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Si usted detecta un funcionamiento anormal durante el uso del teléfono móvil, por favor consulte la
siguiente guía para resolverlo. Si usted no puede resolverlo, póngase en contacto con el centro de servicio
designado.
1. El teléfono no enciende
Posibles causas de malfuncionamiento
1. Presione por unos segundos [Encendido].
2. La batería se agota.
3. La batería no está colocada correctamente.
2. El teléfono se apaga automáticamente?
Posibles causas de malfuncionamiento
1. La batería está agotada.
2. Batería está floja.
3. Bloqueo PIN o PUK del teléfono?
Posibles causas de malfuncionamiento
1. Ingresó mal el código PIN.
2. Ingresó mal el código PUK.
Nota: Si ingresa el código PIN erróneo 3 veces seguidas, se bloqueará el código PIN y necesitará el código
PUK para desbloquear. Si ingresa el código PUK erróneo 10 veces entonces la tarjeta SIM se
bloqueará. Por favor, conserve y utilice la información de PIN y PUK, cuando tenga algún problema o
dificultad al respecto, póngase en contacto con el proveedor de la tarjeta SIM.
4. La llamada telefónica no es buena?
Posibles causas de malfuncionamiento
1. La intensidad de la señal actual es inestable.
2. Tal vez usted está en una región con baja señal.
5. No puede recibir una llamada?
Posibles causas de malfuncionamiento
1. Tal vez está configurado el reenvío de llamadas.
2. Tal vez está configurada la restricción de llamadas.
V. Cómo Resolver un Malfuncionamiento
?
Soluciones
Pulsar la tecla [Power] más de 3 segundos.
Por favor, cargar para su teléfono más tiempo.
Por favor, instálela correctamente.
Soluciones
Por favor, cargue su teléfono más tiempo.
Por favor, instálela correctamente.
Soluciones
Por favor ingrese el código PIN correcto.
Por favor ingrese el código PUK correcto.
Soluciones
Usted puede estar en un estado de rápido movimiento
(en un tren, coche, etc), de acuerdo con la intensidad de
la señal, seleccione un lugar con buena señal para hacer
una llamada para garantizar la calidad de la llamada.
Por favor, muévase a un área abierta.
Soluciones
De acuerdo a sus necesidades, por favor cancele el
desvío de llamadas.
De acuerdo a sus necesidades, por favor cancele el
bloqueo de llamadas.
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