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RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
a
Descripción general de los LED
LED
Estado
Rojo parpadeante
al unísono
Todos
Verde intermitente
secuencialmente
Verde fijo
Verde intermitente
Comunicaciones
de red
Rojo fijo
Apagado
Verde fijo
Apagado
Modo AP
Verde fijo
Verde intermitente
Rojo fijo
Producción de
energía
Apagado
Verde fijo
Verde intermitente
Rojo fijo
Comunicaciones
del dispositivo
Apagado
b
Problemas de detección de dispositivos
Si el LED de comunicaciones del dispositivo
deberse a bajos niveles de luz. Si no hay suficiente luz solar para encender los
microinverters, no pueden comunicarse con la IQ Gateway.
Si hay suficiente luz solar para que los microinverters se enciendan, el problema
puede ser que la IQ Gateway Commercial 2 tiene dificultades para comunicarse
a través de las líneas eléctricas. Para solucionar este problema:
• Compruebe la Enphase Installer App para ver qué dispositivos no se están
comunicando.
• Compruebe que los disyuntores del generador fotovoltaico estén en
la posición "ON [ACTIVADO]".
• Compruebe que los módulos fotovoltaicos están conectados a los
microinverters.
• Compruebe que la tensión de CC del módulo fotovoltaico está dentro
del rango permitido para el microinversor.
5
Descripción
La IQ Gateway Commercial 2 se está
iniciando
Actualización de software en curso
Comunicándose con la Enphase Installer App
Conexión WPS en curso o la IQ Gateway
Commercial 2 está intentando conectarse
a la Enphase Installer App
Solo conexión de red local
No hay conexión de red
Modo AP activado:
Red Wi-Fi de la IQ Gateway Commercial
2 disponible
Modo AP desactivado:
Red Wi-Fi de la IQ Gateway Commercial
2 no disponible
Todos los microinverters comunicándose
están produciendo
Actualización de microinverters en curso
Al menos un microinversor no está
produciendo
Los microinverters no producen o no se
comunican (poca luz o de noche)
Todos los dispositivos se están comunicando
Escaneo de dispositivo en curso
Al menos un dispositivo no se está
comunicando
Los dispositivos no se están comunicando
(poca luz o de noche)
se ilumina en rojo fijo, puede
c
Problemas de producción de energía
Si el LED de producción de energía
Installer App para ver qué microinverters no están produciendo energía:
• Si ninguno de los microinverters está produciendo energía, puede haber un
problema de red o de cableado. En primer lugar, compruebe que la tensión y
la frecuencia de entrada de la red son correctas. A continuación, compruebe
el disyuntor y el cableado, empezando por el centro de carga.
• Si todos los microinverters no productivos están en la misma rama,
compruebe el disyuntor y el cableado empezando por la caja de conexiones
de la derivación afectada.
• Si solo uno o varios microinverters no están produciendo energía,
compruebe primero que los conectores de CA están totalmente conectados.
A continuación, compruebe que cada módulo proporciona la tensión de
arranque necesaria para el microinversor (22 V). Es posible que un módulo
fotovoltaico defectuoso o de tamaño insuficiente no genere suficiente
energía para la conversión de CA.
d
Problemas de conexión a Internet
Si está utilizando Wi-Fi y el LED de comunicaciones de red
apagado:
• La ventana de conexión WPS puede haber expirado. Vuelva a intentar los
pasos de conexión.
• Asegúrese de que el router de banda ancha está operativo comprobando
que otros dispositivos del lugar pueden acceder a la red.
• Tenga en cuenta que los cerramientos metálicos o las obstrucciones impiden
la comunicación inalámbrica.
• Si no puede ver su router o punto de acceso en la lista de la IQ Gateway,
o no puede mantener una conexión, puede ser necesario añadir un repetidor
inalámbrico para ampliar el alcance de la red.
Si está utilizando Wi-Fi y el LED de comunicaciones de red se ilumina en rojo
fijo, asegúrese de que el router de banda ancha está conectado a Internet
comprobando que otros dispositivos del sitio pueden acceder a Internet.
Si está utilizando el módem Enphase Mobile Connect y el LED de comunicaciones
de red permanece apagado o se ilumina en rojo fijo, consulte Resolución
de Problemas en la Guía de Instalación de Enphase Mobile Connect.
Para cualquier método de conexión, puede solucionar problemas de red con
la Enphase Installer App pulsando el botón Red y luego Herramientas de
diagnóstico.
Si sustituye el router de banda ancha, configure los ajustes Wi-Fi de la IQ Gateway
Commercial 2 para el nuevo nombre de red inalámbrica (SSID) y contraseña, o utilice
la función WPS.
se ilumina en rojo fijo, compruebe la Enphase
permanece
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