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4
Seleccione la ficha Hardware y haga clic en Administrador de dispositivos en la casilla Administrador de
dispositivos.
Aparece una ventana con una lista de los dispositivos de hardware de la computadora.
Si aparece una "X" o un signo de exclamación en el dispositivo de la lista, es posible que deba activar el dispositivo
o reinstalar los controladores.
5
Haga doble clic en la unidad óptica para abrir el submenú.
6
Haga doble clic en la unidad mencionada y seleccione la ficha Propiedades.
7
Haga clic para seleccionar la casilla de verificación Activar audio de CD digital para este dispositivo de CD-ROM,
si no está seleccionada.
Puede confirmar el software del controlador seleccionando la ficha Controlador y haciendo clic en Detalles de
controlador.
8
Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana.
❑ Asegúrese de que no haya una etiqueta adhesiva en el CD o DVD. Las etiquetas adhesivas pueden desprenderse
mientras el disco está en la unidad óptica y dañarla o provocar fallas de funcionamiento.
❑ Si aparece una advertencia de código de región, el disco puede ser incompatible con la unidad óptica. Revise el
empaque del DVD para asegurarse de que el código de región sea compatible con la unidad óptica.
❑ Si observa condensación en la computadora, no la use durante una hora por lo menos. La condensación puede causar
una falla de funcionamiento en la computadora.
❑ Asegúrese de que la computadora esté funcionando con una fuente de alimentación de CA y pruebe nuevamente
el disco.
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Resolución de problemas
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