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Apéndice A. Servicio y asistencia
La siguiente información describe el servicio de asistencia técnica disponible para su
producto durante el periodo de garantía o a lo largo de la vida del mismo. Consulte su
Declaración de garantía limitada de Lenovo si desea conocer con detalle las cláusulas de la
garantía de Lenovo.
Cómo registrar el producto
Regístrese para poder recibir servicios para su producto y actualizaciones de asistencia, así
como accesorios y contenidos informáticos gratuitos y con descuento.
Vaya a: http://www.lenovo.com/support
Asistencia técnica en línea
El soporte técnico en línea está disponible durante la vida útil de su producto a través del
sitio web de soporte de Lenovo en http://www.lenovo.com/support
La asistencia para el reemplazo de productos o el intercambio de componentes defectuosos
también está disponible durante el período de garantía. Además, si su opción se encuentra
instalada en un equipo Lenovo, puede que tenga derecho a recibir asistencia in situ.
Un representante de asistencia técnica de Lenovo podrá ayudarle a determinar la mejor
alternativa.
Asistencia técnica telefónica
La asistencia para la instalación y configuración del equipo a través del centro de atención
al cliente estará disponible durante 90 días a partir de la entrada en vigor de la opción
elegida. Una vez finalizado dicho periodo, el servicio de asistencia quedará cancelado o
disponible como servicio de pago, a decisión de Lenovo. También existen servicios de
asistencia adicionales disponibles como servicios de pago.
Antes de ponerse en contacto con un representante de soporte técnico de Lenovo, tenga a
mano
la siguiente información: nombre y número de la opción, prueba de compra, fabricante del
equipo, modelo, número de serie y manual, texto exacto del mensaje de error (si aparece),
descripción del problema y configuración de hardware y software de su sistema.
Es posible que su representante de asistencia técnica le pida que reproduzca el problema
en su equipo durante la llamada.
Los números de teléfono que figuran en este documento se encuentran sujetos a cambios
sin aviso previo. La lista más actualizada de números de teléfono del servicio de asistencia
de Lenovo, está disponible en: http://www.lenovo.com
País o región
Número de teléfono
Argentina
0800-666-0011 (español, inglés)
Australia
1-800-041-267 (inglés)
Austria
0810-100-654 (línea local) (alemán)
Bélgica
Servicio de garantía y asistencia: 02-339-36-11 (holandés, francés)
Apéndice A. Servicio y asistencia A-1
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