Busque y puntee Ajustes > Acerca del móvil > Diagnóstico > Datos.
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