Transcend DrivePro Body 30 Manual Del Usuario página 43

14. Preguntas Frecuentes
Si tiene problemas al utilizar el DrivePro Body, consulte la siguiente información para
solucionar problemas. Si no encuentra la solución ideal a sus preguntas, consulte con la
tienda donde adquirió el producto o con el centro de servicio, o póngase en contacto con la
sucursal local de Transcend.
También puede visitar el sitio web de Transcend para más preguntas frecuentes y servicios
de soporte técnico.
https://www.transcend-info.com/
https://www.transcend-info.com/Support/contact_form
1. El sistema operativo de mi computadorar no puede detectar mi DrivePro Body.
Compruebe lo siguiente:
(1) ¿Está su DrivePro Body correctamente conectado al puerto USB? Si no es así,
desconéctelo y vuelva a conectarlo. Asegúrese de que ambos extremos del cable USB
están correctamente conectados, como se muestra en el User's Manual.
(2) ¿Están habilitados los puertos USB de la computadora? Si no es así, consulte el
manual del usuario de su computadora (o placa base) para habilitarlos.
2. Ningunos de los botones del DrivePro Body responden.
Por favor, pulse el botón Reset en la parte inferior del DrivePro Body utilizando un objeto
fino con una punta plana, como un clip enderezado, para apagarlo y encenderlo de nuevo.
3. Es el DrivePro Body 30 resistente contra agua y a los golpes?
El DrivePro Body 30 es IP67 Protegido contra el polvo y el agua y cumple las rigurosas
normas militares de EE.UU. sobre pruebas de caídas *.
*Basado en MIL-STD-810G 516.6 – Prueba de caída en tránsito
4. Puede el DrivePro Body 30 grabar mientras se carga?
Para garantizar la grabación durante la carga, es fundamental utilizar una fuente de
alimentación externa que cumpla los requisitos específicos del DrivePro Body 30, que es
de 5V/2A. Esto incluye considerar los bancos de energía como una de las opciones
viables.