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Grazie per aver acquistato questo prodotto Sylvox. Siamo lieti di offrirti 12 mesi di garanzia
In caso di domande, contattaci tramite la nostra e-mail post-vendita o il sito Web per assistenza.
Email post-vendita: service@sylvoxtv.com
Sito web: www.sylvoxtv.com
Assistenza clienti:
E-mail: service@sylvoxtv.com
Numero verde di servizio: 8333-SYLVOX (lunedì-venerdì, 9:00-17:00 EST)
Termini di Garanzia
(1)
Quando si restituisce un articolo, tenere presente quanto segue:
1.
Possono essere restituiti solo gli articoli acquistati direttamente da www.sylvoxtv.com e rivenditori
autorizzati, come Amazon, Walmart, Newegg, Wayfair, Aliexpress, ecc.
2.
Non accetteremo richieste di reso per prodotti acquistati da fornitori terzi non autorizzati.
3.
Il cliente deve contattare il venditore originale con l'ID dell'ordine o la prova di acquisto e i dettagli
del problema del prodotto all'indirizzo service@sylvoxtv.com per richiedere un
reso/rimborso/riparazione/sostituzione prima di restituire i prodotti. Sylvox ti fornirà l'etichetta di
spedizione nella posta.
4.
Sylvox è responsabile di tutti i costi di spedizione di ritorno per problemi di qualità.
5.
Se non vi è alcun motivo per restituire il prodotto dopo l'installazione e l'uso, Sylvox avrà il diritto di
addebitare spese di rifornimento pari al 20% del valore del prodotto. (Accetta solo richieste senza
motivo di restituzione entro 7 giorni dall'arrivo e le spese di trasporto sono a carico del cliente)
6.
Assicurati che l'articolo o gli articoli che stai restituendo siano riconfezionati nelle condizioni
originali con tutta la documentazione e gli accessori in dotazione
7.
Se il prodotto restituito non è nella confezione originale: danni artificiali causano danni alla
seconda vendita, come il suo aspetto danneggiato, la mancanza di Accessori, ecc., detrarremo le
spese corrispondenti a seconda della situazione.
8.
(2)
Gestiremo la tua richiesta una volta ricevuto l'articolo di ritorno.
Come restituire un articolo per un rimborso? (Garanzia di rimborso di 30 giorni)
Per restituire un articolo a Sylvox, contatta il team Sylvox all'indirizzo service@sylvoxtv.com per
inviare una richiesta post-vendita, ti forniremo l'etichetta di spedizione nella posta. Si prega di
includere il numero dell'ordine originale o la prova dell'ordine nell'e-mail e assicurarsi che l'articolo
venga restituito entro 30 giorni. Nessun rimborso sarà effettuato fino a quando l'articolo non sarà
ricevuto nella sua confezione originale (con relativa documentazione e Accessori).
(3)
Rimborsi
Dopo aver ricevuto e verificato le condizioni del tuo articolo, viene avviato un rimborso. Il modo in
cui viene elaborato il rimborso dipende dal metodo di pagamento originale.Per le carte di credito o
di debito, i rimborsi saranno restituiti alla banca emittente della carta entro 7-10 giorni lavorativi dal
ricevimento dell'articolo restituito. Contatta la banca emittente della carta per domande su quando
(4)
l'importo verrà accreditato sul tuo conto.
(a)
Cosa non copre la garanzia?
Il modo errato di utilizzo e la riparazione impropria da parte dell'utente hanno causato il guasto o il
(b)
danno.
(c)
Guasto o danno causato da trasporto, spostamento e caduta dopo l'acquisto.
(d)
Altri fattori esterni inevitabili causano guasti e danni.
(e)
Uso improprio dell'attrezzatura causato dall'acqua o da altre soluzioni danneggianti.
( f )
Guasto causato da un fulmine o da altri motivi dell'impianto elettrico.
Danni causati dall'utilizzo di un'alimentazione diversa da quella specificata.
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Garanzia
gratuita.
Periodo di garanzia:
*
Sylvox ripara il televisore gratuitamente a condizione del normale utilizzo del manuale di istruzioni
entro 12 mesi.
*
Sylvox garantisce che questo prodotto è conforme alle Specifiche del produttore e sarà esente da
difetti di materiale e di lavorazione qualora si verificassero dei difetti.
*
Sylvox correggerà il difetto alle seguenti condizioni:
(a)
Eventuali difetti causati o riparazioni necessarie a seguito di uso improprio, negligenza, incidente,
danni di spedizione, consegna e installazione impropria, applicazione e uso per i quali questo
prodotto non è stato concepito come indicato nel manuale dell'utente o in altro documentazione del
prodotto.
(b)
Eventuali difetti causati o riparazioni richieste a seguito di qualsiasi prodotto che è stato
manomesso, modificato, regolato o riparato da qualsiasi persona diversa da Sylvox, un fornitore di
servizi autorizzato Sylvox o un centro di assistenza o rivenditore Sylvox autorizzato.
Qualsiasi sostituzione di accessori, vetreria, materiali di consumo o periferici richiesta dopo il
(c)
normale utilizzo del prodotto, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, auricolari,
telecomandi, batterie, ecc.
(d)
Eventuali danni superficiali alla superficie o all'esterno del prodotto, inclusi, a titolo esemplificativo
ma non esaustivo, quelli che sono stati danneggiati o causati da normale usura, spedizione e
manipolazione improprie o dall'uso di detergenti chimici.
(e)
Eventuali difetti causati o riparazioni necessarie a seguito di danni causati da condizioni esterne o
ambientali, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l'uso di una tensione errata,
fluttuazioni o sovratensioni nella linea di trasmissione/tensione della linea elettrica, fuoriuscita di
liquidi o atti della natura o di Dio.
(f)
Il reclamo di garanzia per prodotti restituiti con il modello, numero di serie di fabbrica e
contrassegni UL alterati, illeggibili o mancanti.
(g)
Qualsiasi prodotto utilizzato per scopi di noleggio, affari o commerciali.
(h)
Eventuali costi di installazione, istruzione per consumatore, consegna, configurazione, regolazione
e/o programmazione.
(i)
Un prodotto non installato seguendo le istruzioni di installazione che è incluso con il prodotto.
(j)
Eventuali problemi di ricezione del segnale (compresi i problemi relativi all'antenna), immagini che
sbiadiscono sullo schermo, rumore o eco del segnale, interferenza o altri problemi di trasmissione
o consegna del segnale, disponibilità di servizi o contenuti forniti da terzi (inclusi, a titolo
esemplificativo, contenuto di immagini, audio o video).
Nessun'altra entità diversa da Sylvox è autorizzata ad estendere, ampliare o trasferire questa
garanzia per conto di Sylvox.
Per le garanzie espresse in questa Garanzia limitata, salvo quanto vietato dalla legge applicabile,
Sylvox declina ogni altra garanzia e condizione, esplicita o implicita, sia derivante dalla legge, o
dallo statuto, e dal trattamento o dall'uso di commercio, incluse,senza limitazione, garanzie o
condizioni implicite di tutti i reclami, siano essi basati su contratto, negligenza, responsabilità
oggettiva o altro. Alcuni stati non consentono l'esclusione o la limitazione di danni incidentali o
consequenziali, pertanto la suddetta limitazione o esclusione potrebbe non essere applicabile
all'utente.
Per qualsiasi domanda, non esitare a contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo
service@sylvoxtv.com!
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