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Capítulo 6
Resolución de problemas
Resolución de problemas
Este capítulo describe problemas comunes a los que el usuario podría enfrentarse durante el uso
del equipo y aporta posibles soluciones para los mismos.
?
El equipo no se puede encender; el indicador LED de encendido situado en
el panel frontal no se ilumina.
•
Compruebe que el equipo se encuentre conectado correctamente.
•
Compruebe que la toma de suministro eléctrico funcione.
•
Compruebe que la fuente de alimentación se encuentre encendida. Consulte el
apartado Encendido/apagado del equipo en el Capítulo 1 si desea obtener más
información.
?
El equipo se bloquea.
•
Lleve a cabo los pasos descritos a continuación para cerrar los programas que no
respondan:
1.
Pulse las teclas <Alt> + <Ctrl> + <Borrar> en el teclado y haga clic en Task
Manager (Administrador de tareas).
2.
Realice el siguiente procedimiento según el sistema operativo instalado:
En Windows® 7:
a) Haga clic en la pestaña Applications (Aplicaciones).
b) Seleccione el programa que no responda y haga clic en End Task (Finalizar
tarea).
En Windows® 10:
En la ficha Processes (Procesos) del Task Manager (Administrador de
tareas), seleccione el programa que no responda y, a continuación, haga clic
en End Task (Finalizar tarea).
•
Si el teclado no responde, mantenga pulsado el botón de encendido situado en la
parte superior del chasis hasta que el equipo se apague. Pulse de nuevo el botón de
encendido a continuación para encender el equipo.
?
No puedo conectarme a una red inalámbrica empleando la tarjeta WLAN
ASUS (disponible sólo en determinados modelos).
•
Asegúrese de haber introducido la clave de seguridad de red correcta para la red
inalámbrica a la que desee conectarse.
•
Conecte las antenas externas (opcional) a los conectores de antena de la tarjeta
WLAN de ASUS y coloque dichas antenas en la parte superior del chasis del equipo
para obtener el mejor rendimiento inalámbrico.
Equipo de sobremesa ASUS
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