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Problemas con aplicaciones de video (Youtube, etc.)
• Cambie el DNS a 8.8.8.8. Seleccione
Ingresar en forma manual > Servidor DNS > ingrese 8.8.8.8 > Aceptar.
• Reinicie al seleccionar
¿Qué es el soporte técnico remoto?
El servicio de soporte remoto de Samsung le ofrece soporte personalizado con un técnico de Samsung que de
manera remota puede:
• Diagnosticar su televisor
• Ajustar la configuración de su televisor
• Restablecer los parámetros de fábrica de su televisor
• Instalar las actualizaciones de firmware recomendadas
¿Cómo funciona el soporte técnico remoto?
Puede obtener fácilmente la asistencia remota de un técnico de Samsung para su televisor:
1. Comuníquese con el Centro de contacto de Samsung y solicite soporte remoto.
2. Abra el menú en el televisor y vaya a la sección Soporte técnico.
3. Seleccione Administración remota y lea y acepte los acuerdos de servicio. Cuando aparezca la pantalla de PIN,
proporcione el número PIN al agente.
4. El agente accederá a su televisor.
Sensor Eco y brillo de la pantalla
El Sensor Eco ajusta automáticamente el brillo del televisor. Esta función mide el nivel de luz de la habitación y
optimiza automáticamente el nivel de brillo del televisor para reducir el consumo de energía. Si desea desactivar
esta función, vaya a
• Si la pantalla está demasiado oscura mientras mira televisión en un ambiente oscuro, puede deberse al
Detección de luz ambiental.
• No bloquee el sensor con ningún objeto. Puede disminuir el brillo de la imagen.
>
>
Config. > Soporte técnico > Autodiagnóstico > Restablecer Smart Hub.
>
Config. > General > Solución Eco > Detección de luz ambiental.
Config. > General > Red > Estado de red > Ajustes IP > Ajuste DNS >
Español - 17
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