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CONDITIONS DE GARANTIE
PREAMBULE
Le bien garanti a été acheté par l'acheteur après qu'il a
été préalablement, oralement et par écrit convenable-
ment informé sur les caractéristiques, les limitations et
l'usage du bien, les risques et les mesures éventuel-
lement à prendre. L'acheteur déclare que, sur base de
l'information orale et écrite du fournisseur du vendeur,
comme décrite dans la brochure d'information accom-
pagnant le bien, ce dernier est approprié aux fins
recherchées par l'acheteur.
GARANT
Van Marcke Logistics
LAR BlokZ 5
8511 Kortrijk (Aalbeke)
GARANTIE
Aux conditions sousmentionnées le fournisseur du
vendeur garantit que, durant le délai de garantie et
éventuellement par l'intermédiaire d'un installateur
indépendant, il réparera ou remplacera gratuitement
les pièces ou l'appareil complet lorsqu'un défaut a été
constaté et rapporté promptement. La garantie vaut
pour le territoire de la Belgique.
La période de garantie commence à l'achat du bien. La
facture du vendeur ou le ticket de caisse valent comme
preuve. A défaut de preuve c'est la date de fabrication
mentionnée sur la plaque signalétique du chauffe-
eau qui vaut comme date de départ de la période de
garantie.
N/S : XXXXAASSDD12345
XXXX = /
AA = l'année de production
SS = semaine de la production
DD en 12345 = /
•
La pèriode de garantie est de 2 ans sur toutes les
composants et;
•
une garantie de 3 ans sur la cuve pour les
chauffe-eau de 10 et 15l;
•
une garantie de 5 ans sur la cuve pour les
chauffe-eau de 50 à 200L équipés d'une
résistance de chauffe blindé ou stéatite.
SONT EXCLUS DE LA GARANTIE
Les pièces d'usure : anodes de magnésium ... Les ap-
pareils non expertisable (difficilement accessibles pour
réparation, entretien ou expertise).
Uniquement si (i) l'existence du défaut a été notifiée
par écrit dans les 2 mois après la constatation du
défaut par l'acheteur ; (ii) et le défaut a été reconnu
comme étant sous garantie par Van Marcke Service,
représentant du fournisseur du vendeur, sur le
lieu d'installation ; la réparation est sous garantie.
L'expertise de l'appareil ne se fait qu'à l'adresse
d'installation.
•
Un échange de l'appareil n'est pas possible sans
rapport de Van Marcke Service. Des appareils sans
plaque signalétique ou (partiellement) demontés,
sont exclus de la garantie. Van Marcke Service
ne fait des interventions que si le formulaire de
requête d'intervention a été complètement rempli
et est pourvu d'une signature du demandeur.
•
La garantie se limite au remplacement ou à la
réparation des appareils ou pièces dont le four-
nisseur du vendeur a reconnu le défaut. S'il est
nécessaire que la pièce ou l'appareil soit retourné
au fabricant, il faut obtenir l'accord préalable de
Van Marcke Service.
•
La garantie ne couvre pas des dédommagements
pour dommage indirect ou quelconque
•
dédommagement pour dommage causé par un
défaut du produit.
•
Le fournisseur du vendeur ne peut être tenu
responsable pour des frais ou dégâts occasionnés
par :
•
Une installation défaillante par un tiers
(p.ex. groupe de sécurité pas raccordé
avec l'écoulement des eaux, l'absence
d'un réservoir receuillant, le gel, ...), une
mauvaise accesssibilité de l'appareil, un
usage incorrect de l'appareil.
•
Les dispositions de la présente garantie
ne portent pas atteinte au droit dont béné-
ficie l'acheteur sur base de la garantie
légale accordée aux consommateurs en
application de la directive 1999/44/CE.
LITIGES
En cas de litige, la seule jurisdiction compétente est le
Tribunal de Commerce de Courtrai.
SERVICE APRES VENTE
VAN MARCKE SERVICE
La Belgique : pendant les heures ouvrables
Tel: 056/ 23 75 83
service@vanmarcke.be
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