Manuales relacionados para Dell Technologies Latitude 5530
Resumen de contenidos para Dell Technologies Latitude 5530
- Página 1 Latitude 5530 Manual de servicio Modelo reglamentario: P104F Tipo reglamentario: P104F005/P104F006 Abril de 2023 Rev. A01...
- Página 2 WARNING indica la posibilidad de daños en la propiedad, lesiones personales o la muerte. © 2022-2023 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o sus filiales. Otras marcas comerciales pueden ser marcas comerciales de sus respectivos propietarios.
- Página 3 Tabla de contenido Capítulo 1: Manipulación del interior de la computadora..............7 Instrucciones de seguridad..............................7 Antes de trabajar en el interior de la computadora......................7 Precauciones de seguridad.............................8 Protección contra descargas electrostáticas (ESD)....................9 Juego de ESD de servicio en terreno..........................9 Transporte de componentes delicados........................
- Página 4 Instalación de la batería de 3 celdas de relleno......................40 Instalación de la batería de 3 celdas..........................41 Extracción de la batería de 4 celdas..........................42 Instalación de la batería de 4 celdas..........................43 Cable de la batería................................45 Extracción del cable de la batería..........................45 Instalación del cable de la batería..........................
- Página 5 Capítulo 5: Solución de problemas....................123 Manejo de baterías de iones de litio recargables hinchadas..................123 Diagnóstico de verificación de rendimiento del sistema previo al inicio de Dell SupportAssist........ 123 Ejecución de la comprobación de rendimiento del sistema previa al arranque de SupportAssist...... 124 Prueba automática incorporada (BIST)..........................
- Página 6 Restablecimiento automático del RTC..........................128 Opciones de recuperación y medios de respaldo......................128 Ciclo de apagado y encendido de wifi..........................128 Descargue la energía residual (realice un restablecimiento forzado)................129 Capítulo 6: Obtención de ayuda y contacto con Dell................ 130 Tabla de contenido...
- Página 7 Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de asistencia técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Consulte las instrucciones de seguridad enviadas con el producto o en www.dell.com/regulatory_compliance.
- Página 8 Alimentación en modo en espera Debe desenchufar los productos Dell con alimentación en espera antes de abrir la carcasa. Los sistemas que incorporan energía en modo en espera están esencialmente encendidos durante el apagado. La alimentación interna permite encender el sistema de manera remota (wake on LAN) y suspenderlo en modo de reposo, y tiene otras funciones de administración de energía avanzadas.
- Página 9 Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los últimos productos Dell, la sensibilidad a daños estáticos es actualmente más alta que la de los productos Dell anteriores. Por este motivo, ya no se pueden aplicar algunos métodos previamente aprobados para la manipulación de piezas.
- Página 10 ● Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro. Resumen sobre la protección contra descargas eléctricas Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen la muñequera tradicional con conexión a tierra de ESD con cable y una...
- Página 11 Si no conoce la clave de recuperación, esto puede provocar la pérdida de datos o una reinstalación del sistema operativo innecesaria. Para obtener más información sobre este tema, consulte el artículo de la base de conocimientos: Actualización del BIOS en sistemas de Dell con BitLocker habilitado. La instalación de los siguientes componentes activa BitLocker: ●...
- Página 12 Extracción e instalación de componentes NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: ●...
- Página 13 Tabla 1. Lista de tornillos (continuación) Componente Tipo de tornillo Cantidad Imagen del tornillo Ventilador del sistema M2x3 Placa de LED M2x3 Soporte/cable de eDP M2x3 Soporte de sujeción de USB Type- M2x4 Tarjeta madre M2x3 Botón de encendido M2x2 Lector de tarjetas inteligentes M2x3 Ensamblaje del teclado...
- Página 14 1. Cubierta de la base 2. Batería 3. Ventilador del sistema 4. Módulo de memoria 5. Tarjeta madre 6. Ensamblaje del teclado 7. Parlantes 8. Ensamblaje del reposamanos Extracción e instalación de componentes...
- Página 15 NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original adquirida. Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente. Póngase en contacto con el representante de ventas de Dell para obtener las opciones de compra.
- Página 16 Pasos 1. Inserte una clavija en el orificio de la bandeja para tarjetas SIM y empuje hacia adentro hasta soltar la bandeja 2. Deslice la bandeja para tarjetas SIM hacia afuera de la ranura de la computadora. 3. Extraiga la tarjeta SIM de su bandeja. 4.
- Página 17 Pasos 1. Inserte una clavija en el orificio de la bandeja para tarjetas SIM y empuje hacia adentro hasta soltar la bandeja 2. Deslice la bandeja para tarjetas SIM hacia afuera de la ranura de la computadora. 3. Coloque la tarjeta SIM en la bandeja para tarjetas SIM con el contacto metálico hacia arriba. 4.
- Página 18 Pasos 1. Presione la tarjeta microSD para soltarla de la computadora. 2. Deslice la tarjeta microSD para quitarla de la computadora. Instalación de la tarjeta microSD Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta microSD y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
- Página 19 Siguientes pasos 1. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Cubierta de la base Extracción de la cubierta de la base Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
- Página 20 Pasos 1. Afloje los ocho tornillos cautivos que aseguran la cubierta de la base al ensamblaje del reposamanos. 2. Mediante un punzón de plástico, haga palanca en la cubierta de la base comenzando por la marca con forma de U en el borde superior de la cubierta de la base para extraer la cubierta de la base del ensamblaje del reposamanos y del ensamblaje del teclado.
- Página 21 Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos en la cubierta de la base con los orificios para tornillos en el ensamblaje del reposamanos y, luego, encaje la cubierta de la base en su lugar. 2. Ajuste los ocho tornillos cautivos que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del reposamanos. Extracción e instalación de componentes...
- Página 22 Siguientes pasos 1. Instale la tarjeta microSD. 2. Instale la tarjeta SIM. 3. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. tarjeta WLAN Extracción de la tarjeta WLAN Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
- Página 23 Pasos NOTA: Cuando quite la tarjeta WLAN del sistema, si la almohadilla adhesiva que ayuda a asegurar la tarjeta WLAN se quita del sistema junto con la tarjeta WLAN, vuelva a adherirla al sistema. 1. Afloje el tornillo cautivo que fija el soporte de la tarjeta de WLAN a la tarjeta de WLAN. 2.
- Página 24 Tabla 2. Esquema de colores de los cables de la antena Conectores de la tarjeta WLAN Colores de los cables de antena Principal (triángulo blanco) Blanco Auxiliar (triángulo negro) Negro 2. Alinee la muesca de la tarjeta WLAN con la pestaña de la ranura de tarjeta WLAN. 3.
- Página 25 Pasos 1. Afloje el tornillo cautivo que fija el soporte de la tarjeta WWAN a la tarjeta WWAN. 2. Deslice y extraiga el soporte de la tarjeta WWAN de la tarjeta WWAN. 3. Desconecte los cables de antena de la tarjeta WWAN. 4.
- Página 26 5. Ajuste el tornillo cautivo para fijar el soporte de la tarjeta WWAN a la tarjeta WWAN. NOTA: Para obtener instrucciones sobre cómo encontrar el número de identidad internacional de equipo móvil (IMEI) de su computadora, consulte el artículo 000143678 de la base de conocimientos en https://www.dell.com/support/. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base.
- Página 27 Unidad de estado sólido Aplicación de la almohadilla térmica para unidad de estado sólido Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se muestra la almohadilla térmica de la unidad de estado sólido que se puede volver a utilizar. Pasos NOTA: Cuando reemplace la tarjeta madre, si hay una almohadilla térmica presente en la ranura de la unidad de estado sólido, despegue y transfiera la almohadilla térmica reutilizable a la nueva tarjeta madre de reemplazo.
- Página 28 2. Extraiga la tarjeta SIM. 3. Quite la tarjeta microSD. 4. Extraiga la cubierta de la base. Sobre esta tarea NOTA: Puede consultar el procedimiento a continuación para extraer la unidad de estado sólido M.2 2280 de las ranuras 1 y 2. NOTA: La ranura 1 solo es compatible con la unidad de estado sólido PCIe de 4.ª...
- Página 29 Ilustración 2. Unidad de estado sólido M.2 2280 sin soporte Pasos 1. Extracción de la unidad de estado sólido M.2 2280 sin soporte: a. Quite el tornillo (M2x4) que fija la unidad de estado sólido M.2 2280 a la ranura en la tarjeta madre. b.
- Página 30 Ilustración 3. Unidad de estado sólido M.2 2280 sin soporte Ilustración 4. Unidad de estado sólido M.2 2280 sin soporte Pasos 1. Instalación de la unidad de estado sólido M.2 2280 sin soporte a. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido con la lengüeta en la ranura de la unidad de estado sólido. b.
- Página 31 c. Alinee los orificios para tornillos del soporte de la unidad de estado sólido con los orificios para tornillos de la tarjeta madre. d. Vuelva a colocar los dos tornillos (M2x3) para fijar el soporte de la unidad de estado sólido a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1.
- Página 32 Ilustración 6. Unidad de estado sólido M.2 2230 con soporte de montaje Pasos 1. Extracción de la unidad de estado sólido M.2 2230 sin soporte: a. Extraiga el tornillo (M2x4) que fija la unidad de estado sólido M.2 2230 a la ranura correspondiente en la tarjeta madre. b.
- Página 33 Pasos Haga palanca y extraiga el soporte de la unidad de estado sólido M.2 2230 del orificio del tornillo de la tarjeta madre. Instalación del soporte de la unidad de estado sólido M.2 2230 Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del soporte de la unidad de estado sólido M.2 2230 y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
- Página 34 Pasos Alinee e inserte el soporte de la unidad de estado sólido en la tarjeta madre para alojar la unidad de estado sólido M.2 2230. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base. 2. Instale la tarjeta microSD. 3. Instale la tarjeta SIM.
- Página 35 Ilustración 8. Unidad de estado sólido M.2 2230 con soporte de montaje Pasos 1. Instalación de la unidad de estado sólido M.2 2230 sin soporte a. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido con la lengüeta en la ranura de la unidad de estado sólido. b.
- Página 36 Pasos 1. Haga palanca en los ganchos de fijación en ambos lados del módulo de memoria hasta que el módulo salte. 2. Extraiga el módulo de memoria de la ranura del mismo. NOTA: Repita los pasos 1 y 2 si hay dos módulos de memoria. Instalación de los módulos de memoria Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
- Página 37 Pasos 1. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del módulo de memoria. 2. Deslice firmemente el módulo de memoria para introducirlo en la ranura en ángulo y presiónelo hasta que encaje en su sitio. NOTA: Si no oye un clic, extraiga el módulo de memoria y vuelva a instalarlo.
- Página 38 ● Si una batería se atasca en la computadora como resultado de la inflamación, no intente soltarla, ya que perforar, doblar o aplastar baterías de iones de litio recargables puede ser peligroso. En este caso, comuníquese con el soporte técnico de Dell para obtener asistencia. Consulte www.dell.com/contactdell. ● Adquiera siempre baterías originales de www.dell.com...
- Página 39 Pasos 1. Desconecte el cable de la batería de la tarjeta madre, si no está desconectado. 2. Afloje los tres tornillos cautivos que fijan la batería al ensamblaje del reposamanos. 3. Levante la batería y extráigala del ensamblaje del reposamanos. Extracción de la batería de 3 celdas de relleno Requisitos previos 1.
- Página 40 Pasos 1. Deslice la batería de relleno hacia afuera para soltarla de las lengüetas de la batería. 2. Quite la batería de relleno de la batería de 3 celdas. Instalación de la batería de 3 celdas de relleno Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
- Página 41 Pasos 1. Alinee los orificios de las lengüetas en la batería de relleno con las lengüetas de la batería de 3 celdas. 2. Deslice la batería de relleno en la batería de 3 celdas hasta que encaje en su lugar. Siguientes pasos 1.
- Página 42 NOTA: Si la batería se desconectó de la tarjeta madre para tareas de mantenimiento, habrá una demora durante el arranque del sistema, ya que experimentará un restablecimiento de la batería del RTC. Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos de la batería con los orificios para tornillos del ensamblaje del reposamanos. 2.
- Página 43 4. Extraiga la cubierta de la base. NOTA: Si la batería se desconectó de la tarjeta madre para tareas de mantenimiento, habrá una demora durante el arranque del sistema, ya que experimentará un restablecimiento de la batería del RTC. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la batería y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
- Página 44 Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la batería de 4 celdas y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. NOTA: Si la batería se desconectó de la tarjeta madre para tareas de mantenimiento, habrá una demora durante el arranque del sistema, ya que experimentará...
- Página 45 Cable de la batería Extracción del cable de la batería Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga la tarjeta SIM. 3. Quite la tarjeta microSD. 4. Extraiga la cubierta de la base.
- Página 46 3. Quite el cable de la batería. Instalación del cable de la batería Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del cable de la batería y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
- Página 47 Trama interna del ensamblaje Extracción de la trama interna del ensamblaje Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga la tarjeta SIM. 3. Quite la tarjeta microSD. 4. Extraiga la cubierta de la base.
- Página 48 Pasos 1. Quite los cables de la antena de las guías de enrutamiento en la trama interna del ensamblaje. 2. En el caso de computadoras enviadas con lector de huellas digitales: a. Extraiga el tornillo (M2x4) que fija el soporte de huellas digitales a la trama interna del ensamblaje. b.
- Página 49 Extracción e instalación de componentes...
- Página 50 Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos de la trama interna del ensamblaje con los orificios para tornillos de la tarjeta madre y el ensamblaje del reposamanos. NOTA: Asegúrese de que la lengüeta de la esquina superior izquierda de la trama interna del ensamblaje esté instalada debajo de la lengüeta del ensamblaje del reposamanos.
- Página 51 Pasos 1. Levante el pestillo y desconecte el cable del lector de tarjetas inteligentes del conector en de la placa secundaria USH. 2. Extraiga el cable del lector de tarjetas inteligentes de la placa secundaria USH. 3. Desconecte el cable de la placa de LED del conector en la tarjeta madre y quite el cable. 4.
- Página 52 Pasos 1. Alinee el orificio para tornillo de la placa de LED con el del ensamblaje del reposamanos. 2. Vuelva a colocar el tornillo (M2x3) para fijar la placa de LED al ensamblaje del reposamanos. 3. Coloque el cable de la placa de LED y conéctelo al conector en la tarjeta madre. 4.
- Página 53 Ventilador del sistema Extracción del ventilador del sistema Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga la tarjeta SIM. 3. Quite la tarjeta microSD. 4. Extraiga la cubierta de la base.
- Página 54 Instalación del ventilador del sistema Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del ventilador del sistema y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
- Página 55 Disipador de calor Extracción del disipador de calor (para computadoras enviadas con tarjeta gráfica integrada) Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. PRECAUCIÓN: El disipador de calor se puede calentar durante el funcionamiento normal. Permita que transcurra el tiempo suficiente para que el disipador de calor se enfríe antes de tocarlo.
- Página 56 Pasos 1. Extraiga el tornillo (M2x3) que fija el disipador de calor al ensamblaje del reposamanos. 2. Afloje los cuatro tornillos cautivos que fijan al disipador de calor a la tarjeta madre. 3. Levante el disipador de calor para quitarlo de la tarjeta madre. Instalación del disipador de calor (para computadoras enviadas con tarjeta gráfica integrada) Requisitos previos...
- Página 57 3. Vuelva a colocar el tornillo (M2x3) para fijar el disipador de calor al ensamblaje del reposamanos. Siguientes pasos 1. Instale la batería de 3 celdas o la batería de 4 celdas. 2. Instale la cubierta de la base. 3. Instale la tarjeta microSD.
- Página 58 Pasos 1. Extraiga el tornillo (M2x3) que fija el disipador de calor al ensamblaje del reposamanos 2. Afloje los siete tornillos cautivos que fijan al disipador de calor a la tarjeta madre. 3. Levante el disipador de calor para quitarlo de la tarjeta madre. Instalación del disipador de calor (para computadoras enviadas con tarjeta de gráficos discretos) Requisitos previos...
- Página 59 Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos del disipador de calor con los de la tarjeta madre. 2. Ajuste los siete tornillos cautivos para fijar el disipador de calor a la tarjeta madre. 3. Vuelva a colocar el tornillo (M2x3) para fijar el disipador de calor al ensamblaje del reposamanos. Siguientes pasos 1.
- Página 60 Altavoces Extracción del parlante Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga la tarjeta SIM. 3. Quite la tarjeta microSD. 4. Extraiga la cubierta de la base. 5. Quite la batería de 3 celdas o la batería de 4...
- Página 61 Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del parlante y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Alinee y coloque los altavoces en el ensamblaje del reposamanos. 2. Coloque el cable del parlante en las guías de enrutamiento del ensamblaje del reposamanos. Siguientes pasos 1.
- Página 62 7. Extraiga la tarjeta WLAN. 8. Quite la tarjeta WWAN. 9. Quite el disipador de calor (integrado) o el disipador de calor (discreto). 10. Quite la batería de 3 celdas o la batería de 4 celdas. 11. Quite el ventilador del sistema.
- Página 63 Extracción e instalación de componentes...
- Página 64 NOTA: La tarjeta madre se puede extraer e instalar junto con el módulo térmico conectado a fin de conservar el enlace térmico entre la tarjeta madre y el disipador de calor. Para ello, los técnicos deben quitar los dos tornillos M2x3 que fijan el ventilador del sistema al ensamblaje del reposamanos.
- Página 65 14. Voltee la tarjeta madre y desconecte el cable de la batería de tipo botón del conector en la tarjeta madre. Instalación de la tarjeta madre Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta madre del sistema y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
- Página 66 Extracción e instalación de componentes...
- Página 67 Pasos 1. Voltee la tarjeta madre y conecte el cable de la batería de tipo botón al conector en la tarjeta madre. 2. Voltee y deslice la tarjeta madre para hacer que el conector USB Type-C se apoye en el soporte de la bisagra y alinee los orificios para tornillos en la tarjeta madre con los del ensamblaje del reposamanos.
- Página 68 14. Alinee los orificios para tornillos del soporte del cable eDP con los de la tarjeta madre. 15. Vuelva a colocar los dos tornillos (M2x3) para fijar el soporte del cable eDP a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. Instale la trama interna del ensamblaje.
- Página 69 Pasos 1. Extraiga los dos tornillos (M2x2) que fijan la placa del botón de encendido al ensamblaje del reposamanos. 2. Levante la placa del botón de encendido para retirarla del ensamblaje del reposamanos. Instalación de la placa del botón de encendido Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la placa del botón de encendido y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
- Página 70 Pasos 1. Alinee y coloque la placa del botón de encendido en el ensamblaje del reposamanos. 2. Vuelva a colocar los dos tornillos (M2x2) que fijan la placa del botón de encendido al ensamblaje del reposamanos. Siguientes pasos 1. Instale la tarjeta madre.
- Página 71 Lector de tarjetas inteligentes Extracción del lector de tarjetas inteligentes Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga la tarjeta SIM. 3. Quite la tarjeta microSD. 4. Extraiga la cubierta de la base.
- Página 72 Pasos 1. Levante el pestillo y desconecte el cable del lector de tarjetas inteligentes del conector en de la tarjeta USH. 2. Extraiga los dos tornillos (M2x3) que fijan el lector de tarjetas inteligentes al ensamblaje del reposamanos. 3. Levante el lector de tarjetas inteligentes para extraerla del ensamblaje del reposamanos. Instalación del lector de tarjetas inteligentes Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
- Página 73 Pasos 1. Alinee y coloque el lector de tarjetas inteligentes en el ensamblaje del reposamanos. 2. Vuelva a colocar los dos tornillos (M2x3) que fijan el lector de tarjetas inteligentes al ensamblaje del reposamanos. 3. Conecte el cable del lector de tarjetas inteligentes al conector en la placa de USH. Siguientes pasos 1.
- Página 74 Ensamblaje del teclado Extracción del ensamblaje del teclado Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga la tarjeta SIM. 3. Quite la tarjeta microSD. 4. Extraiga la cubierta de la base.
- Página 75 Pasos 1. Levante el pestillo y desconecte el cable de iluminación y el cable del teclado del conector del panel táctil. 2. Abra las cintas de plástico en el ensamblaje del teclado para acceder a los tornillos del ensamblaje del teclado. 3.
- Página 76 Pasos 1. Alinee y coloque la base del ensamblaje del teclado en el ensamblaje del reposamanos. 2. Vuelva a colocar los veintiséis tornillos (M2x2) que fijan el ensamblaje del teclado al ensamblaje del reposamanos. 3. Cierre las cintas de plástico para cubrir los tornillos del ensamblaje del teclado. 4.
- Página 77 Soporte del teclado Extracción del soporte del teclado Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga la tarjeta SIM. 3. Quite la tarjeta microSD. 4. Extraiga la cubierta de la base.
- Página 78 Instalación del soporte del teclado Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del soporte del teclado y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
- Página 79 Ensamblaje de la pantalla Extracción del ensamblaje de la pantalla Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga la tarjeta SIM. 3. Quite la tarjeta microSD. 4. Extraiga la cubierta de la base.
- Página 80 Extracción e instalación de componentes...
- Página 81 Pasos 1. Retire los cables de la antena de las guías de enrutamiento. 2. Extraiga los dos tornillos (M2x3) que fijan el soporte del cable de pantalla a la tarjeta madre. 3. Levante el soporte del cable de pantalla para retirarlo del sistema. 4.
- Página 82 Extracción e instalación de componentes...
- Página 83 Pasos 1. Coloque el ensamblaje del teclado y el reposamanos sobre el ensamblaje de la pantalla. 2. Cierre las bisagras izquierda y derecha de la pantalla y alinee los orificios para tornillos de las bisagras de la pantalla con los orificios para tornillos de la tarjeta madre.
- Página 84 Pasos NOTA: El bisel de la pantalla está adherido al panel de pantalla con adhesivo. Inserte un punzón de plástico para hacer palanca en los orificios cerca de las dos tapas de las bisagras para comenzar el proceso de desenganche para liberar el bisel de pantalla. Haga palanca alrededor de todo el borde exterior del bisel de pantalla y continúe hasta que el bisel se separe de la cubierta de pantalla.
- Página 85 Pasos NOTA: Al instalar un bisel de pantalla de reemplazo para modelos que se envían con una cámara, despegue cuidadosamente el trozo de cinta utilizada para fijar el obturador de la cámara al bisel de pantalla de reemplazo. PRECAUCIÓN: Debe tener cuidado adicional cuando despegue la cinta. Despegarla de forma abrupta también puede extraer y dañar el obturador de la cámara del bisel de pantalla.
- Página 86 Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del panel de pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Extracción e instalación de componentes...
- Página 87 Extracción e instalación de componentes...
- Página 88 Pasos NOTA: El panel de pantalla se incluye preensamblada con los soportes para pantalla como una sola pieza de servicio. No tire de la cinta SR (de estiramiento/liberación) ni separe los soportes del panel de pantalla. 1. Quite los cuatro tornillos (M2.5x3.5) que fijan el panel de pantalla a la cubierta posterior de la pantalla. NOTA: Cuando quite el panel de pantalla, desenganche las lengüetas del panel de pantalla de la cubierta de pantalla antes de voltearla.
- Página 89 Extracción e instalación de componentes...
- Página 90 Pasos 1. Conecte el cable de pantalla al conector del panel de pantalla y cierre el pestillo. 2. Adhiera la cinta conductiva para fijar el cable de pantalla al panel de pantalla. 3. Inserte las lengüetas del panel de pantalla en las ranuras de la cubierta de la pantalla. 4.
- Página 91 Bisagras de la pantalla Extracción de las bisagras de la pantalla Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga la tarjeta SIM. 3. Quite la tarjeta microSD. 4. Extraiga la cubierta de la base.
- Página 92 Pasos 1. Extraiga el tornillo (M2.5x3.5) que fija la bisagra derecha a la cubierta posterior de la pantalla. 2. Levante la bisagra derecha para extraerla de la cubierta posterior de la pantalla. 3. Extraiga el tornillo (M2.5x3.5) que fija la bisagra izquierda a la cubierta posterior de la pantalla. 4.
- Página 93 3. Alinee el orificio para tornillo de la bisagra derecha con el de la cubierta posterior de pantalla. 4. Vuelva a colocar el tornillo (M2.5x3.5) para fijar la bisagra derecha a la cubierta posterior de pantalla. Siguientes pasos 1. Instale el panel de pantalla 2.
- Página 94 Instalación del módulo de micrófono/cámara Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del módulo de la cámara/del micrófono y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
- Página 95 Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del módulo de la cámara infrarroja y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Despegue las dos cintas conductoras que fijan la cámara/el micrófono en su lugar. 2.
- Página 96 Pasos 1. Alinee y coloque el módulo de la cámara infrarroja en la ranura de la cubierta posterior de la pantalla. 2. Conecte el cable de la cámara infrarroja al conector en el módulo de la cámara. Siguientes pasos 1. Instale las bisagras de la pantalla.
- Página 97 Pasos 1. Desconecte el cable eDP del conector en el módulo de la cámara. 2. Despegue la cinta conductora y quite el cable eDP para liberarlo del adhesivo, y levante el cable eDP de la cubierta posterior de la pantalla. Instalación del cable eDP Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
- Página 98 Pasos 1. Conecte el cable eDP al conector en el módulo de la cámara. 2. Adhiera el cable eDP a la cubierta posterior de la pantalla. 3. Adhiera la cinta conductora y pase el cable eDP hasta la cubierta posterior de la pantalla. Siguientes pasos 1.
- Página 99 3. Quite la tarjeta microSD. 4. Extraiga la cubierta de la base. 5. Quite el ensamblaje de la pantalla. 6. Extraiga el bisel de la pantalla. 7. Extraiga el panel de pantalla. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la placa del sensor y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
- Página 100 Pasos 1. Alinee y coloque la placa del sensor en la cubierta posterior de la pantalla. 2. Conecte el cable de pantalla al conector en la tarjeta del sensor y cierre el pestillo. Siguientes pasos 1. Instale el panel de pantalla 2.
- Página 101 Pasos Después de realizar los pasos de requisitos previos, nos queda la cubierta posterior de la pantalla. Instalación de la cubierta posterior de la pantalla Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la cubierta posterior de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
- Página 102 Pasos Coloque la cubierta posterior de la pantalla sobre una superficie plana. Siguientes pasos 1. Instale la placa del sensor. 2. Instale el cable de pantalla/eDP. 3. Instale el módulo de la cámara/del micrófono. 4. Instale las bisagras de la pantalla.
- Página 103 NOTA: La tarjeta madre se puede quitar con el disipador de calor conectado a fin de simplificar el procedimiento y conservar el vínculo térmico entre la tarjeta madre y el disipador de calor. 11. Quite el lector de tarjetas inteligentes. 12.
- Página 104 Pasos 1. Coloque la pieza de relleno de la ranura de tarjeta SIM ficticia en su compartimiento en el reposamanos. NOTA: Asegúrese de que la pieza de relleno de la ranura de tarjeta SIM ficticia esté alineada con los rebordes del ensamblaje del reposamanos.
- Página 105 Ensamblaje del reposamanos Extracción del ensamblaje del reposamanos Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga la tarjeta SIM. 3. Quite la tarjeta microSD. 4. Extraiga la cubierta de la base.
- Página 106 Instalación del ensamblaje del reposamanos Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica el ensamblaje del reposamanos y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
- Página 107 Controladores y descargas Cuando se solucionan problemas, se descargan o se instalan controladores, se recomienda leer el artículo de la base de conocimientos de Dell, preguntas frecuentes sobre controladores y descargas 000123347. Controladores y descargas...
- Página 108 Configuración del BIOS PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración en el programa de configuración del BIOS. Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente. NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no en función del equipo y de los dispositivos instalados. NOTA: Antes de modificar el programa de configuración del BIOS, se recomienda anotar la información de la pantalla del programa de configuración del BIOS para que sirva de referencia posteriormente.
- Página 109 Menú de arranque por única vez Para ingresar al Menú de arranque por única vez, encienda la computadora y presione F12 inmediatamente. NOTA: Se recomienda apagar la computadora, si está encendida. El menú de arranque de una vez muestra los dispositivos desde los que puede arrancar, incluida la opción de diagnóstico. Las opciones del menú...
- Página 110 Tabla 5. Opciones de configuración del sistema - Menú de información del sistema (continuación) Visión general Processor L3 Cache Muestra el tamaño de la memoria caché L3 del procesador. Versión de microcódigo Muestra la versión de microcódigo. Capacidad para Intel Hyper-Threading Muestra si el procesador tiene capacidad para Hyper-Threading (HT).
- Página 111 De manera predeterminada, la opción Video/alimentación solo en puertos Type- C está desactivada. Reemplazo de la estación de Permite utilizar la estación de acoplamiento Dell Dock conectada Type-C para acoplamiento de tipo C proporcionar un flujo de datos con puertos de USB externos deshabilitados. Cuando el reemplazo de la estación de acoplamiento de tipo C está...
- Página 112 Integrated Devices (Dispositivos integrados) Video Activa o desactiva el uso de video en los puertos externos de la estación de acoplamiento Dell Dock. La opción Video está deshabilitada de manera predeterminada. Audio Habilitar o deshabilitar el uso de audio en los puertos externos de la estación de acoplamiento Dell Dock.
- Página 113 Tabla 9. Opciones de configuración del sistema: menú de pantalla (continuación) Pantalla Brillo con alimentación de CA Permite establecer el brillo de la pantalla cuando la computadora funciona con alimentación de CA. Full Screen Logo (Logotipo de la pantalla Activa o desactiva el logotipo de pantalla completa. completa) La opción está...
- Página 114 La opción Optimizado está habilitada de manera predeterminada. USB Wake Support Activar con la estación de acoplamiento USB- Permite conectar una estación de acoplamiento USB-C de Dell para sacar la C de Dell computadora del modo en espera. De manera predeterminada, la opción Activar con la estación de acoplamiento USB-C de Dell está...
- Página 115 Tabla 12. Opciones de configuración del sistema: menú Seguridad (continuación) Seguridad Activar almacenamiento de claves Permite controlar si la jerarquía de almacenamiento del módulo de plataforma segura (TPM) está disponible para el sistema operativo. La opción Activar almacenamiento de claves está habilitada de manera predeterminada.
- Página 116 Controla el acceso a la reversión del ID de seguridad física (PSID) de los discos duros usuarios que no son administradores NVMe desde el indicador Dell Security Manager. La opción está desactivada de manera predeterminada. Tabla 14. Opciones de configuración del sistema: menú de actualización y recuperación Actualización y recuperación...
- Página 117 Controla el flujo de inicio automático de la consola de resolución del sistema automático de Dell SupportAssist y la herramienta de recuperación de sistema operativo de Dell. De manera predeterminada, el valor del umbral es 2. Tabla 15. Opciones de configuración del sistema: menú de administración de sistema Administración de sistema...
- Página 118 Tabla 17. Opciones de configuración del sistema: menú de comportamiento previo al inicio Comportamiento previo al inicio Adapter Warnings Activar avisos de adaptador Habilitar o deshabilitar los mensajes de advertencia durante el inicio cuando se detectan adaptadores con menor capacidad de alimentación. De manera predeterminada, la opción está...
- Página 119 Si no conoce la clave de recuperación, esto puede provocar la pérdida de datos o una reinstalación del sistema operativo innecesaria. Para obtener más información sobre la política de soporte, busque en el recurso de la base de conocimientos en www.dell.com/support. Pasos 1.
- Página 120 única vez F12 en la computadora. La mayoría de las computadoras de Dell posteriores a 2012 tienen esta funcionalidad. Para confirmarlo, puede iniciar la computadora al menú de arranque por única vez F12 y ver si ACTUALIZACIÓN FLASH DEL BIOS está enumerada como opción de arranque para la computadora.
- Página 121 ● Una unidad USB formateada en el sistema de archivos FAT32 (no es necesario que la unidad sea de arranque) ● El archivo ejecutable del BIOS descargado del sitio web de soporte de Dell y copiado en el directorio raíz de la unidad USB ●...
- Página 122 La computadora se reiniciará. Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS (configuración del sistema) Sobre esta tarea Para borrar las contraseñas del BIOS o del sistema, comuníquese con el soporte técnico de Dell, como se describe en www.dell.com/ contactdell. NOTA: Para obtener información sobre cómo restablecer las contraseñas de aplicaciones o Windows, consulte la documentación...
- Página 123 Como la mayoría de las laptops, las laptops de Dell utilizan baterías de iones de litio. La batería recargable de iones de litio es un tipo de batería de iones de litio. Las baterías de iones de litio recargables han aumentado su popularidad en los últimos años y se han convertido en el estándar de la industria electrónica, debido a las preferencias del cliente de un factor de forma delgado (especialmente con las nuevas...
- Página 124 Pasos 1. Encienda el equipo. 2. Cuando la computadora esté iniciando, presione la tecla F12 cuando aparezca el logotipo de Dell. 3. En la pantalla del menú de inicio, seleccione la opción Diagnostics (Diagnósticos). 4. Haga clic en la flecha de la esquina inferior izquierda.
- Página 125 Las laptops de Dell tienen una herramienta de diagnóstico incorporada que le ayuda a determinar si una anormalidad en la pantalla es un problema inherente de la LCD (pantalla) de la laptop de Dell o de la tarjeta de video (GPU) y la configuración de la PC.
- Página 126 3 y 5 segundos para descargar la energía residual. Error de la CPU ● Ejecute la herramienta Dell SupportAssist/Dell Diagnostics. ● Si el problema persiste, reemplace la tarjeta madre. Error de la tarjeta madre ●...
- Página 127 Dell SupportAssist se inicia automáticamente. Dell SupportAssist OS Recovery es una herramienta independiente preinstalada en todas las computadoras de Dell instaladas con sistema operativo Windows. Se compone de herramientas para diagnosticar y solucionar problemas que pueden suceder antes de que la...
- Página 128 Restablecimiento del reloj en tiempo real (RTC) La función de restablecimiento del reloj en tiempo real (RTC) le permite a usted o al técnico de servicio recuperar los sistemas de Dell de situaciones de falta de POST/falta de alimentación/falta de arranque. El restablecimiento del RTC activado para el puente heredado se ha retirado en estos modelos.
- Página 129 7. Instale la cubierta de la base. 8. Conecte el adaptador de alimentación a la computadora. 9. Encienda la computadora. NOTA: Para obtener más información sobre la instalación y configuración de Ubuntu, busque en el recurso de la base de conocimientos en www.dell.com/support. Solución de problemas...
- Página 130 Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 24. Recursos de autoayuda Recursos de autoayuda Ubicación de recursos...