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Problemas con Voice Assistant
Si Voice Assistant no funciona, los pasos que se detallan a continuación pueden ayudar a resolverlo.
"
Esta función puede no admitirse dependiendo del modelo o del área geográfica.
"
Es posible que la
funciónVoice Wake-up
geográfica.
El problema
El comando de voz no funciona
correctamente.
Bixby responde automáticamente.
Dije "Hi, Bixby" pero Bixby no responde.
El reconocimiento de voz no funciona con
el Samsung Smart Remote a diferencia
de otras funciones.
No hay respuesta incluso si se presiona
el botón de entrada de voz.
Durante el reconocimiento de voz,
aparece el mensaje que indica carga
pesada y la función deja de estar
disponible.
Quiero ver la información del clima para
el área deseada.
no sea compatible dependiendo del modelo, del
Los comandos de voz pueden variar según cada
Consulte los ejemplos de comandos para cada
Bixby:
Explorar ahora
●
Asistente de
Google:
●
Configuración de Asistente de Google
Es posible que el producto reconozca un ruido ambiente o una conversación
habitual como una llamada al Voice Assistant.
Apague la función
Voice Wake-up o configure la Wake-Up Sensitivity
Explorar ahora
●
Si el producto está lejos de usted o el ruido ambiente es muy fuerte, es posible
que el producto no logre reconocer su voz.
Para obtener los mejores resultados, tiene que estar a una
●
distancia menor de 3 o 4 metros (10 pies) del producto. Mire hacia
la pantalla de su producto y hable.
Active la función
Voice
Wake-up.
Explorar ahora
●
Es posible que se haya perdido la conexión entre el control remoto y el
producto. Intente vincular el control remoto con el producto.
Apunte el Samsung Smart Remote hacia el frente del producto, y mantenga
presionados los botones
más.
También, si el control remoto no funciona adecuadamente o es lento, la batería
puede estar descargada o agotada.
Use la célula solar o el puerto USB (tipo C) en la parte inferior
●
para cargar en control remoto.
Si el control remoto tiene baterías, reemplácelas por unas nuevas.
●
Desenchufe y vuelva a enchufar el cable de alimentación. Espere 1 minuto y
30 segundos, y vuelva a probar. El proceso puede demorar si se está analizando
el servidor de reconocimiento de voz.
Repita el comando con el nombre del área incluido.
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Asistente de voz
Posible solución
Asistente de
Asistente de
Configuración
Configuración
Configuración
y
en forma simultánea durante 3 segundos o
o del área
voz.
voz.
General
Voz
en Bajo.
Voice Wake-up
Voice Wake-up
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